"Bij terugbetaling geen gehoor..."

Voordat ik mijn retour heb teruggestuurd een snelle communicatie gehad. Totdat ik de steelstofzuiger heb teruggestuurd en zij deze op 11 aug hebben ontvangen. Op 19 aug nog een mail gestuurd wanneer ik de terugbetaling kan verwachten en tot op heden geen reactie gehad. Ik verwacht z.s.m. De terugbetaling of in ieder geval een reactie!!

"Slecht bedrijf als het om retourneren gaat..."

Ik heb een nieuwe ebike gekocht maar was niet in orde ,verschillende onderdelen waren stuk.
Ellelang e-mail verkeer met allerlei smoezen elke keer wat anders.duurt nu al er. Half jaar .
Ik heb foto’s gestuurd toen moest ik een film sturen .overal aan voldaan.er was geen kijkdag de fiets zat in een afgesloten doos. BVA claimt dat er wel een kijkdag was,van dezelfde executie veiling heb ik er. Screenshot gestuurd. Werd allemaal van tafel geveegd.er is geen enkele coulance ,bva doet er alles aan om niet te retourneren.

"You are dealing with a company that…..."

You are dealing with a company that will use some text to mislead you and hide the truth just to make money.
To keep it short: I bought an Electric bike"Kavel 65607-658" with many pictures provided and a description that they haven’t tested the battery….
In a magical way, the only part that they didn’t provide a picture of is the damage to the battery, yet there are pictures even from the grass on the wheels.
Now because the description says we didn’t test the battery, It gave them the excuse to say that we are not obligated to provide you a picture or note or hint from Physical Visual damage that you can see from 5 meters away.

In short: Honesty is not the practice but misleading and hiding.
What you buy online is a big Gamble as provided Info is MISLEADING on purpose.
-----------------------------
And as you see from the answer below my case becomes much clear, A company that will use words to dodge responsibility, Put a picture of self-inflicted damage to the on/off key and DC input on the battery, and perform a dangerous and unprofessional repair on something that can explode during charge cycle would not have any effect on my decision to buy the unit!!!!
and they are sorry about this or that but I have to bear the cost cause a dishonest company has found a trick to dodge responsibility.
I don't feel misled, I am MISLED.

"Even een positief geluid..."

Even een positief geluid. Per abuis werd mij een verkeerde mail gestuurd omtrent ophaaldag van mijn gewonnen kavel. Hierdoor ontstond verwarring. Contact gezocht via de chat. Binnen korte tijd ontving ik een keurige mail waarin de fout werd rechtgezet.

"Redelijk..."

Wel okay maar klantenservice en een reactie kan je lang op wachten

"Easy Money..."

Guys before you buy the product search for it in google as you might ending up paying double price I have seen many product overpriced in this website . WATCH OUT.

"Onlangs 2 Quooker Cubes gekocht..."

Onlangs 2 Quooker Cubes gekocht. De verkoper gaf aan dat er geen CO2 cilinder bij zat. Bij levering blijkt er helemaal niets bij geleverd te zijn, niet eens een netsnoer en alle toebehoren. Aangezien de Cube niet bruikbaar is zonder deze toebehoren omdat deze niet los te koop zijn heb ik beklaag gedaan bij BVA auction. Zij gaven aan de verkoper te vragen de rest op te sturen of het bedrag €530 incl btw te crediteren.

Helaas heb ik geen enkele bericht meer gekregen en heb ik nu twee onbruikbare Quookers Cubes staan.

Ik ben erg intevreden over hoe bva dit afhandelt. Verder moeten zij er op toezien dat de verkopers dit soort relevante informatie bijvoegen. Nu leek het alsof de Cube compleet was terwijl essentiële toebehoren missen. Als dit duidelijk gecommuniceerd was zou ik nooit dit bedrag geboden hebben.

"Nou heb ik een kavel gewonnen…..."

Nou heb ik een kavel gewonnen Kavelnummer 65342-199
Het bezorgtermijn is verstreken maar nog steeds niets gehoord wanneer mijn kavel bezorgd word
Wat heel vervelend is als je al je eigen stoelen hebt verkocht en de nieuwe nog steeds niet hebt
Daar ben ik niet blij mee

"BVA Classic Car veiling is eigenlijk een vorm van oplichting...."

Het onderdeel BVA Classic Car veiling te Uithoorn is het top punt van oplichting.

Ik was de hoogste bieder op een kavel (een voertuig) in een BVA voertuig veiling.

Er staat duidelijk bij vermeld dat de kavels via gunning worden geveild.

Dit houdt in dat de verkoper bepaald of ze voor jouw geboden bedrag het voertuig aan je willen verkopen.

Tot zo ver is ales duidelijk... Maar dan komt het.

Nadat de veiling gesloten was, kwam ik bij het zoeken op internet dezelfde auto tegen op een verkoopsite.
Daar staat de prijs vermeld waarvoor ze de auto willen verkopen.
Het bedrag dat daar staat aangegeven is euro 11.500,--.

Er staat tevens bij vermeld dat de auto via een veiling verkocht gaat worden en dat bieden mogelijk is vanaf euro 1.000,--

Op zich is alles nog heel logisch te volgen.

Mijn winnende bieding kwam, inclusief veilingkosten en afhandelingsvergoeding, uit op euro 8.100,--

Iedereen kan nu natuurlijk al raden wat er gaat komen... Precies... Ik krijg het onderstaande bericht:

"U heeft het hoogste bod uitgebracht op één of meerdere kavels in de online veiling “ xxxx”, welke onder voorbehoud van gunning van
de opdrachtgever zijn geveild. Deze tekst heeft bij de biedgegevens van de kavel gestaan:
'Toewijzing aan de hoogste bieder geschiedt na gunning van de opdrachtgever.'

Helaas moeten wij u mededelen dat op dit moment de verkoop van de kavel nog niet kan plaatsvinden.
De reden is dat het vastgelegde minimum te behalen bedrag niet is gehaald."

Omdat u de hoogste bieder bent wordt u de mogelijkheid geboden om de kavel alsnog te kopen.
De opdrachtgever heeft zijn minimum te behalen bedrag naar beneden bijgesteld en u kunt de kavel afnemen voor
het bedrag van €11.000 exclusief de 15,13% veilingkosten, exclusief € 150,00 handling fee."

Als ik de betreffende website nu al eerder gevonden zou hebben dan had ik dus al van te voren kunnen weten dat alle biedingen onder de euro 11.000,-- nooit geaccepteerd zouden worden.

Waarom wordt er dan wel de mogelijkheid geboden om een start bod van euro 1.000,-- uit te brengen ?

Waarom wordt het start bod dat niet gezet op euro 10.000 of zo iets ?

Als de verkopende partij dan toch minimaal een bepaald bedrag voor de kavel wil hebben dan kunnen ze dat ding beter op marktplaats of autotrader te koop aan bieden.
De koper wordt dan niet opgezadeld met de veilingkosten en de afhandelingsvergoeding.

Een vriend van mij heeft dit zelfde ook al een bij 2 andere voertuigen gehad die via de BVA veiling uit Uithoorn zijn geveild.
Deze werden ook niet gegund, omdat het bod te laag was.

Ergens klopt deze manier van werken niet en hier zou een overheidsinstantie tegen op moeten treden.

Als je als verkoper via een veilingsite een minimaal bedrag voor iets wilt hebben voordat je het daadwerkelijk wilt verkopen, dan moet je het openingsbod stellen op een bedrag dat daar bij in de buurt zit.

Dat zou een wettelijk verplicht iets moeten worden.

Totaal zou dit voertuig voor mij dan, inclusief alle koste, uitkomen op een bedrag van euro 12.815,-- (afgerond).
Als ik hetzelfde voertuig via marktplaats of autotrader opzoek dan zijn deze te koop voor een bedrag tussen de euro 10.000,-- en euro 13.000,--.
En dan zit er geen kapot cabrio dak op en dan betaal ik geen veilingkosten en geen afhandelingsvergoeding.

Even ter verduidelijking:
Achteraf gezien ben ik nu blij dat het voertuig mij niet gegund is.
Het voertuig betreft een cabriolet waarvan het cabrio dak helemaal kapot is.
Dat had ik in eerste instantie niet gezien, omdat op mijn telefoon niet alle foto's open gingen.

In de omschrijving staat het er namelijk ook niet bij vermeld.
In de omschrijving staat alleen: "Deze xxx Cabriolet bevindt zich in een nette, goed rijdende conditie.
Zowel het interieur als exterieur zien er goed uit. De lak behoefd wat werk."

Het hele dak is kapot en niet zo'n klein beetje kapot. Het dak van een cabrio die al bij een sloperij staat ziet er nog beter uit. Dit is met opzet niet in de tekst erbij gezet.

Ik bedoel dus te zeggen dat ik er met mijn review niet op uit ben om alsnog dit voertuig te kunnen krijgen.

Als ik de reviews van andere mensen lees is het standaard antwoord van de BVA klantenservice dat je naar een kijkdag had moeten komen en de foto's maar had moeten inzoomen tijdens het kijken.

Ik weet 1 ding bijna heel zeker. Over 5 maanden staat dit zelfde voertuig gewoon weer bij BVA in de veiling en begin het hele verhaal weer van voor af aan.
Alleen dan is er een ander slachtoffer waaraan het niet gegund wordt. Dit gaat net zo lang door totdat er iemand een bod uit brengt van euro 11.000,-- of meer.

Misschien is de term "oplichting" niet het juiste woord om deze werkwijze te omschrijven, maar ik kan niet op het juiste woord komen.

Als de BVA medewerker mijn verhaal gelezen heeft weet hij of zij vast wel over welke veiling en over welk voertuig het gaat.

"BVA AUCTIONS WEIGERT MIJN ACCOUNT TE VERWIJDEREN..."

Bva-auctions weigert mijn verzoek tot het verwijderen van mijn account te honoreren. In een eerdere post hier op Trustpilot ( titel: account verwijderen ) geef ik aan nou niet bepaald content te zijn met het gebrek aan communicatie. Ondertussen heeft Bva-auctions gereageerd door te zeggen dat mijn account geblokkeerd is en de afdeling financiële zaken contact met mij zal opnemen. ZEER OPMERKELIJK !! Ik heb nog geen 2 weken geleden een account geopend, 1x bod op een auto uitgebracht waarin ik tot wel minimaal 15x ben overboden en nu is opeens mijn account geblokkeerd ??? Tot gisteren was mijn account geblokkeerd omdat t/m gisteren het betreffende kavel ( de auto ) waarop ik had geboden nog actief was. Vandaag is het kavel niet meer actief en zie ik nergens meer een blokkade. Dit soort acties roept op tot wantrouwen. Ik weet uit directe hand dat via Bva-auctions mensen wel degelijk goede aankopen doen, maar desalniettemin is Bva-auctions bereid tot "louche zaken". Ik adviseer eenieder die gebruik wilt maken van Bva-auctions goed af te wegen ( lees de vele reviews, de goede en de slechte ! ) als het het wel waard is hier een account te openen, je persoonlijke gegevens te delen en aankopen te doen.