"Har altid været tilfreds med mine køb…"

Har altid været tilfreds med mine køb hos shape-it, og bytte servicen har altid fungeret. Det eneste jeg kan blive ret træt af, er AI-svare funktionen, virkelig upersonligt og der svares ikke på det jeg spørg om, og der udføres ikke det jeg skriver f.eks. ved bytning af nogle julegaver, der skulle forgå gennem mig og ikke dem der gav julegaven.

"Det er umuligt at returnerer"

Det er umuligt at returnere!
Jeg havde bestil træningshorts fra dette firma, efter som de ikke passede prøvede jeg at returnere dem, eftersom man skal udfylde et returskema som ikke virker, skulle jeg kontakte kundeservice. Jeg kontaktede dem om aftenen og fik svar den samme aften, jeg havde forklaret dem min situation hvor de så igen svar mig 2 dage efter og sender mig et retulabe efter jeg havde forklaret dem en gang til at det ikke virker. Jeg får mine shorts i den størrelse jeg gerne ville have dem i og de passer mig ikke. Nu hvor jeg ville returnerer dem og få mine penge tilbage virker deres retur system igen ikke. Nu skal jeg kontakte kundeservice igen og det er super besværligt. Mange af deres produkter er ikke fra selve Shapeit firmaet men fra andre popolære mærker. Jeg ville ikke anbefalde Shapeit som en hjemmeside at købe fra da jeg er sikker på at man kan købe de samme shorts på mange andre hjemmesider med gode muligheder for retur.

"Næsten 5 stjerner"

Næsten 5 stjerner. .
Fantastisk lækker materiale og komfort. Dog efter første vask rev den ene strop fra min top. Men har bare syet den på igen, så det okay.
Ellers hurtig levering, vil klart anbefales. Jeg køber igen hos jer næste gang :)

"Altid produkter af ypperste kvalitet…"

Altid produkter af ypperste kvalitet med hurtig levering og nem returnering. En af de bedre og mest pålidelige online butikker 🙏😃

"Hvor er min vare?"

Ps i dag 11/3 fik jeg pengene retur for de blå leggings, der aldrig blev leveret. Der kom aldrig en forklaring på, hvorfor de ikke blev sendt. Jeg opgraderer til 3 stjerner grundet hurtig tilbagemelding

Lige nu er det kun en enkelt stjerne. Har bestilt 2 par leggings, de har trukket pengene, men jeg har kun modtaget 1 par. De skriver man kan kontakte dem på mail eller ringe på 88341500 mellem 10-15, men nummeret eksisterer ikke. Det er ikke i orden at skrive man kan ringe, når de har valgt at lukke telefonerne. Det er heller ikke i orden at trække pengene for det ene par, når de ikke har sendt dem endnu. Nu har jeg sendt en mail, hvor jeg efterlyser det andet par eller pengene retur. Jeg skrev tidligere i dag, men de har ikke svaret tilbage.

"Virkelig godt træningstøj"

Virkelig godt træningstøj

"Dårlig kundeservice!!"

D. 21/2 bestilte jeg en trøje, pengene blev trukket, men jeg fik ingen besked om varen var sendt. En uge senere kontaktede jeg Shapeit for at høre om den var sendt. Desværre måtte de meddele at de slet ikke havde trøjen på lager, så jeg kunne få pengene retur eller bestille en vare med en lidt højere pris. Jeg bestilte efterfølgende en anden trøje og knap en ugen senere er den heller ikke sendt! Jeg har nu rykket for den og fået to beskeder med kort mellemrum i går 4/3, om at de desværre ikke havde varen da den var udsolgt. Dvs. de har slet ikke registeret den nye varer jeg bad om i stedet, til min ordre. Jeg gik ind og tjekkede hjemmesiden og trøjen jeg ønsker i stedet, er fuld tilgængelig! Så de har ikke styr på det!
Jeg har fuld forståelse for tingene tager længere tid med flytning af lager m.m.
men det er direkte ulovligt at trække penge for en vare der ikke er sendt.
Jeg venter stadig på en tracking af min ordre!!

"Altid hurtig levering og god service!"

Altid hurtig levering og god service!
Jeg har handlet ved ShapeIt mange gange og har altid været tilfreds. Den ene gang det har været nødvendigt for mig at returnere noget, fik jeg rigtig god hjælp fra kundeservice.

"Bedste betjening ever"

Jamen, der er slet ikke nogen tvivl om, at Shapeit skal have mine 5 stjerner.
Og grunden til dette er deres helt igennem fantastiske service. De svarer hurtigt, man kan nemt fornemme, at de har læst ens besked, for deres svar er søde og personlige og de gør alt hvad de kan for at hjælpe en.
Forstår godt at mange af deres varer er udsolgt, for deres varer er en super kvalitet, så ville bare ønske at deres lager, kunne blive fyldt lidt hurtigere op.

Jeg vil gerne takke dem, for at have så meget tålmodighed omkring mine forespørgsler.

"Great products and a wonderful customer…"

Great products and a wonderful customer service!👍🏻😊🩷