"Fantastisk kundeservice"

Jeg havde modtaget et par tights, der var gået op i syningen. Jeg skrev til Shapeit og fik besked kort tid efter med en gavekode til at bestille et par nye.

Jeg bestilte dem med det samme og modtog de nye tights om aftenen samme dag. Vanvittig god og hurtig service!

"Jeg har haft en virklig slem oplivelse…"

Jeg har haft en virklig slem oplivelse med at handle ved Shapeit denne gang først så er det forsinkelse af min ordre op til en uge på grund af at de ikke havde 2 af de varer jeg bestilte på lager nå ja tænkt jeg så sender de hele forsendelsen når de varer er hjemme. (Jeg fik også beses om at jeg kunne vælge andre varer til 50-100 kr extra som jeg har også set via andre som har skrivet her inde) Så sender de min ordre som jeg modtog den 05.15.24 MEN der mangler et par tights til 379,- jeg bestilte også andre varer hvor de så træk hele beløbet for ordre fra min konto selv om der manglede i min ordre . Jeg forsøger at skrive til dem 2 gange men ikke noget svar jeg prøver også ringe til dem flere gange i deres åbnings tid men får telefon svarer om at jeg har ringet udenfor deres åbnings tid . Som sagt ingen tights og ingen tilbagebetaling. Jeg vil også sige at de dårlige anmeldelse passer med de tidspunkter de aner har skrivet det vil sige jeg modtog min pakke den 05.12.24

"Dårlig service"

Bestilte en pakke med to trænings-tights, i to forskellige størrelser, leveringstiden var lang (det er så hvad det er) men da pakken kom var der kun det ene par bukser i.
Jeg har nu prøvet og kontakte dem mange gange i to uger om det manglende par, både på mail, telefonnummer og Instagram. Ingen respons nogen af stederne. De gange jeg har ringet til dem INDENFOR deres åbningstid, får jeg blot at vide at de har lukket… vildt dårlig service. Og mangler stadig bukserne eller penge retur… skuffet og træls oplevelse:((
Dog er kvaliteten på de bukser som jeg faktisk modtog ret god…

" DÅRLIG SERVICE!"

Jeg har bestilt en ordre hos dem for snart små 14 dage siden. Jeg modtager min vare torsdag d. 5/12.
Jeg havde bestilt et par sko + et par bukser.
Der er så kun skoene i pakken.
Jeg skriver en mail til dem med det samme - hvor jeg påpeger at jeg mangler en af mine vare.
Både ved henvendelse på mail + Facebook kommer der et tilbage svar om, at de vil vende tilbage til mig indenfor 24 timer.
Jeg har endnu ikke hørt fra dem.
Det er en MEGET dårlig service.
Jeg vil ALDRIG benytte denne hjemmeside igen når man hverken modtager din vare - eller får svar retur!

"Jeg har altid været glad for shapeit"

Jeg har altid været glad for shapeit, deres tøj og service. Men har aldrig rigtig oplevet lignende. Jeg skrev til jeres mail som vist på hjemmesiden og jeres Instagram konto, hvor der også står at man kan forvente svar indenfor 24 timer. Der er gået en uge nu… samt har jeg prøvet at ringe, inden for åbningstid, flere gange men intet svar - og dertil sendt en reklamation. Men jeg er ret ked og frustreret da jeg mangler en vare i min ordre samt ingen returseddel eller pakkeseddel..

Hændelsen: Jeg blev rigtig ked, da jeg skulle hente min pakke. Jeg havde bestilt to forskellige jeans, en Callie highwaist fra noisy may og en 4flexjeans, men jeg har kun modtaget den ene Callie jean. Trods jeg har betalt for dem begge to.. (ca 800kr, ret mange penge for en studerende)

Håber i kan hjælpe mig.. :/

"Dårlig service "

Jeg købte et par ICANIWILL tights på udsalg men da jeg skulle bruge dem var der løbet en tråd bagpå. Jeg skrev til firmaet som lynhurtigt skriver tilbage at jeg bare kan beholde dem og de vil give mig et gavekort på beløbet. De vil gerne have jeg fremsender et billede af fejlen hvilket jeg gør men nu hører jeg bare intet fra dem trods adskillige mails 😡

"Dårlig service!"

Under alt kritik!

Købte to par leggings, hvor af det ene desværre skulle ombyttes til en anden størrelse.
Jeg vælger at få et gavekort hos dem, så jeg kan få købt et par andre leggings i korrekt størrelse.
I søndags bestilte jeg så et par nye leggings, brugte gavekortet, betalte den difference der var, da jeg valgte et helt andet par end det jeg returnerede.
Kort efter bestillingen får jeg besked på at der er 3-8 dages levering fremfor de 1-2 dages levering som der reklameres med. Desuden står der at hvis jeg bestiller et andet produkt der er 50-100 dyrere bliver min pakke sendt i dag.
Jeg mailer til dem, og spørger om dette er korrekt eller om det er fake/spam, hvortil jeg efterfølgende får at vide min leggings ikke kan leveres da de er udsolgt hos producenten, men at jeg igen kan købe et par andre leggings til 50-100 kroner dyrere end dem jeg havde købt.
Jeg har forsøgt at maile til dem, men uden svar. Ringe i telefontiden hvor man blot får at vide man har ringet udenfor telefontiden.
I dag har de så trukket den difference jeg skulle betale, men der er bare ingen leggings på vej til mig.
Det er sgu svineri! Skam jer….
Til anmeldelserne på trustpilot, skriver i nærmest til alle svar at man skal kontakte jer pr mail, og dette er jo også gjort her, men i svarer jo ikke.

OPDATERING 09.12.24:
Jeg har i dag modtaget mail fra dem, og de har annulleret min ordre, og jeg har fået mine penge retur.

"Jeg bestilte et par træningsbukser fra…"

Jeg bestilte et par træningsbukser fra mærket ICIW. Jeg har flere træningsbukser fra samme mærke og efter flere år holder de stadig. Men disse er allerede løbet ved lommen. Der er flere løse tråde og tights virker meget tyndere end ellers. Jeg har forsøgt at kontakte firmaet via mail inden denne bedømmelse. Dog uden svar. Det er øv.

6/12
Jeg sendte igen en mail som de bad om. Stadig ingen svar. Jeg har tidligere kunne maile med dem, så det undrer mig. Har tjekket spam og der er intet modtaget. I forhold til de er hurtige til at svare her, så giver det mig ikke det bedste indtryk

"Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg…"

Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjort det…

Jeg bestilte et par træningsbukser, den 21 november, på deres hjemmeside skriver de 2-3 dages levering.

Da jeg 12 dage efter prøver at ringe, da jeg ikke har modtaget min varer, virker deres telefon ikke.
Min mail bliver besvaret, med besked om at de slet ikke har produktet inde? Til trods for, det stadig står til salg på deres hjemmeside samme dag….


Jeg har endnu ikke hørt fra shapeit eller modtaget mit produkt.

Find en anden hjemmeside at handle fra.

"Virkelig ringe kvalitet af løbebukser +…"

Virkelig ringe kvalitet af løbebukser + dårlig retur system