"Indtil videre kan jeg kun give 1…"

Indtil videre kan jeg kun give 1 stjerne.
Jeg bestilte to par tights mandag den 13. januar, og jeg har endnu ikke modtaget besked om, at min pakke er blevet sendt, selvom pengene blev trukket den 15. januar. Det fremgår af hjemmesiden, at levering er 1-2 dage…
Jeg har desuden ikke modtaget noget svar på mail, og det er ikke muligt at finde frem til et telefonnummer.

Det er for dårligt og lever ikke op til mine forventninger til danske webshops procedurer og kundeservice.

"Umulige at få kontakt med"

Har bestilt Freddy wr. Bukser fra denne hjemmeside mange gange over de sidste par år, aldrig nogen problemer af nogen art. Og god og hurtig kundeservice når der var noget. De er de eneste forhandlere i dk der sælger disse bukser, som er de eneste jeg faktisk går i.

Bestilte et par bukser d. 25/12-24 og modtog straks ordrebekræftelse. Har intet hørt fra dem siden, har tjekket spam og uønskede mails dagligt. De trak pengene d. 9/1-25 hvilket man jf. lov ikke må før ordren er afsendt!!! Jeg har skrevet til dem tre gange de sidste 14 dage, men ikke fået så meget som et autosvar. Har kommenteret på en af deres reklamer på Facebook, intet svar (man kan ikke kontakte dem via messenger). Deres telefonnummer eksisterer ikke mere. Jeg er virkelig utryg og enormt rasende!! Vil melde dem til politiet, hvis ikke jeg har hørt noget inden 14 dage!

"Cecilia er virkelig søde og hjælpsom"

Cecilia er virkelig søde og hjælpsom

"Manglende svar"

Jeg har bestilt to par tights, får dagen efter en mail 6/1 hvor jeg får afvide af et par af de tights jeg har valgt ikke er på lager og jeg kan vælge et andet par, hvis jeg vil have ordren sendt samme dag, det er som sådan fint nok, jeg får valgt et andet par tights og får det skrevet til dem men får aldrig noget svar om tightsene er byttet, jeg har pr dags dato skrevet til dem igen men stadig intet svar, jeg har handlet hos SHAPEIT i mange år og der har altid været god kommunikation, men det er en smule frustrende man intet svar for og det er noget jeg skulle bruge til en gave

"Fantastisk service! "

Jeg har bestilt flere gange hos Shapeit samt besøgt deres butik i Hillerød - rigtig god service begge steder og jeg er vild med ideen om at hvis man har bestilt en varer på deres side som ikke er på lager, så kan du vente på de får den hjem, eller du kan vælge en anden dyre varer fra bl.a. Famme, som de har på lager! Det kan jeg god service!

"Jeg ville holde mig langt væk. "

D.2/12 bestiller jeg 2 par bukser. D.6/12 modtager jeg 1 par bukser, men pengene er trukket for 2 par.
D. 9/12 lover de mig straks at sende det resterende par.
D.11/12 har jeg stadig ikke modtaget mine bukser og de oplyser mig, at ordren ikke er afsendt endnu.
De beklager mange gange og takker for min tålmodighed, men den er opbrugt nu.
D.17/12 aftaler jeg med dem, at hvis ikke bukserne kan nå at komme inden jul, så skal de sætte pengene retur på min konto d. 23/12.
I dag d. 23/12 har jeg hverken set skyggen af mine bukser eller penge.
Jeg ville holde mig langt væk fra det firma.

"Kan kun anbefales"

Jeg fik bestilt nogle tigths jeg ikke kunne passe, så de skulle byttes. Jeg fik hurtigt svar tilbage på mail, og så snart jeg skrev de var sendt retur fik jeg sendt et gavekort, så jeg bare kunne bestille nogle andre med det samme. Hurtig levering, god service og hurtige svar. Ikke sidste gang jeg bestiller her. :-)

"Topp kundeservice"

Ble noe feil med bestillingen min. Tok da kontakt med kundeservice som var super behjelpelige og gav meg alternativer til å rette opp i det. Fikk ønsket vare, som alt i alt, var bra! Selvom ting ble feil og leveringstiden ble noe lengre, vil jeg likevel gi 5 stjerner da jeg som kunde ble godt ivaretatt, og kjapp respons, ikke minst. Feil kan skje hos alle, og hvordan en bedrift velger å håndtere det, betyr alt. (Opplevd det helt motsatte mange andre nettsider). Vil anbefales med et varmt hjerte og fikk inntrykk av at kunden er i fokus😊

"Vi har ringet og ringet og ringet…"

Opdatering: retfærdigheden skal være at få dage efter denne anmeldelse, lå der en forsendelse hos Postnord 😊

Vi har ringet og ringet og ringet indenfor åbningstiden. Men en telefonsvarer siger, at der er ringet udenfor åbningstid 😳
Vi har skrevet flere gange til deres mail uden svar.

VI MANGLER VORES BESTILLING FRA DEN 7 DECEMBER og pengene er selvfølgelig hævet 😳

Respons ønskes tak.

"De snyder dig systematisk"

De snyder dig systematisk, og du får aldrig hverken varer af dem eller penge retur