"Tilaaminen erittäin helppoa ja paketti…"

Tilaaminen erittäin helppoa ja paketti saapuu kotiin muutamassa päivässä ja mahdollisuus jättää ovelle jos ei itse ole paikalla. Ruoat ja tuptteet aina ensiluokkaisia. Kiitos.

"Hyvä valikoima"

Hyvä valikoima, edulliset hinnat ja nopea toimitus. Suosittelen!

"Maggot löydettiin avaamattomasta…"

Maggot löydettiin avaamattomasta kissanruokapussista

"Yhteydenotto Zooplussaan ei onnistu"

Yhteydenotto Zooplussaan ei onnistu, vaikka miten ohjeen mukaan toimii, ja laittaa kaikki tarvittavat numerot. Asiakasnumero on valmiiksi himmeällä, eikä sitä saa aktivoitua. Puhelinnumeroa Suomen Zooplussaan ei ole.
Yritin ottaa yhteyttä, koska paketti ei tullut perille. Siitä puuttui puhelinnumero. Olen ollut Zooplussan asiakas vuodesta 2019 lähtien, ja puhelinnumeroni on siellä tiedossa.
Sain paketin vielä postista, mutta kovin paljon myöhästyneenä, koska olimme välillä lomamatkalla.
Tätä ennen ei ole ollut ongelmia toimituksessa, eikä tuotteiden laadussa. Huono arvostelu tuli nyt ihan pelkästään siitä, että firmaan ei ongelmatilanteissa saa yhteyttä.

"Tilauksen teko oli helppoa ja nopeaa"

Tilauksen teko oli helppoa ja nopeaa. Toimitus oli nopea ja kotiinkuljetus ehdottoman tärkeää.

"kuljetus tökkii"

Kuljetus MHn kautta surkeaa Jos et pysty vastaamaan kuljettajan puheluun, kun hän lähes oven takana, lähetys toimitetaan kauas pakettipisteeseen. Olisipa Postnordin kuljetukset. Itse Zooplus hyvä ja nopea.

"Maksamisen vaikeus"

Olen tilannut jo pitkään ruuat tätä kautta.Kätevää kun tulee kotiin asti.MUTTA maksaminen Op:n kautta todella haastavaa. Kun yrittää maksaa pyörittää uudelleenohjaa-tilaa,eikä missään vaiheessa yhdistä.Myöskään maksun peruminen ja maksutavan vaihto ei onnistu. Ei päivity tehtyyn tilaukseen.

"Yli 10v hyvällä kokemuksella"

Yli 10v hyvällä kokemuksella, edellinen toimitus sujui taas mukavasti. Asiakaspalvelu asiallista, ja apua saa tarvittaessa helposti.

"Todella nopea ja ystävällinen…"

Todella nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu! Tavarat toimitetaan nopeasti ja on sitä mitä pitääkin. Voin suositella

"Palvelu huonontunut kovasti"

Zooplussan tuotteet mainioita ja laadukkaita! Huono asiakaspalvelu pilaa yrityksen maineen
Emme saaneet luvattua ilmaislahjaa, vaikka toimimme ohjeen mukaan. Tilausta ei voinut maksaa kortilla, vaikka maksutapana on myös Visa. Myös tavarat pakattu huonosti. Ennen Zooplussalla oli ystävällinen ja joustava naishenkilö asiakaspalvelussa. Onko hänen myötään lähtenyt myös ystävällinen ja joustava asiakaspalvelu?