"Heb ongevraagd drie mails gekregen"

Heb ongevraagd drie mails gekregen, met allerlei beweringen die ze uit de duim zuigen. zoals 'je hebt je printer nu een paar maanden' is gelogen, mijn printer is al jaren oud. Ook 'Je krijgt deze mail omdat je een aantal maanden geleden een Epson printer bij Cameranu hebt gekocht' is een flagrante leugen, dus. Ik heb nog nooit wat gekocht bij Cameranu.
Als/wanneer cameranu mij nog een keer een ongevraagde mail stuurt dan stuur ik de mails door naar zowel de ACM als de Fraudehelpdesk

"Uitgebreid en deskundig te woord gestaan"

Uitgebreid en deskundig te woord gestaan bij de vestiging in Apeldoorn om na ruim 10 jaar de fotografie weer op te pakken.

"Easy to order"

Easy to order, prompt delivery and perfectly packed. It was as expected.

"Heel blij met cameranu"

Heel blij met cameranu. Ik ging er heen voor een nieuwe lens. Er werd heel goed met mijn wensen mee gedacht. Ik ging met een goede ( tweedehandse) lens en een gratis schoon gemaakte sensor naar huis. Dat noem ik service.

"Uistekende service"

Uistekende service, goede bereikbaarheid per telefoon en medewerkers die weten waar ze het over hebben.
Kortom, service zoals die bij elk bedrijf zou moeten zijn.

"Mooie tweedehands Canon gekocht."

Mooie tweedehands Canon gekocht.
Hele nette prijs, en de camera is in een zeer goede staat.

"Reparatietijd van minimum 6 weken"

Ik bestelde een nieuwe flits. 2 maand later is deze defect, wat nog perfect binnen de garantie valt. Ik stuur deze op, wat al op eigen kosten moet en vervolgens laten ze mij weten dat een reparatie minimum 6 weken zal duren.

Bij andere winkels had ik eerder een probleem met een product en krijg ik direct een nieuwe als deze binnen de garantie valt. Dit is hoe goede service zou moeten zijn maar bij cameranu is dit zeker niet het geval.

Ik was daarnaast genoodzaakt om een nieuwe te kopen in afwachting van een reparatie want als professional kan je nu eenmaal niet meer dan 6 weken wachten op een reparatie.

"Perfect, behalve de klantenservice"

Goede producten, prijzen en verpakking. Snelle verzending en alles is tot op heden altijd in perfecte staat aangekomen. Wat dat betreft een dikke aanrader!

De klantenservice via WhatsApp vind ik erg slecht. Ik had nog twee 'simpele' vragen nadat ik mijn bestelling had ontvangen en hier is half en gehaast op gereageerd. Ik heb daarna mijn andere vraag nogmaals gesteld en hier is na 10+ dagen nog steeds niet op gereageerd. Het was een erg dure aankoop en dan vind ik dat CameraNu enige professionaliteit en zekerheid mag bieden via de klantenservice.

"Goede service in de winkel met…"

Goede service in de winkel met meedenkend personeel

"Top klantenservice "

Op zoek naar dubbele pan handle voor mijn statief. Alhoewel niet in het standaard pakket is men op zoek gegaan naar een oplossing voor mij. Leverancier kon dit gratis leveren. Men heeft dit ook gratis aan mij door geleverd.
Dit is wat je noemt klantenservice!!!