"Annulation de bagages"

Bonjour
J ai réservé un vol Paris miami avec escale à Londres le 01/08/22. Deux jours avant de prendre l avion, vous m avez informé par mail que mes bagages en soute n étaient plus possible et que j allais être remboursé mais à ce jour toujours rien.
A quand le remboursement ? Car plus de nouvelles de votre part après relance de mail.
Resa 9LH0HCD0
Christophe lericolais
J ai une autre question: vous m avez remboursé pour l aller mais je souhaite un remboursement pour le retour n ayant pas pris 2 bagages en soute
Merci pour votre réponse de à cette nouvelle demande

Nouveau message pour vous signaler que notre retour est demain. Nous avons bien reçu le mail pour l enregistrement mais rien ne signale que les bagages sont annulés
Aussi je vous remercie du traitement de notre réclamation : je souhaite être remboursé des 2 bagages

"FUYEZZZZ ACHETEZ VOTRE BILLET AILLEURS MAIS PAS AVEC EUX"

Hier j'ai reçu un e-mail en disant que mon vol était annulé alors sur je devrais partir le 15 août, c'était pas leur faute ça peut arriver
Ils m'ont proposé un nouveau itinéraire pour le 17 août
Ça ne me convenait pas, je leur ai dit qu'il fallait impérativement que je sois à Cancún le 16 août
J'ai donc envoyé un mail en disant que ça ne me convenait pas et que je pouvais partir le 11, 12, 13, 14 ou 15 août peu importe l'heure où ou comment je voulais juste arriver à Cancún avant le 16
Après plusieurs heures en essayent de joindre le service client qui est minable j'ai finalement réussi à parler à quelqu'un qui m'a dit que c'était impossible de changer mon billet pour la date souhaité que c'était soit le 17 soit j'annule la réservation ( sauf que pour racheter un nouveau billet d'avion pour aller à Cancún dans moins d'une semaine le prix était de plus de 2000 euros mon remboursement aurait même pas couvert la moitié du prix)
J'étais désespéré j'ai essayé d'être flexible au maximum pour trouver in solution et ils m'ont pas aidé, rien, aucune proposition, absolument rien du tout
Donc je décide d'appeler British Airways directement je leur explique ma situation et en moins de 5 minutes j'avais un nouveau billet avec la date souhaité sans aucun soucis !!!

J'avais un autre problème avec les bagages qu'ils ont essayé de m'arnaquer en me demandant 550 euros sur leur site quand le prix sur le comptoir de l'aéroport est de 70 euros le bagage

Bref FUYEZZZZ N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX, PAYEZ QUELQUES EUROS DE PLUS MAIS N'ACHETEZ SURTOUT PAS AVEC EUX
AUCUNE CONSIDÉRATION POUR LES CLIENTS, AUCUN EFFORT POUR NOUS AIDER OU DONNER LES BONNES INFORMATIONS

Je donnerai le même avis dans tous les sites possibles, je ferai de tout pour éviter que les gens achètent chez eux et pleurent avec la peur de voir ses vacances gâchés à cause d'un service client minable

"Nous venons de réserver un vol pour…"

Nous venons de réserver un vol pour mercredi 10 départ d’antalya vers bale mulhouse pour 4 personnes numéro de vol TI-295
Et le numéro de la commande est FJWFIBBZ

Nous n’avons toujours pas reçu les billets par mail et le règlement est passé

"This company is a nightmare"

This company is a nightmare. Booked a flight, they cancelled it saying “the seats we booked are now not available and we have unblocked your funds”. The funds had been taken from my card and it was never blocked. I have emailed them several times, no response, called them several times with an average waiting time of 1 hour, so with them having a phone number that I have to pay, it was getting very expensive. I had to try at different times of the day and hoped I would connect with someone quickly which eventually I did. I was promised that the card was unblocked and they would send me an email that I needed to show to my bank that day (this is very unusual) nothing appeared. it seems this is an occurring theme with this company, they take the money knowing well they don’t have the bookings, then take an estimated guess that half the people will give up chasing for their money, so quite frankly, it’s robbery!

My booking reference is : 258866938

I find it strange that so many people complain of the same issue. I have written to your email address several times and there is no response . Again I will speak with my bank !

"Réservation № FPKUBD"

Toujours aucune nouvelle avec les numero de billets. notre vol est lundi 8 aout et nous avons reservé debut juin!!! Merci de revenir vers nous rapidement.

Réservation №
FPKUBD

"Bonjour"

Bonjour
j'ai acheté 2 billets d'avion aller retour pour cancun. Départ le 17/12/2022
No de réservation : AO50TZT9
Compagnie : Américan Airlines
Pouvez vous me contacter au plus vite en Français et me dire quand je recevrai les billets.
La somme de 1847€ a déjà été débitée.
Merci pour votre réponse

"DUDA"

Buenas, ayer compré unos vuelos de BCN a Perú. Es la reserva número G9WF3V9Z. en el estado aparecia como Cancelado y Fondos desbloquados, però aún no he recibido el reembolso. Me he puesto en contacto con mi banco (que fue la respuesta que me disteis) y me comentan que la operación del reembolso se tiene que confirmar (la teneis que confirmar para que me llegue el dinero)
Me podeis aclarar si habeis hecho el reembolso y si està confirmado?

Gracias

"Réservation №D2MTM57E"

Réservation №D2MTM57E : j’ai effectuer une réservation il y a quasiment 24h et je n’ai pas reçu mon billet. De plus on m’indique que l’émission de mon billet est retardée sans explication!

"Remisión nuevo billete por cambio número de vuelo"

Buenas tardes,

En mi vuelo con referencia JVKAFION se produjo un cambio del número de vuelo (únicamente del número de vuelo), me remitisteis un correo solicitando mi aceptación de este cambio, lo he aceptado y me habéis respondido que ha sido rechazada por la compañía aérea y que hablemos con ellos directamente. He hablado con la compañía y me indican que ellos no han recibido nada, y que está gestión es sencilla y lo hace directamente el intermediario (vosotros) y, además, que si teníais alguna duda de como hacerlo que por favor contactarais con ellos. Por favor, ¿podéis solucionar este mero trámite?
Espero poder actualizar positivamente esta reseña cuando se haya efectuado el cambio.

EDITADO
Actualizado estado, he recibido los nuevos boletos emitidos, actualizo puntuación y gracias por la gestión.

Muchas gracias.

"Siguen sin resolver mi problema con 2…"

Siguen sin resolver mi problema con 2 billetes cancelados por Avianca. Llamo y el teléfono comunicada. Por email (tras poner en su web una reclamación de reembolso) me indican que la reclamación ha sido cerrada porque la compañía ha rechazado el reembolso y me dan a cambio un voucher. No me explican el motivo, en mi cuenta Travelfrom no aparece el voucher y es imposible contactar con ellos.

En la web de Avianca indican que devolveran el dinero si el vuelo ha sido cancelado por la aerolínea y en mi caso no es así.

Totalmente desesperada y decepcionada con esta empresa de viajes.