"Alles lief unproblematisch und zu einem…"

Alles lief unproblematisch und zu einem Günstigem Preis.
Nur die Hotline Wartezeit könnte kürzer sein.

"Seit Monaten ist es der Versicherung…"

Seit Monaten ist es der Versicherung nicht möglich, eine bereits zugesagte Änderung der SF-Klasse vorzunehmen. Telefonisch nicht zu erreichen. Mitteilungen im Kundenportal werden einfach nicht beantwortet. Bei einer Versicherung ohne jeden Service nützen auch gute Tarife nichts. Dass ein Unternehmen mit diesem grottenschlechten Service noch am Markt ist, ist für mich nicht zu erklären.

"Kein Service, keine Kommunikation und keine Erreichbarkeit "

Im MAi habe ich einen KFZ Schaden gemeldet, bis jetzt 30.09.24 wurde nichts seitens der Versicherung unternommen. Es kommt auf schriftlicher Nachfrage keine Rückantwort, telefonisch wird man mit einer Bandansage abgespeist dass man es später noch einmal versuchen soll. Der Geschädigte kann sein E-KFZ nicht reparieren lassen so lange die Werkstatt kein "go" erhält und das seit Mai !!!!
Für mich ganz klar die Versicherung zu wechseln, das hier ist mit Abstand die schlechteste KFZ Versicherung die ich je in 37 Jahren hatte.

"Katastrophe "

Katastrophe

Ich bin geschädigte und versuche Zeit nun mehr als 1 Woche in Kontakt zu treten ist man erst mal 1 Stunden in der Warteschleife danach kommt paar Minuten keine Ton mehr und automatisch aufgelegt
Heute neuen Versuch gestartet an zurufen da wir dann nur gesagt der Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar sehr schlechte Versicherung

"Einfacher Vertragsabschluss"

Einfacher Vertragsabschluss, gute Leistungen.

"Kfz Schadensfreiheitsklassen wurden…"

Kfz Schadensfreiheitsklassen wurden nicht korrekt an die Folgeversicherung weiter gegeben was dort zu erheblich höheren Beiträgen führte.
Kundendienst bearbeitet entsprechende Beschwerden seit Wochen nicht.
NIE WIEDER ADMIRAL DIREKT

"Klappt einfach nichts"

Meine SF-Klasse wurde gleich zu Beginn nicht übernommen und mein Auto als Zweitfahrzeug versichert. Ich hab nur ein Fahrzeug und das wird demnächst wohl nicht mehr dort versichert sein. Kontaktaufnahme nicht möglich. Alle Emails werden seit Monaten ignoriert, Anrufe gehen nicht durch, meine SF-Klasse wird runtergestuft und mein Beitrag dementsprechend erhöht. Kann ich absolut nicht empfehlen.

"Als Geschädigter seit Wochen keine Hilfe"

Wir versuchen als Geschädigter seit nunmehr 10 Wochen einen bereits seit dem 6.6.2024 freigegebenen KFZ Schaden zur Auszahlung zu bringen.
- Anrufe in der Zentrale: Ansage und anschließend Beenden der Verbindung.
- Anruf beim namentlich genannten Sachbearbeiter: dito
- diverse emails: keinerlei Reaktion
Das ist echt der hinterletzte Haufen!
Vielleicht helfen Einträge in Bewertungsportalen.

"Katastrophaler Kundenservice"

Katastrophaler Kundenservice. Keine Reaktion auf Anfragen im Portal bei Mitteilungen. Telefonische Erreichbarkeit gleich 0.
Sowas geht gar nicht :-(

"Admiral verschuldet pkw Stilllegung mit Bußgeld "

Update
Erstattung der amtsverfügung von 23,45€ wurde mir von Herrn B. von der Versicherung Mitte August versprochen bis heute warte ich darauf , obwohl ich die Rechnung im Portal vor 3 Wochen hochgeladen habe … wirklich MIES :-(((((
Die NICHT - Bearbeitung der besser grün / Admiral meines kfz Versicherung - Abschlusses Ende Juni führte zur Androhung einer pkw Stilllegung & Verfügung mit Bußgeld - bis heute keine Entschuldigung für die verursachte Misere schriftlich , Kosten - Entschädigung oder gar Beantwortung meiner Beschwerde email 😞😞😞 bei Admiral landen alle emails im virtuellen nichts - schade !

Datum der Erfahrung: 05. August 2024