"Ei voi luottaa."

Tilauksen toimituksessa kesti yli kolme viikkoa. Parasta tässä on se, että kuitenkin toimitettiin tahalteen täysin väärä tuote. Palauttaminen on turhan vaikeaa eli todennäköisesti halutaan, että asiakas luovuttaisi.

"Verkkokauppa tökkii"

Halvat hinnat, mutta koska verkkokaupassa maksu ei toiminut eikä asiakaspalvelu vastaa niin teen ostokseni muualla

"Huonot toimitusaika-arviot ja hidas asiakaspalvelu"

Tilauksen tilanne ”tilattu tukkurilta” yli viikon eikä asiakaspalvelusta vastata

"Tilauksia ei toimiteta"

Useampi tilaus sisällä, mutta niiden toimitusta ei kuulu eikä asiakaspalvelu vastaa puhelimeen.

"Improve your estimates and customer service!"

I recently ordered a couple of PC parts from Multitronic. The website was easy to use for ordering and navigating. However, issues arose after I placed my order.

The parts were supposed to come from "remote stock" and the website indicated it would take about a week, which was fine. However, after a week, the order status rined the same for about 4 days, showing "Packing started".

I assumed they had received the parts and were in the process of packing them, for me to pick it up from the store. After reaching out to them via email for an update, I was informed that one part was delayed and it would take an additional two weeks!

I informed the customer service representative, who did not provide a name and made the experience feel impersonal, that I wanted to cancel the order. I did not receive a confirmation from them regarding the cancellation. The only way for me to verify whether the order was canceled was by checking the order page on the website.

I wish they would communicate information directly to customers instead of leaving us in the dark. I don't think I'll shop here again, especially considering the other reviews about their inaccurate estimates and poor communication

"Valehtelivat huollossa ja eivät korvanneet viallista tuotetta."

Toimitusajat eivät pidä paikkaansa.
Pahempi kokemus:
Myivät viallisen näppäimistön, joka hajosi normaalissa käytössä. Lähetin postissa niin kuin pyysivät. Eivät suostuneet korvaamaan tai korjaamaan, koska valehtelivat rikkinäisellä suomenkielellä, että näppäimistössä kuivunut sokeri. Ei pidä paikkaansa sillä en käytä konkreettisesti mitään sokeripitoisia juomia. Siis miten yritys voi valehdella asiakkaalle asiasta suoraan päin naamaa!? Jouduin nyt olemaan yhteydessä kuluttajasuoraan, koska kusettaja yritys. Älkää oikeasti ostako mitään täältä, riski on suuri ja omalla vastuulla.

"Toimitusajat & asiakaspalvelu :/ "

Kuten muutkin sanovat, toimitusaika siirtyy kuin vapahtajan uusi tuleminen. Koitin soitellakin pari kertaa, ei vastata. Sähköpostiin vastattiin ja luvattiin perua kauppa. Nyt odottelen että rahat palautuvat. Toivottavasti nopeammin.

"Got the item exactly in dates which was…"

Got the item exactly in dates which was showed on the site before i was make the order. Will come back with new order :)

"Nopea ja edullinen"

Tilasin 3 tuotetta huomattavasti edullisemmin kuin muualta. Tein tilauksen aamupäivällä ja tilaus oli Postissa noudettavissa seuraavana päivänä iltapäivästä.

"Etukäteen maksetusta tilauksesta ei…"

Etukäteen maksetusta tilauksesta ei vaan kuulu. Jo maksetusta tuotteesta tuli kyllä uusi lasku. Soittanut 5 kertaa päivässä viikon ajan: puhelimeen eikä sähköpostiin vastata. Täytyy huomenissa hypätä junaan ja mennä paikanpäälle selvittelemään.

Edit: asia hoidossa ja kun tilaus on vastaanotettu niin voin käydä vielä yhden tähden lisäämässä <3