"Det er ikke den sted"

Det er ikke den sted, hvor man vil bestille igen. Hvis man returnerer vare, så mister men bare 89 kroner. Og varen altid forskellige i størrelse. Det er ikke så nemt, at remme rigtig. Så, det var sidste gang.

"Altid tilfreds med mine køb"

Altid tilfreds med mine køb. Gode priser, hurtig levering og gode produkter.

"Alt som det skal være.👌🏼👍🏻"

Alt som det skal være.👌🏼👍🏻

"Lækkert tøj"

Lækkert tøj, og sød kundeservice.

"Størrelserne er mindre end man…"

Størrelserne er mindre end man forventer. Det er jo ikke deres skyld, men ærgerligt. Grunden til den 1 stjerne er at deres retur procedurer er fuldstændig latterlig!! De har gjort det SÅ umuligt som overhovedet muligt og de levere kun deres returlabel så de skal printes.. så udover man skal bruge tid på at finde ud af hvordan man returnere så skal man også ud og betale for et print og bruge tid på at printe deres label ud. Det er under al kritik der ikke tilbydes en bedre form for returnering i 2025. Handler der aldrig igen, det var alt for besværligt med retur.

"Butikken var lukket selvom det var indenfor åbningstiden"

Super ærgerligt at være kørt langvejsfra, kun til at stå foran en lukket butik, selvom det var inde for butikkens åbningstid :-(

Har tidligere været i butikken før den flyttede fra Hørsholm/Kokkedal og synes desværre at det er blevet svære at finde ens størrelse. Derudover er det også blevet svært at finde tights som ikke er gennemsigtig, efter de ikke har gym-one tights længere, og kvaliteten fra de andre brands er så ringe.

"Super varer, og endnu bedre kundeservice!"

Super varer og endnu bedre kundeservice! De svarer hurtigt på henvendelser og er meget imødekommende og bestræber at hjælpe på bedste vis. Hurtig afsendelse av ordrer, returnering og ombytning er nemt og gratis, så jeg har ikke noget at sætte fingeren på. Kun gode anbefalinger her fra 👍🏾👍🏾

"Vorsicht BETRUG - nicht bestellen"

Ich rate dringend von einer Bestellung bei ShapeIt ab.
Ich habe aus einer Bestellung alle Artikel (in einem Packet) retourniert. Nun wurde mir einer von vier Artikeln trotzdem in Rechnung gestellt und zusätzlich ein Betrag von 10 € für die Rücksendung, obwohl auf ihrer Webseite ausdrücklich "kostenlose Rücksendung" steht.

Daraufhin habe ich ihnen eine Mail gesendet und sie meinten, sie hätten alle zurückgesendeten Artikle ausgebucht und 10 € für die Rückseundung verrechnet. Als ich sie dann darauf hinwies, dass ich alle Artikel retourniert habe und dass auf ihrer Webseite "Kostenlose Rücksendung" angeboten wird, kam keine Antwort mehr.

Ich werde meinen Anwalt einschalten, wenn mein Problem nicht bald gelöst wird.

"Jeg bestilte tirsdag d 21/1 to par…"

Jeg bestilte tirsdag d 21/1 to par tights og én t-shirt. Det fulde beløb trækkes allerede dagen efter og om fredagen modtager jeg min pakke. Til min store skuffelse indeholder pakken kun ét par tights. Jeg skriver til kundeservice mandag, hvor jeg får af vide at de resterende produkter var udsolgt. Det syntes jeg bare ikke kan være rigtigt, at jeg selv skal tage fat i jer for at få af vide? I har da vidst da i pakkede pakken, at under halvdelen blev pakket og i har trukket mig for det fulde beløb?
Jeg får så lov til at købe en lidt dyrere vare, for at råde bod på dette hvilket er fint. Desværre er det bestilte mega småt i størrelsen, og jeg sender det tilbage med henblik på en ombytning. Her til får jeg en mail om, at jeg nu har et gavekort på 29,- kr som burde dække nye varer og forsendelse?!
Jeg tager endnu engang fat i kundeservice og ender med at få et gavekort på 698,- kr i stedet for - hvilket også var det jeg skulle have.
Dog er dette gavekort ikke nok til at bytte mine to varer til en større størrelse, da jeg bliver opkrævet 78 (?!) kroner for levering, når jeg går til kurven. Selvom de på hjemmesiden reklamerer med, at fragten er gratis ved køb over 499,- ? Så IGEN skal jeg ligge flere penge ud.

Det er vidst helt sikkert første og sidste gang jeg har handlet hos shapeit. Aldrig har jeg oplevet noget så bøvlet og uprofessionelt, hvor de ikke har styr på noget som helst og ikke informerer om, at man kun modtager under halvdelen af sin pakke. Man skal selv henvende sig til kundeservice konstant, for at få noget af vide - det burde være lige netop omvendt!
Jeg har haft et rimeligt højt beløb ude at flyve i 3 uger nu, uden at have modtaget de varer jeg skal!

"Jeg bestilte et par shorts d"

Jeg bestilte et par shorts d. 13 januar og de er ikke kommet endnu og i dag er det d. 1 februar. Jeg har skrevet til dem mange gange, hvor de også har svaret men der er ikke sket en sk*d. Jeg regner med at mine penge er gået tabt.

Kan ikke anbefale at købe herfra.