"God kvalitet og super service"

Har netop fået installeret ny ladestander. Oplevelsen var helt i top - super service med et forrygende humør og en god indsats - også når det drillede lidt undervejs.

Kan klart anbefales!

"Installation af ladestander"

I forbindelse med min families køb af elektrisk automobil har vi ønsket at kunne lade denne op derhjemme i privaten.

Igennem Aura El fik vi tildelt en installatør fra factum2 ved navn Thomas. Vores hus ligger et sted, hvor det er svært at etablere en ordentlig jordforbindelse, så det var ingen let opgave. Thomas klarede det dog rigtig flot og fik afleveret et styks smukt arbejde.

"Har lige fået opsat samt installeret en…"

Har lige fået opsat samt installeret en zaptech home ellade boks via aura og factum2.
Installatøren Thomas fra factum2 var venlig, meget serviceminded og vejledte professionelt omkring opsætning af boksen.
Er meget tilfreds med slutproduktet og kabelføring mv. var helt i top.

Vh. Peter, Tendrup Møllevej, Hornslet

"Yderst høflige og kompetente"

Yderst høflige og kompetente

"Installation af ladeboks"

Vi har lige fået installeret el-ladeboks gennem Aura/Factum2 (Morten) godt arbejde og fin vejledning - kabelføring over loft med papiruld - Morten kørte ikke før alt var gennemtestet og brugbar, så vi er godt tilfredse 👍🏻

"Super oplevelse med opstilling af…"

Super oplevelse med opstilling af ladestandere til elbil ved sommerhus og hjemme. Det var den samme installatør, Thomas, som opsatte begge ladestandere, perfekt arbejde, han kan stærkt anbefales.

"Møde med byggesagkyndig inden køb"

Umiddelbart en god oplevelse med gennemgang af bolig inden køb. Desværre har vi efterfølgende erfaret at vi er blevet rådgivet forkert da vi blev fortalt at vi kunne vælte nogle vægge, som det efterfølgende viser sig man ikke kan, uden at lave yderligere støtte til de eksisterende vægge.

"Kan klart anbefale firmaet"

Jeg havde factum2 til at udarbejde tilstandsrapport samt elrapport i april 2022. Begge byggesagkyndige var yderst imødekommende og professionelle.
Kan klart anbefale firmaet.

"rykker til forkert adresse"

jeg modtog i min postkasse i Thyborøn et brev fra Factum, de havde i slut januar foretaget elcheck,tilstandsrapport,energirapport på vores hus i Viborg, vi måtte senere rykke ejendomsmægler for rapporter da vi ikke modtog nogle, nu viser det sig at de havde brugt en forkert emailadresse så derfor havde vi intet modtaget, ydermere havde de sendt 2 rykker med rykkergebyr stadig via forkert mailadresse
de havde fået et visitkort med mailadresse på da de var på besøg!!!!!!!

"Dårlig installation"

Jeg fik, i går, monteret en ladeboks - udført af Factum2, bestilt via Aura og serviceret af Spirii.

Ifm. bestilling af ladestander, oplyste jeg at kablet skulle trækkes via loftet.
Montøren, som var 60+, mødte op alene. Efter at han havde set hvordan forholdene var ifm. montering via loft, meddelte han at han ikke var i stand til at trække kablet til ladestanderen, da han, pga. alder, ikke kunne trække kabel via loftet!
Da jeg havde fri og samtidig vidste at jeg skulle hente min plug-in hybrid bil i går, valgte jeg at hjælpe montøren. Derfor kravlede jeg op på loftet og brugte 1 - 1 1/2 time på at rode i isoleringsmateriale og trække kablet for ham, så jeg kunne få ladet min bil, når jeg kom hjem med den.

Hvad får jeg for min indsats og hvordan kan I acceptere at jeres samarbejdspartnere sender folk, som ikke kan håndtere opgaven?

Da jeg kom hjem med min nye bil og koblede bilen til, virkede laderen ikke!!!!
Jeg har, 2 gange i går og 1 gang i dag, talt med Spirii, som hævder at have 24/7 support. De har ikke kunnet løse problemet og er ikke vendt tilbage med en løsning.
Da jeg senest var i kontakt med Spirii Support, hvor de prøvede at få ladningen til at fungere, meldte bilen pludselig fejl ifm. opladning og at jeg skulle kontakte værkstedet.

Fra i dag betaler jeg abonnement til Spirii og snart bliver jeg opkrævet for installationen af ladestanderen.

Spirii lover support 24/7 - forklar mig så lige hvordan det kan være at min nymonterede ladestander, som jeg selv skulle investere arbejdstid i, for at få den monteret, endnu ikke virker efter at jeg har ventet i over 24 timer på hjælp?

I får ikke ros herfra!
Redigér