"Hyggelig og trivelig ansatte"

Hyggelig og trivelig ansatte. Anbefales!

"Jeg fikk svar på spørsmålene mine etter to tre meldinger men det gikk hverfall bra "

Det gikk bra tilslutt etter tre meldinger,

"Veldig effektiv og god service"

Veldig effektiv og god service, kl. 23:00 midt i romjulen! Veldig godt fornøyd!!

"A bit slow feedback"

A bit slow feedback

"Styr unna! Bare negativt å si."

Er veldig dumt at det ikke går ann å gi minus stjerner for plugplay! Aldri vært borti mere ubrukelig mennesker!!
Har en faktura på 59!! Kr fra mars 2024, som de mener er for noe abonnement etter endt oppsigelse hos dem! Nå er vi snart i desember og nå har de sendt den til innkasso!

Forturen dette, alltid dårlig kundeservice, lang ventetid i telefonen og folk som ikke vet hva de driver med.

STYR UNNA.

"Skikkelig dårlig service."

Skikkelig dårlig service.
Null forståelse for kunden.

"Plugpay er en useriøs aktør du bør holde deg unna"

Plugpay er en useriøs aktør som er mer interessert i pengene dine enn tjenesten de leverer.
Lang historie kort, de er ikke hjelpsomme, sender inkassovarsel selv etter muntlige avtaler, kan ikke reversere utsendte beløp fordi "da taper de penger", uavhengig om disse beløpene er riktige eller ikke. Advokater som har lite å gjøre bør hoppe på de her med en gang, da dette blir enkelt bytte.

Jeg har sponset Plugpay med 900kr over 10mnd for muligheten til å betale dem for lading på jobben. Dette var noe de plutselig innførte som ville tre i kraft ved første lading. Jeg har bare ladet 1 gang etter dette og dette var nok til å bli med på denne dugnaden. Kan skylde meg selv for å ikke oppdage det raskere.

"Dårlig kundeservice"

Fungerte helt greit til jeg flyttet fra borettslaget. Jeg ba borettslaget melde fra om ny bruker av anlegget, men fikk likevel faktura for ny brukers bruk. Sendte e-post om at jeg ikke lengre eier garasjen anlegget står i og ga kontaktinformasjon til ny eier i samme forbindelse. PlugPay lovet å ordne opp, men likevel fikk jeg tilsendt inkassovarsel.

"Rotete betalingsløsninger"

Relativt lite brukervennlig grensesnitt. Opplevd trøbbel med laderene flere ganger. Ble også mange purringer fordi det tidligere var vanskelig å finne ut hvordan man betalte. Det er blitt bedre nå, men nylig har de plutselig satt meg over på en abonnentsavtale uten at jeg ble informert om det. Får fortsatt regninger flere måneder etter jeg fant det ut og pauset abonnement. På chat med de tar de ingen ansvar annet enn at de sier "vi ser at endringen kan berøre sånne som deg som ikke lader så ofte".

Synd at det skal være sånn.

"Elendig opplegg"

Elendig opplegg. Jeg kjøpte brikka da jeg flytta inn i borettslaget. Prøvde å lade to ganger uten hell. Noe galt var det. Så fikk jeg vite av andre at de ikke visste hva de betalte for lading, alt var uoversiktlig. Jeg fant ut at jeg ikke ville sjanse på dyr lading. Fikk flere mnd etter mottak av brikka faktura på 199 kr. Greit nok, men jeg glemte å betale den innen fristen. Fikk så et restbeløp på 36,15. Helt greit det også. Betalte to dager etter forfall, da kom inkassovarselet! Etter to dager! På fakturaen som forfalt 18. juli (36,15 regninga), står det at fakturaforfallet er 14. juni, altså den første fakturaen på 199 som er betalt. Da ble jeg sur! Saken er avslutta siden jeg min betaling og deres inkassovarsel kryssa hverandre, men makan!! Skal ALDRI lade bilen min via Plugpay, de skal ikke få ei krone til. Ser ut som de andre i borettslaget også har slutta å lade. Er nok enklere og billigere andre steder. Møkkaselskap!