"Twee keer een verkeerd product geleverd…"

Twee keer een verkeerd product geleverd gekregen, terwijl ik duidelijk via e-mail als telefonisch had uitgelegd wat het probleem was. Ik heb zelfs nog foto's opgestuurd, maar helaas was het niet meer mogelijk om nog een derde poging te wagen. Ik kon het product alleen retour sturen, en ik zou mijn geld terug krijgen. We zijn inmiddels twee weken verder, en nog steeds mijn geld niet terug!

"Goed nieuws Karim,"

Goed nieuws Karim,
Uw bestelling met nummer Y21455709 die geplaatst is op 01/03/2024 is onderweg!
De leveringsdatum is naar verwachting 07/03/2024. Dan toch nog 10€ aanrekenen verzendkosten en ik bel er naar toe ja uw pakje zal je 11 maart kunnen ontvangen goede weekend Karim 🧐 daar ben ik vet mee

"Geen email of contactformulier"

Te mijden webshop
Ik moest mijn paswoord wijzigen en nu kan ik niet meer inloggen.
5 keer opnieuw geprobeerd: altijd antwoord: paswoord of inlognaam verkeerd.
En uiteraard kun je die niet bereiken. Enkel telefonisch (maar dat gaat dus niet)
Een email of contactformulier is er niet.

Helaas, deze klant zijn ze kwijt

Antwoord op de reactie van Mr-Auto 20/02/2024
U zegt "dat ik mijn contactgegevens moest doorgeven aan u"
Helaas vond ik nergens op de site een contactformulier of zelfs een e-mail adres

"Ik bestel altijd bij mister-auto top bedrijf met goeie service"

Ik bestel altijd bij mister-auto en heb nooit geen problemen ondervonden. Alleen vandaag heb ik een bestelling binnen gehad waar de bevestigingsmateriaal weg van was ook dit heeft mister-auto netjes opgelost.

"Ik heb op 13/01/2024 een zeer simpele…"

Ik heb op 13/01/2024 een zeer simpele vraag gesteld,
Hoe dat ik onderdelen kan zoeken als mijn auto er niet tussen staat (Toyota Rav4, 2000cc, diesel, 105KW, Bj: 06/2017, maar tot nu nog geen antwoord gekregen,
Ik zal maar terug bij Autodoc bestellen

"Wat een flut firma"

Wat een flut firma, hier bestel ik NOOIT meer.

Klantenservice kan je niet helpen als je als gast hebt besteld en geen bevestigingsmail hebt ontvangen, ik moet maar bewijs van betaling mailen zodat er een onderzoek ingesteld kan worden. Op naam, telefoonnummer of adres kunnen ze geen bestelling opzoeken, erg amateuristisch....
Tijdens bestellen was de leverdatum 3-12, vandaag 5-12 email ontvangen dat ze in Frankrijk?! het product hebben gevonden en dat deze zo snel mogelijk wordt verstuurd, verwachtte leverdatum is 11-12.
Ik stoot me geen 2 keer tegen dezelfde steen en heb vandaag bij een andere firma hetzelfde besteld, en guess what? Deze is reeds verstuurd.
De firma Mister-auto.nl mag een retour zending verwachten.
Bedenk je goed voordat je hier wat gaat bestellen, mij zien ze hier nooit meer.

"Niets van wat ze beweren is waar"

Vandaag verzonden, niet tevreden of geld terug, leugens!!! + je kan je artikel aan een vaste prijs aankopen of extra betalen indien je het sneller geleverd wil hebben, betaal niet extra want wederom leugens!!! 28/11 besteld 's middags, 29/11 pas verzonden, dus het eerste wat ze beweren klopt al niet. Indien ik extra betaalde (wat ik gedaan heb) zou het 1/12 geleverd worden, pakje gehad? Nee hoor en als je hun belt dan zeggen ze ja wij hebben het verzonden, we kunnen er niets aan doen. Maar het is niet met prior verzonden, waarom betaal ik dan extra? Dus ik ben niet tevreden nee, ik vraag het verschil dat ik extra betaald heb terug en je kan het al raden, pech ze betalen niets terug. Krijg ik erna ineens een franse mail, waar ik niets van versta, dat ik opnieuw iets in mijn winkelmandje heb, dezelfde producten als ik besteld heb maar deze keer nog duurder! Ik kijk in de app, niets te zien in mijn mandje. En dan nog maar te zwijgen over hun app die blijft hangen bij de betaling, een probleem dat ik vorig jaar al bij hun aankaartte maar nog steeds niets aan gedaan. Waarom het gebruik van de app dan promoten. 3 weken geleden contactformulier voor ingevuld, tot op heden nog geen antwoord gehad. En toen ik er iets van zei kreeg ik als antwoord, ja ik ben alleen, weer een leugen want volgens hen staat er 150 "experts" ter beschikking. Gewoon schandalig!

"Wat een ongelofelijke kuttt bedrijf is…"

Wat een ongelofelijke kuttt bedrijf is dit zeg!
Bestel hier geen kleine onderdelen mensen zoals bougies, vooral als deze de laatste is op voorraad. Kleine onderdelen worden met enveloppe ingepakt waarbij deze dus uit elkaar gereten en gestampt geleverd word!

"Goed bedrijf"

Heb paar keer wat besteld en echt nooit problemen gehad en veleden week remslangen besteld 3 dagen. Later binnen en kreeg ook me verzendkosten terug werelds bedrijf begrijp de negatieve feedback hierop niet

"Klantenservice niet te bereiken om te annuleren"

Ik heb een bestelling gedaan en probeer die nog dezelfde dag te annuleren. Dat lijkt niet in mijn account. Dus ik probeer te bellen. Ze claimen van maandag tot en met vrijdag bereikbaar te zijn met 150 man op de klantenservice maar ze hangen op na het afspelen van een bandje. Verder niet duidelijk hoe ik ze wel te pakken kan krijgen. Ik heb via een forum een mailadres gevonden en daarop gemaild dat ik de bestelling wil annuleren maar daar krijg ik ook geen reactie op. Het is nu wachten tot de bezorger komt en ik moet aangeven dat het retour moet. Waarschijnlijk gaan ze dan ook nog eens moeilijk lopen doen om bepaalde kosten van klarna. Maar ik weiger dat te betalen omdat het hun fout is. Ik wil alleen annuleren!!!!!