"Det bedste selvskab"

Det bedste selvskab.
Hjælpsomme, lyttende med vores ønsker og ikke dyre. Vi bliver ved med at bestille hos dansk bilferie

"Dejlig hytte og område"

Dejlig hytte og område. Vi kunne tænke os lidt mere udførlig kørevejledning fra landevejen til hytten.

"Ski ferie"

God hjælp hele vejen igennem reservation processen

"Alt fungerede"

Alt fungerede

"Meget ligetil at booke ophold"

Meget ligetil at booke ophold. Fin kommunikation gennem forløbet. Ingen problemer overhovedet.

"God ferie"

Var på Marina di Venezia i Italien juli 2020. Boede i en af Gusto Camps mobilhome lejet gennem Dansk Bilferie. Alt fungerede upåklageligt. Dejlig campingplads, fin modtagelse og ren og pæn mobilhome.

"Når uheldet er ude - FØR Coronakrisen"

Vi var på skiferie i Kläppen, Sverige, med Dansk Bilferie FØR Corona-krisen:
Allerede ved vores ankomst i Sverige var der lidt uoverensstemmelse mellem min oprindeligt tilsendte bekræftelse og de dokumenter, der ventede mig på destinationen. Der var intet personale at rådføre sig med (heller ikke pr telefon denne søndag aften), så efter lidt improvisation fandt vi selv en løsning.
Da vores søn halvvejs gennem ferien kom til skade med sit knæ, udstedte den lokale læge en standardformular, så vi kunne få hans ubrugte skiskole refunderet.
Dét skulle imidlertid vise sig at være lettere sagt end gjort: Dansk Bilferie modarbejdede alle mine forsøg på dialog og fremsendte mig bl.a. en ny (opdigtet) faktura som de hævdede skulle være den originale – selvom beløbene slet ikke stemte med min oprindeligt betalte faktura?!
Jeg fik flere gange undervejs mistanke om at Dansk Bilferie trak processen i langdrag i håbet om at jeg skulle opgive. Alene de forskellige beløb forvirrede mig, som de hævdede at jeg havde til gode. Omsider, 2 måneder efter hjemkomst, lykkedes det mig at få udbetalt mit tilgodehavende – Dansk Bilferie havde regnet ud, at det drejede sig om 253 kr!

"Værste service fra danskbilferie"

Rejs ALDRIG med dansk bilferie! Du ender med at betale for “service”, som du alligevel ikke får noget ud af - vi endte med at skulle stå for ALT selv. Vi bookede allerede vores ferie i sommeren 2019 igennem dansk bilferie, med ønsket om at få det perfekte mobilehome. Det vi havde booket havde privat pool, opvasker, 2 badeværelser og 3 store værelser.

3 DAGE før vores ankomst til camping Umag, altså d. 3/7-2020 får vi så af vide af dansk bilferie at vi ikke kunne få den ønskede bolig, fordi Al fresco ikke var på campingpladsen til at gøre den rent. Det resultere i at vi er nødsaget til at booke et MEGET mindre mobilhome uden privat pool, uden opvasker, uden 2 badeværelser, og meget mindre plads. Da vi så ankommer til camping Umag, ser vi Al Fresco medarbejdere gå rundt, og vi får af vide, at de har mobilehomes klar, men det vi oprindeligt havde booket var blevet til personale hjem. Hvorfor er set at vi får noget andet af vide så?

Vi havde lige siden Corona udbruddet været nervøs for at vi ikke kom afsted, men dansk bilferie sagde at vi ikke ville kunne få vores penge tilbage/få en voucher så længe der stod et mobilhome klar til os - da vi ankommer til camping Umag er vi ikke engang registreret i deres system!! Så de har jo altså ikke haft et mobilhome klar til os, hvilket dansk bilferie hele tiden har påstået. Så vi måtte selv sørger for at få et sted at bo, da vi ankom. Dette er en af grundende til at vi havde booket gennem et firma, hvor de var dansktalende - så vi ikke selv skulle stå i balladen. Vi endte med at at snakke med receptionisten i 1,5 time, hvor vi ikke vidste om vi ville få et sted at bo eller om vi skulle kører tilbage til Danmark.

Dansk bilferie fralægger sig ALT ansvar, og erkender overhovedet ikke at de havde begået en KÆMPER brøler. Rejs aldrig med dem, for det kan ikke betale sig.

"Dårligste kundepleje - aldrig mere"

Hvor er det dog dårlig service! Der er mange der er ramt af Covid-19, men der er også mange måder, at komme ud af situationen.

Dansk Bilferie har så valgt den destruktive vej, og vil formodenligt ikke eksistere længe, med den behandling de tilbyder deres kunder. Den løsning de har valgt, er tæt på plattenslageri, og selv en konstruktiv løsning som, at udskyde rejsen 1 år er de bare helt lukkede overfor.

Jeg ville have dårlig smag i munden over at arbejde for at firma, der på den måde, spekulere i at beholde folks penge.

Vi kommer aldrig mere til at bruge firmaet, de har skudt sig selv i foden. Jeg opfodrer alle til at booke hos andre eller alternativt direkte hos destinationen.

Øv!

"ALDRIG MERE DANSK BILFERIE!!!"

ALDRIG MERE DANSK BILFERIE!!!
De snyder så vandet driver. Laver løbende om på deres lejebestemmelser, så det passer deres forretning bedst. Vi har alle haft svært ved at navigere i Covid-19, men den måde de har taklet det på er under al kritik. Vi har i hvert fald tabt en del penge til Dansk bilferie. Vi havde booket et andet sted direkte på campingpladsen i Italien, de betalte hele beløbet rerur. Det bliver vores måde at gøre det fremadrettet.