"Abenteuer Gastronomie im Möbelhaus"

Es ist kein Geheimnis, dass Gastronomie in Möbelhäusern durchaus zum Glückspiel geraten kann.

Die Mömax-Filiale in Baden-Baden beispielsweise bietet zwar ein Kaffeesortiment an, verschweigt dies aber dem interessierten Kunden durch konsequentes Verstecken einer entsprechenden Preistafel; sofern überhaupt eine existiert.

Für €4,20 erhält man dann aber immerhin ein Tässchen lauwarmer Brühe, die auch beim besten Willen weder als Kaffee geschweige denn als Cappuccino bezeichnet werden kann.

Das kann sogar jeder Rasthof besser.

"Unprofessionelles Verhalten"

Leider wurde ich bei der Küchenberatung falsch beraten, was dazu führte, dass der Auftrag nicht weiter bearbeitet wurde. Sämtlich Anrufe über den derzeitigen Stand blieben erfolglos. Von der Filialleitung wurden meine E-Mails ignoriert. Nun soll ich ohne Berechnungsgrundlage eine Gebühr von 750€ zahlen. Ich bin maßlos enttäuscht von dem "Kundenservice" und der Tatsache, dass Sachverhalte verdreht werden, sodass man am Ende der Schuldige ist.

"Ständige Preisänderung "

Endlich ein schönes Bett gefunden, leider zu lange überlegt. Innerhalb von 3 Wochen um 300€ gestiegen :-/….und mit unterschiedlichen Anfangspreisen versehen. Ist mir bei mehreren Betten aufgefallen.
Kein Verlass auf den Preis! Sehr schade!

"Okaye Möbel, schlechte Erfahrung"

Leider musste ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Retouren-Politik machen...

Ein Stuhl der OFFENSICHTLICH mehrere Produktionsfehler hatte, wurde nicht zurückgenommen.

"Kriminelle "

Ich habe eine Vitrine in der Geschäftsstelle in Kempten gekauft. Leider waren die Pakete falsch, wodurch ich einige Sachen doppelt hatte und andere ganz gefehlt haben. Mömax bietet einen Umtausch an, wenn ich die Sachen zurückbringe. Die Teile sind ausgepackt und ich habe keinen Transporter. Der Kundenservice ist unterste Schublade und Kundenfreundlich ist hier nichts.
Das Paket für die Schrauben war ein selbstgemachtes Paket, was schon geöffnet war.

Es wird am Telefon gesagt, dass ich als Barkäufer ohne Kaufvertrag und nur mit Kaufbeleg weniger Ansprüche hätte, als mit.

Ich bin enttäuscht von Mömax und werde dort nicht mehr einkaufen.

"Super Kundenservice"

Super Kundenservice, ist leider heutzutage nicht überall so

"Reklamation/Kundenservice unterirdisch"

Ich habe einen Spiegelschrank in der Filiale kaufen wollen weil er laut Online Angaben zur Verfügung stand. Vor Ort konnte man ihn dann nur bestellen. Lieferung war an sich okay, er kam aber beschädigt an. Darauffolgende Reklamation wird ignoriert. Etliche Anrufe bei verschiedensten Nummern des Kundenservice waren zwecklos. Oft landet man bei der gleichen genervten Person. Auch Mail und Online Formular führten zu nicht. Bis heute ( >6 Wochen nach Erhalt der Ware) keine ordentliche Rückmeldung. Lasst die Finger davon. Wahrscheinlich wird man auch hier nur antworten, dass man es bedauert und wieder keine Erstattung o.ä. ermöglichen.

"Letzte Woche war es so angenehm"

Letzte Woche war es so angenehm, uns für die neue Küche beraten zu lassen! Nach der netten Besprechung konnte uns Frau Serdyuchenko eine hervorragende Küche vorstellen. Die Beraterin ist auf alle unsere Wünsche eingegangen! Ganz herzlichen Dank von der Familie Uglev!

"Ware parken hat prima geklappt"

Ich konnte meine Ware wochenlang dort parken, ehe meine neue Wohnung fertig war. Zwischendurch immer sehr netten Kontakt mit den Mitarbeiterinnen. Heute konnte ich das Bett endlich anliefern lassen. Es war innerhalb 2 Stunden fertig und sieht super aus. Dankeschön an das Mömax-Team!

"Bisher alles perfekt "

Bisher alles perfekt
Wenn der Austausch des quietschenden Sessels so läuft, wie versprochen, dann ist alles super

Vielen lieben Dank Irene