"They sell, don't ship, and run out of stock"

I bought a product from their website while it was showing a stock of 5 parts. After I bought it, the stock was reduced to 4, then 3, and so on until out of stock. I naturally was expecting the product to be shipped, but they did not ship the product. When I requested information on the tracking number, I was informed the product is out of stock and it will take 2 months for them to ship it. It is just insane, do not buy from the store, even if it is cheaper than somewhere else.

"Perus hyvä"

Aspaa oli hieman hankala saada kiinni, mutta muuten hyvä kokemus Multitronicista.

Toimitus oli perillä jo seuraavana päivänä. En löytänyt pakkaukseen kuuluvaa letkua vaikka kävin kaikki pakkauksen pahvien lovet ja kolot läpi moneen kertaan, joten soitin aspalle. Kun sain heidät kiinni (odotus katkesi aina 2min jälkeen, he vastasivat 5:llä yrityksellä) ja selitin ongelman he ystävällisesti ehdottivat tuotteen vaihtoa ja lupasivat tarkistaa uudessa tuotteessa olevan tuo letku mukana ennen lähettämistä. Tosin kun he tarkistivat asiaa hekään eivät löytäneet ko. letkua ja ilmoittivat lähtevänsä selvittämään asiaa maahantuojan kanssa, koska letku on kuitenkin merkitty myyntipakkauksen sisällöksi.

Noh, ei enää vaikuttanut siltä, että tuotteen vaihto uuteen korjaisi ongelmaa/olisi tarpeellista, joten ajattelin, että kun sellainen letku sitten löytyy maahantuojalta tms. he varmaan lähettävät sen minulle. Näinollen lähdin testaamaan tuotteen muita ominaisuuksia. Siinä kun sitten aloittelin, niin satuin löytämään tuon letkun hieman yllättävästä paikasta laitteen sisältä. Ei ihmekkään ettei heti löytynyt ja etteivät hekään sitä pakkauksesta havainnneet. Ilmoittelin heille, että löysin ja mistä.

Hiukan vaan noloa, muttei ainakaan Multitronicin vika.

"Pelkästään positiivisia kokemuksia"

Tästä on aikaa tosin (2022) mutta 2 tuotetta tilattu ja kummatkin saatu ja nopeasti. En tiedä miten ihmisillä on negatiivisia kokemuksia. Haluan sanoa että luotettava kauppa on. Ottakaa vaikka Klarnan kautta jos ette uskalla maksaa suoraan.

"Toimitukset kestää, asiakaspalvelusta valehdellaan."

Asiakaspalvelua saa toisinaan odottaa kauan. Päivän aikana kuuteen puheluun ei vastausta. Toimitusajoissa valehdellaan asiakkaalle. Nettisivuilla näkyvät varastosaldot ja toimitusajat eivät pidä paikkansa. Odotin tuotetta kolme viikkoa joka luvattiin useasti lähettää lähipäivinä. Lopulta asiakaspalveluja kertoi totuuden toimituksesta, kun pyysin vastaamaan rehellisesti. Peruutin tilauksen ja ostin tuotteen muualta.

"Valehtelee saatavuudesta eikä toimita ajallaan taikka ikinä"

Tilasin tietokoneeseen kotelon 10.8 ja toimitus arvioitiin tulevan myymälään 14-15.8 ja nyt kahdeskymmenes ensimmäinen päivä näyttää vieläkin tilauksessa että tilattu tukkurilta. Tarkenna vielä, että tilaus hetkellä nettisivu näytti kotelon olevan heidän varastossa. Ja kun yrittää soittaa asiakaspalveluun kukaan ei vastaa ja syy löytyi kun meni paikan päälle ja huomasin että myymälä on tilapäisesti suljettu. En yhtään suosittele kenenkään tilaajan mitään, kun näyttää konkurssi olevan nurkan takana

"I'm giving 3 for their excellent and…"

I'm giving 3 for their excellent and quick customer services. I ordered a GPU which was supposed to be delivered with 5-7 days as stated in their webpages but suddenly the estimated delivery was unknown after making the purchase. I contacted them and they said they do not know when the delivery will happen. After exchanging a few emails with them I decided to cancel the order which was cancelled immediately.
They need to be updating their website every now and then to avoid getting negative feedback. People at multitronic need to consider this seriously. It is affecting their reputation.

"Myyvät tavaroita joita heillä ei ole..."

Odotin turhaan 2 viikkoa tilaamani printterin joka piti olla varastossa. Kun tiedustelin missä printteri viipyy kerrottiin että on tilattu vasta tukkurilta eikä ollut minkäänlaista tietoa miten kauan printterin saaminen kestää. Peruin tilaukseni samantien ja sain rahani takaisin viikon sisällä jonka takia annan yhden tähden. Ilmeisesti tämä firma myy toistuvasti eioota

"Ala-arvoinen yritys"

Tilasin 28.6.2023 muistikamman ko. liikkeestä ja piti olla useita varastossa. Tänään on 18.7.2023 eikä kampaa ole vieläkään tullut. Haluaisin antaa puolitähteä mutta ei taida onnistua! Älkää tilatko tästä firmasta mitään!

"Tilausten toimitus ei tunnu onnistuvan…"

Tilausten toimitus ei tunnu onnistuvan millään, arviot toimitusajasta eivät pidä paikkaansa. Hintavertailussa yritys on halvimasta päästä, kahden tilauksen perusteella kehtotan kaikkia välttämään yritystä. Kysyin monta kertaa sähköpostilla tilauksia, yritin myös soittaa, yritys ei vastaa sähköposteihin eikä puhelimeen.

"On varastossa, eipä olekaan!"

Tilasin kahvimyllyn, luki että on varastossa muutama kappale ja toimitus pari päivää.

Heti tilauksen jälkeen varasto näytti ei oota, ja tilauksessa näkyi usean päivän ajan "tilattu tukkurilta".

Soitin ja peruin tilauksen aika kivuttomasti, en liene ensimmäinen joka näin tekee :D