"Vildledende at der står 1-2 dages…"

Vildledende at der står 1-2 dages levering. Useriøst virksomhed som bare kommer med undskyldninger.
De skriver i svaret herunder at man skal skrive til dem, men det har jeg selvfølgelig gjort inden jeg lavede anmeldelsen, det gjorde kun oplevelsen mere grinagtig.

"Utilfredstillende kundeservice + betalt for en vare jeg ikke har modtaget"

Jeg havde bestilt fire forskellige varer hos dem, men modtog kun to. Da jeg kontaktede dem for at spørge, om de resterende varer eventuelt var på vej i en separat pakke, oplyste de, at én af varerne desværre var udsolgt. De forklarede, at de havde sendt en e-mail om dette og havde refunderet mine penge (e-mailen var dog endt i min spammappe, så jeg havde ikke set den. Dette er naturligvis helt i orden og en fin løsning).

Angående den sidste vare skrev de blot, at de var sikre på, at den var blevet sendt – hvilket den tydeligvis ikke er.

Jeg synes, det er en meget ærgerlig måde at håndtere sagen på. Som privat forbruger påpeger jeg blot en simpel fejl, som nemt kunne rettes op på. Derudover har jeg betalt for noget, jeg ikke har modtaget, hvilket selvfølgelig ikke er acceptabelt.

"Fantastisk og rigtig hurtig kundeservice!"

Jeg købte to par leggings og efter jeg havde brugt det ene par få gange og vasket dem to gange, gik syningen I skridtet op. Jeg kontaktede dem, udfyldte reklamationsformularen med beskrivelse og billeder af fejlen og fik med det samme et gavekort tilsendt! Helt fantastisk og utrolig hurtig service!
Her handler jeg helt sikkert igen!

"Hurtig levering, men dårlig kvalitet af tøjet"

Hurtig levering, men synes kvaliteten af træningsbukserne er meget dårlige. (FAMME Techna Leggings) Sidder slet ikke som jeg synes et par træningsbukser skal sidde. Jeg mangler de er lidt mere højtaljede, de rutsjer ned, tydelige tegn på svedpletter under træning. Ikke pengene værd.
Mit ordrenummer er 326415

"Kan ikke afmelde deres reklamer på sms"

Kan ikke afmelde deres reklamer på sms, uden angive pågældende købs e-mail, hvilket er en stor fejl fra deres side idet jeg aldrig har købt hos dem.

I bør kigge ind i at folk skifter nummer, så i ikke spilder folks tid med ligegyldighed.

"Altid en god oplevelse! "

Jeg har handlet i mange år på shape it, og har aldrig haft problemer, altid hurtig levering og gode kvalitetsvarer!
Bestilte i morges, og for første gang nogensinde har de lavet en fejl - fik besked nærmest med det samme om at 2 ud af 4 ting var bestillingsvarer, og at jeg kunne vælge imellem at finde 2 nye varer, oven i købet kunne jeg vælge nogle der kostede mere end dem jeg har bestilt - eller jeg kunne vente lidt ekstra tid før det vil blive sendt.
Allerede dér - lækkert! Og en løsning der virkelig tilgodeser kunden - det kunne mange andre lære noget af!
Hurtig svar på mail (deres telefon er nede pt.)
Men altså bare en kæmpe anbefaling herfra - TAK for jer ❤️

"Geen duurzame jeans"

Na de aankoop ben ik altijd erg blij,
Maar ondanks ik me aan de wasvoorschriften houd, gaan deze broeken niet langer dan 8-10 maanden mee bij mij.. ik weet echt niet waar het aan ligt, en of ik de enige ben:/ dat vind ik erg jammer! Ik dacht dat ik eindelijk m'n broeken gevonden had. Maar de stof word zo dun, dat ze uiteindelijk lubberen om m'n benen en ik er zowat door heen kijken kan. (Er ontstonden nu vandaag zelfs 2 scheuren spontaan gelukkig op m'n bovenbeen en knie, ik blij dat ik niet van achter een scheur had gekregen)
Ik heb ben inmiddels zo'n 6 broeken verder bij ShapeIt, verspreid over zeker 2,5 jaar, maar telkens hou ik toch weer dezelfde lamme stof over. Ik heb in het begin meer sterren gegeven, maar nu voor de kwaliteit geef ik helaas 2☆, helemaal niet duurzaam.
Mijn ☆☆ zijn voor de jeansbroeken, van de de sportswear heb ik nooit iets besteld.

Ik heb helaas geen mail gehad/gevonden van jullie in m'n inbox
Groetjes

"Bliver ved med at kontakte en på trods af gentagne afmeldinger "

Det er mange år siden jeg har handlet på ShapeIt (vi snakker måske 8-9 år?), men alligevel bliver de ved med at sende mig sms'er PÅ TRODS af at jeg har afmeldt mig både nyhedsbrev og sms'er flere gange.

Jeg er virkelig træt af det efterhånden, og de har i hvert fald 100% mistet mig som kunde, for hvis de ikke kan finde ud af så simpel en ting, så skal jeg ikke købe fra dem 💁🏼‍♀️

"… bare nej !"

Jeg har købt gennem famme.dk men de har åbenbart outsourcet danske kunder til shape it, men hold nu op kommunikationen halter!

De trækker pengene langt over en uge før de får sendt varen.
først når man gentagne gange kontakter dem angående levering, får man til sidst et svar.
Udleveringssted stemmer heller ikke overens med hvad der er angivet i ordren - og langt væk !

"Kæmpe positiv oplevelse"

Kæmpe positiv oplevelse. Har handlet flere gange på shapeit uden at have nogen kommentarer.
Sidste bestilling var 2 nye tights, men fik i stedet et par tights og en sports bh. Skrev med det samme til dem og sendte billede, fik kort tid efter svar tilbage, at de beklagede og selvfølgelig ville sende dem jeg manglede. Fik så besked om de havde længere leveringstid på det mærke jeg ønskede og fik anbefalet et andet mærke og de tog prisforskellen på deres kappe. Mega god service