"Ben al een tijdje bezig mijn kavel van…"

Ben al een tijdje bezig mijn kavel van ruim € 800,- te ontvangen... BVA reageert niet op mijn melding via de chat daarom maar een negatieve beoordeling op Trustpilot. Misschien dat dat nog helpt,,, nemen een probleem na meer dan 200 aangekochte kavels kennlijk niet serieus,,,,

"Nu een reactie gehad van BVA op vorige…"

Nu een reactie gehad van Linde van BVA op vorige melding. Er zou niets gewonnen en betaald zijn. Dit riekt naar klinkklare oplichting.
Heb hier de factuur met stempel betaald. Nummers kan ik in privé mail doorgeven.

"Goede afhandeling"

De levering kan sneller, verder goed verlopen. Ik heb voor de trage levering nog geen contact gehad met een medewerk(st)er. Als de verzending 1 dag later was geweest, was dit anders en had ik wel contact opgenomen.

"Duidelijk en correct"

Je ziet direct als je op iets biedt wat je daarvoor dan zou moeten betalen. Dan kun je definitief beslissen of je dit voor het gekozen artikel wilt betalen. Dus duidelijk.
Je wordt op de hoogte gehouden van de status van het gekochte. Wanneer wordt het verzonden, is het verzonden etc..

"Kapot kansloos veiling site je koop…"

Kapot kansloos veiling site je koop letterlijk lege dozen je bied op lege dozen oplichters!! Mail reageren ze niet! NIKS KOPEN OPLICHTERS!

"Een bedrijf met veel problemen"

Dit is mijn tweede ervaring in korte periode die ik over BVA maak. Nadat mijn eerste ervaring netje is opgelost heb ik besloten om BVA nog een kans te geven. Hier heb ik spijt van.

Op 30-06-2022:
Ik heb ik een stofzuiger gekocht via BVA.
Ik heb netjes betaald, en krijg een email binnen dat de verkoper mijn kavel heeft verstuurd en dat ik deze waarschijnlijk binnen krijg op 09-07-2022. Daarbij krijg ik een track and trace code om het pakket online te kunnen volgen. Ik denk: perfect! De vorige keer is er van alles mis gegaan, hopelijk gaat het deze keer beter.

Op 08-07-2022:
Heb staat er nog geen track and trace code bij mijn 'leveringen'. Ik word een beetje zenuwachtig en denk: het zal toch niet twee keer fout aflopen? En stuur voor de zekerheid een email naar BVA of ze een track and trace code voor mij hebben. Op deze email krijg ik geen antwoord.

09-07-2022:
Ik ontvang geen pakket.

13-07-2022:
Ik stuur BVA een herindeling email met de info dat ik het pakket niet heb ontvangen, dat ik nog steeds geen track and trace code heb en niet.

BVA heeft zeer gelimiteerde manieren dat je met ze contact kan opnemen.
Telefoon: Hebben ze niet.
Chat: Doet het niet (dit probleem speelt al voor een maand, doe er wat aan).
Email: Word niet op gereageerd.

De enige manier hoe ik in contact kan komen met BVA is om een slechte beoordeling te schrijven op Trust Pilot. Daar word namelijk wel op reageert. Dit is diep triest! Heb een communicatie middel wat gewoon werkt!

BVA ik wil geen standaard berichtje hebben met 'Dit probleem is bij de verkoper, verzendpartij of de oorlog in Oekraïne'. Jullie zijn het aanspreekpunt wanneer er wat mis gaat, dat is jullie verantwoordelijkheid en daar betalen ik ook voor wanneer ik een kavel bij jullie koop. Ik betaal voor hier wel voor maar krijg niet de service.

Los dit probleem op.

"Na 4 weken nog steeds geen oplossing!"

Na 4 weken nog steeds geen oplossing voor mijn (of eigenlijk jullie, namelijk fout product geleverd) probleem. Geen telefonisch contact mogelijk. Op mail reageert niemand. Via de chat worden loze beloftes gedaan. Is er überhaupt iemand thuis?!
Er wordt gezegd dat het product niet meer leverbaar is maar hetzelfde product staat gewoon weer in veiling?? Lever aub het product waar ik op geboden heb als dat duidelijk WEL beschikbaar is!

"Lijkt leuk maar niet aan beginnen"

Bieden, betalen en bezorgen gaat prima. Goed geregeld en snel. Totdat er iets mis gaat. Bellen kan niet. Mail wordt bijna niet op gereageerd (we hebben het druk) en via de chat gaat zeer moeizaam. Gelukkig mailde de 3e partij wel snel en toen bleek dat een deel van de bestelling was kwijtgeraakt. Kan een keer gebeuren. Na veel tijd en energie is uiteindelijk de halve kavel weer afgehaald. Echter nu is het nog wachten op terugbetaling van het geld. Als je daarover een mail stuurt krijg je gewoon geen antwoord!! Misschien hopen ze dat je het laat zitten maar dat is voor 265 euro niet het geval. Ik zal binnenkort vervolgstappen nemen. Misschien maar wat goederen van hun laten veilen. Oftwel lijkt leuk maar niet aan beginnen.

"Verkeerde art"

Verkeerde art. Geleverd en geen communicatie mogelijk.Chat berichten wordt niet beandwoord.

"Super leuke veilingsite met veel keus…"

Super leuke veilingsite met veel keus aan artikelen. Ook handig dat er artikelen zijn die thuis bezorgd worden. Je kunt het zo betaalbaar mogelijk maken als je zelf wilt