"Goede oplossing"

BvA heeft goed opgelost mijn artikel word nu geleverd

"SCAM"

SCAM! DO Not Go HERE!

I bought a couch I never received. It was not at the action house, they say they will reply within 5 days, I have waited well over 7! I have lost money for delivery and for the winning lot, I have asked for a refund and no one replies. I am starting a procedure with the police Department, as no one of BVA is even replying, there is no contact form! Avoid this place at all costs!

"Ik probeer al dagen in contact te komen…"

Ik probeer al dagen in contact te komen met BVA maar geen respons, niet na meerdere chats, mijn laptop betaald, al meer dan 2 weken geleden en vorige week, 18 juli zou het verstuurd worden, daarna niets meer gehoord, ik heb voor de rest geen slechte ervaringen met BVA, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt, totaal geen respons, een betaling van bijna 400€, ik zou graag willen weten waar mijn kavel is anders wil ik mijn geld terug, ik hoop dat ik een antwoordt hierop krijg, mvg Daphne Verheijke

Gelukkig heeft BVA uiteindelijk contact opgenomen en is de laptop geleverd die heel erg goed werkt, dit was ook de eerste keer dat het zo stroef verliep maar het probleem is verholpen

"Afgeleefde stofzuiger!"

Afgeleefde stofzuiger!! onder de krassen met een naam (ismael)erop geschreven met merkstift!!
Met een gedeukte en geroeste stang word aangeboden als “retour goed” !!!stofzuiger zat onder het steenstof van binnen!!!
En had 0 zuigkracht!!!
Werd aangeboden met foto’s van een nieuwe stofzuiger die normaal 380€ kost op geboden 80€ werd ie voor “gegund”.wel zelf 90 km voor moeten rijden brandstof verspilt letterlijk.
En dan zoiets ontvangen is absolute schande!!
Wat een slechte service ook

"Slechte communicatie"

Slechte communicatie. Na 2 maand nog steeds geen levering ontvangen (6 paletten tegels). De transportdienst belde al tweemaal om 21u dat ze de volgende ochtend om 6u komen leveren. Ik zeg dat dat niet gaat omdat ik parkeervergunning moet kunnen aanvragen voor de levering (tijdelijk plaatsen van 6 paletten op de parkeerstrook). BVA beweert dat het onmogelijk is om een week op voorhand een leverdatum te krijgen en blijft beweren dat een parkeervergunning niet nodig is. Ze willen duidelijk het probleem niet begrijpen, laat staan oplossen. Ik wacht al 2 maanden op de tegels.

"Auto gekocht met wat werk"

Auto gekocht met wat werk, maar bij het ophalen en terug rijden blijkt de koppeling versleten te zijn en dat stond dus niet in de omschrijving, gewoon opgelicht dus. Bereikbaarheid van bva is triest, alleen de chat is bereikbaar maar als ze je 10 minuten laten wachten dan word je uit de chat geflikkerd.
Waardeloos bedrijf

"Zonde geld.."

Via een veiling een draadloze stofzuiger gewonnen. Deze zou gecontroleerd zijn en zou functioneren. Bij levering is de accu van de stofzuiger slecht werkend. Nacht opgeladen.. Volgende ochtend stofzuigen, maar na 2 minuten was deze al leeg. Lijkt me niet de bedoeling. Al Tig keer contact opgenomen met BVA, maar krijg geen enkele reactie van de klantenservice..
Moeizaam om contact te krijgen...

Zonde van je geld, echt jammer :(

"De support functie is een chat dat niet…"

De support functie is een chat dat niet binnen de 73 u antwoord.

Had een bank gewonnen en de leverancier zij dat er geen kavel was te vinden. Ik kan niemand hiervoor contacteren. Ik heb voor de bank betaald en de levendiger ook. Ik wil graag mijn bank !

"Contact zeer slecht kavel blijkt stuk lekt als de ziekte"

Kavel wordt stuk aangeleverd
Lekt en bva rageerd hier totaal niet op kavels zouden nagekeken zijn en gerepareerd zijn dit is totaal niet het geval het betreft hier het witgoed kavels diverse kavels worden aangeboden
Ondanks meerdere pogingen om contact te krijgen .
Slecht en zeer onbetrouwbaar

"Ze laten het gewoon afweten"

Ik lees meer herkenbare berichten hier, dan nog maar eentje. Eigenlijk zou je 0 sterren moeten kunnen geven maar Trustpilot is wellicht wat guller.

Onlangs een vloer gekocht bij BVA auctions, of wat heet ik heb een kavel gewonnen en betaald. Ik denk mooi een levering binnen 2 weken, snel betalen, de huidige vloer verwijderen alles klaar maken. Een paar daagjes knallen en dan een verjaardagsfeest met nieuwe vloer en als alles klaar is lekker met vakantie.

Dat dácht ik.. hoewel ik had kunnen weten dat BVA het niet zo nauw neemt. Ik vind het al niet netjes dat je via de foto's in een klein hoekje moet zien dat het om een tweede keus product gaat. Dit hoort gewoon bij de beschrijving van een product te staan. Ik had dit gelukkig gezien en de hoeveelheid meters zijn ruim genoeg om nog wat slechte stukken weg te gooien.
22 juni de factuur voldaan, 8 juli komt er een palet. Aardige chauffeur van de bezorgdienst die de halve wijk door is gelopen omdat er lossende vrachtwagens in de weg staan. Aanvankelijk had ik nog het idee dat de kleur wel erg afweek van de foto, totdat ik zag dat het echt een ander product was. Ik de bezorgdienst gebeld om te kijken of ze iets verwisseld hebben. Nee hoor verkeerd kavel, en helaas ook nog een hele lelijke vloer. Geen vijf sterren dus voor BVA, contact opnemen met de klantenservice dan maar. Tegenvaller alleen beschikbaar via de chat, zoals elk bedrijf dat veel klachten krijgt willen ze zo onbereikbaar mogelijk zijn. Via de bot geeft dan iemand aan dat ze meteen contact op gaan nemen met de leverancier Calitex, die om de een of andere reden om verschillende redenen onder verschillende namen handelt. Hier hadden ze meteen het verschil kunnen maken en kunnen zeggen, sorry we gaan meteen uw kavel toesturen. Dan had ik nog wel 4 sterren over gehad voor dit bedrijf, maar in deze categorie vallen ze dus niet. Ik had zelfs nog wel 3 sterren over gehad als ze meteen zouden zeggen hier heb je de contactgegevens van onze leverancier dan kun je het meteen regelen, we zijn alleen de veiling, had gekund, doen ze ook niet. Ik had zelfs nog wel 2 sterren voor BVA over gehad als ze zouden zeggen we gaan er achteraan het kan even duren maar we houden je op de hoogte van de vorderingen en als je vragen hebt dan kun je die stellen. Nee hoor ook dat zijn ze niet. Ik had zelfs nog één ster voor ze over gehad als ze zouden zeggen stik er maar in en zoek het maar uit. Niet aardig maar dan weet ik waar ik aan toe ben, dan toon je in ieder geval nog karaketer. Nee, ze maken een belofte wat te doen en nu hoor ik niets van ze. Ik heb nog een paar keer naderhand gevraagd of ze leverancier al met een oplossing is gekomen, maar ze laten niets meer van zich horen.

Helaas dan kun je je eigen verjaardagsfeest afzeggen. - Waarom?
* Ik heb geen vloer
- Hoe kan dat?
* Ja die heb ik via BVA gekocht, die regelen dat niet
- Heb je gebeld?
* Nee ze hebben geen telefoon
- Serieus?
* Ja..
- Wat zeggen ze dan?
* Niks, niks, niks.. ze doen helemaal niks

Ik zit dus met de vloer van iemand anders opgescheept die waarschijnlijk ook zit te wachten. Al doe ik ze er wellicht een plezier mee want de Ash brushed die ik hier heb staan ziet er niet uit.

Edit:
BVA laat zich met deze reactie alleen maar slechter van zijn kant zien. Dit is een reactie voor de Buhne, ik krijg een linkje naar gesloten kavels, korting op huidige product of geld terug. Wie dit leest snapt dat ik niet op het huidige product zit te wachten, de overige opties roepen alleen maar vragen op. Maar een weder reactie laat natuurlijk weer weken op zich wachten. Als er iemand karakter had pakten ze een telefoon en losten ze iets op.