"Schokdempers"

Ik heb bij dit bedrijf een set schokdempers besteld. Ze zijn goedkoper dan de concurrentie. De meneer aan de telefoon moest ik wel alles spellen, maar hij was zeker vriendelijk. Werd later nog gebeld dat er in eerste instantie wat mis ging met de bestelling. Hij had het gecontroleerd. De uiteindelijke verzending duurt wel wat langer, houdt daar rekening mee. Dus overall een goede ervaring met dit bedrijf.

"Snel antwoord,snel opgelost problemen!"

Snel antwoord,snel opgelost problemen!
Best klantenservice!

"Mister-auto respecteert geen consumentenrechten"

Mister-auto zegt na een defect dat ik maar 3 maanden garantie heb. Particulieren hebben consumenten rechten. Ik heb gekocht op mister-auto.nl en .nl moet zich houden aan de wetgeving lijkt mij. Hier een kopie van mijn gesprek. Als vaste klant echt een aanfluiting dat ik zo word behandeld. Ik heb €177,34 schade!

Op mister-auto staat het thuiswinkel waarborg merk! JULLIE CERTIFICAAT IS INGETROKKEN VOLGENS THUISWINKELWAARBORG! LOGISCH ALS JE ZO MET JE KLANTEN OMGAAT! HIERMEE ADVERTEREN IS NIET JUIST!

Geachte heer/mevrouw,

De remschijven met blokken op de vooras zijn defect geraakt. De remschijven zijn krom getrokken na flink remmen op de autobahn. Dit had niet gemogen. De hele auto trilt nu met remmen. Ik wil de remschijven + blokken graag onder garantie retouneren.

S.Teisman


Mister Auto :16h35
Geachte heer Teisman,

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben het voor u nagekeken.

Het spijt ons te vernemen dat de onderdelen zijn krom.

Helaas vallen ze buiten de garantie omdat deze 3 maanden is.

Ter vergoeding bieden wij u een kortingsbon van 10 euro aan.

Deze kunt u binnen 2-3 werkdagen in uw account terugvinden, bij "Mijn waardebonnen".

De kortingsbon kunt u bij een volgende bestelling inwisselen in het actieveld.

Gelieve in acht te nemen dat de voucher 6 maanden geldig is. De juiste vervaldatum kunt u wel zien bij klikken op "Mijn waardebonnen".

Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Uw Mister-Auto Service Team.

"Waardeloos bedrijf."

Vroeger vaker besteld bij deze site. Lange levertijden waren bekend en daar klaag ik niet over. Moest een product hebben en kreeg een ander product welke niet past. Ook niet volgens de site van Mister auto zelf. Klantenservice geeft aan dat het wel past. Beetje raar want er zit nogal een verschil in afmeting waardoor deze echt niet gaat passen. Klantenservice reageert niet meer als de klant gelijk heeft. Terugsturen is te duur, maar zou sowieso op kosten van MA moeten zijn daar zij een ander product hebben opgestuurd. Waardeloze firma en zal hier nooit meer bestellen.

"Veel keus en de prijzen zijn goed en…"

Veel keus en de prijzen zijn goed en minder goed. Goed zoeken dus

"Remblokken en schijven"

Heb remblokken en schijven, voor en achter bestel voor mijn a4 b9 na ontvangst van paket lag het doosje van voorste remblokken uitelkaar (doosje was al eens bij elkaar geplakt) remblokken lagen los in de doos remblok met remindicator was het kabeltje beschadigd, 2 x hierover een mail gestuurd + nog een ander vraag betrekking op de bestelling en ook nog bericht gestuurd via mister ap tot op heden nog niks geen antwoord hier op terug gekregen. Vindt dit zeer teleurstellend, hoop op nog een reactie anders is dit waarschijnlijk 1 van de laatste keren dat ik hier heb besteld.
Helaas. Mvg F Veenstra
Bestel nr Y14467032

"Helaas niet voldaan aan de verwachting"

Helaas is de geboden service niet gelukt.
Wel netjes opgelost door Mister Auto!

"HIER NIET KOPEN, IS AFRIP"

Super slechte service!
3x telefonisch contact gehad met klantendienst 'oei er is iets misgelopen, word vandaag verstuurd, morgen bij u. 10dagen later geen stukken en geen geld ontvangen.

HIER NIET KOPEN!!!!
klantenservice is super slecht!!

"Remblokken besteld voor een hyundai…"

Remblokken besteld voor een hyundai i10, in de plaats daarvan set voor renault clio ontvangen. Nadat ik aanmelding voor retour gedaan had kreeg ik het nieuws dat ik moest betalen om ze terug retour te sturen dus bleef er maar 1 euro ongeveer over van het totaalbedrag. Ik vind dit echt niet kunnen! Het is niet mijn schuld dat de verkeerde onderdelen geleverd zijn. Bestelnummer Y13413045

"Ik begrijp echt niet waar al die…"

Ik begrijp echt niet waar al die negatieve reacties vandaan komen,goed bedrijf met een ruime keuze aan A-merk onderdelen voor erg lage prijzen,en als er toch iets mis gaat bel 085-8886390 en de Hr.Nicolay lost het op!