"Onwijs goede klantenservice"

Onwijs goede klantenservice. Nadat ik had aangegeven dat de levering lang op zich lieten wachten kwamen zij achter een fout aan hun kant en trokken dit gelijk recht. Ontving zelf nog een cadeaukaart van 15€ bij mijn pakket.

Tweedehands lens was overigens in perfecte staat!

"Everything was quick and with the…"

Everything was quick and with the expected Quality.
With pleasure again.

"Snelle levering en vriendelijke ontvangst"

Product was binnen enkele dagen vanuit een andere vestiging naar Eindhoven gestuurd. Vriendelijke ontvangst aan de balie.
Het was een tweedehands product en dat zag er heel goed uit.

"Friendly and knowledgeable people"

The sales person took the time to help me properly even as I came in shortly before closing time and he seemed very knowledgeable about the lenses. Also very great was the fact that what they called a c-grade lens just meant it a few scuffs on the lens hood. The actual lens was in perfect condition and it was at a great price.

"2 keer een bestelling gedaan in een…"

2 keer een bestelling gedaan in een maand waarbij de beloofde afleverdatum (volgende dag) niet is nagekomen. 1 bestelling is zelfs helemaal niet aangekomen maar dat is onmacht en komt door de bezorgddienst. Als jullie niet kunnen beloven de volgende dag te leveren (het product was gewoon op voorraad en de 2e bestelling kwam niet door de bezorgdienst) dan moeten jullie dit van de site halen want dan is dit misleiding. Mij geeft het nu een nare nasmaak.

"Zeer vriendelijke en behulpzame…"

Zeer vriendelijke en behulpzame verkopers met zeer goede ervaring

"Cameranu,"

Cameranu,
Super geholpen met de aankoop van een gimbal. De meneer heeft echt alle tijd voor me genomen. Hier is echt de klant koning. Koningin in dit geval. Een aanrader!

"Op 31-12-2024 besteld nog niet ontvangen"

Op 31-12-2024 heb ik een DJI Osmo Action 5 Pro Standard Combo Power Kit met extra batterijen besteld. Twee en een halve maand later zijn er nog steeds geen producten bezorgd.

Vandaag heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. De medewerkster kon geen inschatting geven van de levertijd, op mijn vraag over mogelijke compensatie reageerde ze kortaf en onwelwillend.

Wat mij betreft had Cameranu, ondanks de lange wachttijd, hier een positieve indruk kunnen maken.

"Mooi overzichtelijke winkel"

Mooi overzichtelijke winkel. Veel uitgestald. Hulpvaardig personeel met kennis van zaken. Kwaliteit tegen een redelijke prijs.

"zeer professionele inzet winkel Rotterdam"

Ik ben vandaag in de winkel in Rotterdam weer uitstekend geholpen. Onlangs een sony FX3 gekocht die compatibiliteitsproblemen met lens en xlr handle heeft. Cameranu had hier best meer mogen doen, aangezien de problemen al na twee weken begonnen maar ze op het standpunt staan dat ik het naar Sony moet sturen. Een probleem, reparaties duren bij Sony maanden en meestal komt het onveranderd of slechter terug. In de winkel in Rotterdam werken echter hele fijne klantvriendelijke en professionele mensen die een stapje extra doen om je te helpen. Of het nu opgelost is nog de vraag, maar wordt in de winkel elke keer top behandeld.