"Giant waste of time"

I have spent months developing a trading app which uses the API interface which is offered by XTB. Today I received an email stating that API access for private customers will be suspended. What a waste of time! Now they only offer their own proprietary app, not even MetaTrader.

"It is impossible to pass verification"

It is impossible to pass verification. They just ask to wait for months. Wasted time. Use other brokers!

"Verification Process Nightmare and Privacy Concerns"

My experience with XTB has been incredibly frustrating. It all started when I deposited £20 into my account using a Revolut virtual card. Despite using my correct name, my account was flagged for verification.

I was hesitant to send sensitive documents like my passport and bank statement via email due to security concerns. After finally doing so, I was asked to provide additional bank statements, which I did after redacting personal transactions. To my dismay, XTB demanded a completely unredacted statement, which I consider a gross invasion of privacy.

I find it unacceptable that XTB requires such intrusive access to my personal finances. This level of scrutiny is humiliating and unnecessary. I have decided not to use their app and advise others to reconsider using their services.

I would like to file a formal complaint regarding this issue, but customer service has been unhelpful in guiding me through the process. Their lack of support is a major concern.

Overall, I am extremely disappointed with XTB's verification process and their disregard for customer privacy.

P.S. – There's a difference between knowing your client and harassment. You can't justify everything you do under the excuse of 'knowing your client.' And for anyone reading these reviews, they speak for themselves. If this were truly a 'high-standard' financial institution, it wouldn’t have a measly 3.7-star rating.

P.S. 2 – Finally closed my account and moved on. Trading 212 is hassle-free compared to XTB!

"Soy usuario de Latinoamérica - regulaciones que me respaldan"

Soy usuario de Latinoamérica, y me da un poco de inseguridad que este bajo las regulaciones de la Comisión de Servicios Financieros de Belice (FSC), a pesar de que XTB tiene regulaciones de la ​(FCA) de Inglaterra y Comisión Nacional del Mercado de Valores en España. no me da seguridad si quedo sin alguna cobertura en materia de seguridad o respaldo si a mi me aplica la de Belice que no es tan estricta como las europeas o las de USA.

"It is fake app pls all are aware for…"

It is fake app pls all are aware for this App I have my 20166 us doller in this app but they not given back totally froud

"Assistenza di basso livello"

Assistenza di basso livello, sconsigliato!

"Je suis ravi de l'utilisation d'XTB"

Je suis ravi de l'utilisation d'XTB. La plateforme est ergonomique, simple d'utilisation, et les outils sont nombreux pour pouvoir faire des projections avec des indicateurs bien connus. J'ai pu apprécier la rapidité de l'exécution des ordres que l'on peut encadrer pour sécuriser les achats. C'est un site qui offre à la fois des coûts d'exécution faibles via les spread pour les CFD, une plateforme pour faire ses analyses, et un service client dynamique. C'est rare et c'est pour cela que j'ai mis 5 étoiles. En plus l'ensemble des outils se retrouvent sur une connexion par ordinateur ou sur son téléphone portable.

"Pessimi"

Pessimi oltre che fuori legge.
Assistenza futile e disinformativa.
Il peggiore tra i broker sul mercato.

"Merci xtb pour la reponse a ma question…"

Merci xtb pour la reponse a ma question ci-dessous... mais vous n'y repondez pas ... je sais bien que les cotations sont accessibles après l’ouverture d’un compte et que pour consulter le cours du S&P 500, il suffit de me connecter à mon espace personnel, mais c'est bien ce que je vous reproche : le manque de transparence. Vos cotations NE SONT PAS PUBLIQUES. Vous vous payez sur la marge ... et votre marge on n'a pas le droit de la connaître à l'avance et elle varie beaucoup ... beaucoup trop ... en fait de telle sorte qu'il est très difficile pour les traders de gagner quoique ce soit chez vous...
Si en plus vous ne rendez rien public... vous hatisez les soupçons...

"Inexistent support service !"

Inexistent support service !