"Nicht zu empfehlen "

Wir haben eine Lounge für unseren Garten gekauft. Leider war sie nicht aus dem Material wie beschrieben, falsch zusammengebaut, sodass wir alles Auseinanderriemen müssten und die Teile neu stecken sowie der Stoff diverse Fadenzieher hatte. All das haben wir bemängelt. Leider hat die Antwort mehr als einen!!!! Monat gedauert, Mails die angeblich verschickt worden sind habe ich nie erhalten und die Lösung war nicht zufriedenstellend. Die gleichen Möbel hätte ich bei einem anderen Anbieter für die Hälfte des Preises bekommen. Leider echt schlechter Service. Mich hat das Unternehmen als Kunden verloren.

"Sonnenliege defekt"

Sonnenliege bestellt, Chinaware, stank, Schraube seitlich defekt, daraufhin kein liegen mehr möglich. Bin immer noch mit Schriftverkehr der Firma beschäftigt. Habe leider den Karton zur Rückabwicklung und Retoure nicht mehr, daher soll ich das sperrige Teil irgendwie zurücksenden. Es wurden mir 5 Euro Nachlass auf den Preis angeboten!!! Nicht zu fassen. Dann soll "ich" eine Filiale in meiner Nähe suchen und ihr diese benennen, dann könnte ich die Liege dort reklamieren! Hallo!!!!!! Ist das mein Problem? Warum sitzen die da in ihrem Büro und für was werden dir bezahlt? Also solche Praktiken hab ich ja noch nie erlebt. Habe darum gebeten, das Teil bei mir abholen zu lassen, wäre ja durchaus machbar bei einem Möbelhaus. Ich bin gespannt, wie es weitergeht! Darum warne ich alle, die dort einkaufen, Finger weg! Billigware aus Fernost, Abwicklung bei Retouren mangelhaft. Bin gespannt, wie lange sich diese Möbelkette noch hält.

"Fiasko Küchenlieferung"

Wir haben im Januar bei Mömax eine Küche bestellt, leider kann ich nur davon abraten. Der Berater war zwar super aber obwohl uns 7 Wochen Lieferzeit zugesagt wurden haben wir bis heute keine Küche geliefert bekommen. Das Schlimmste ist das die Berater falsche Versprechungen machen und dann nicht mehr ans Telefon gehen und auch die Mailadresse für Beschwerden reagiert nicht.

"Online Regestrierung einfach "

Online Regestrierung einfach und schnell und viele Produkte zur auswahl

"Schlechteste Qualität"

Wir haben im Dezember 2023 eine Gartenlounge bei Mömax bestellt. Der bisher größte Fehlkauf, den wir jemals gemacht haben. Bei der Lieferung wurde ein komplettes Sitzmodul vergessen, welches dann nach einiger Zeit nachgeliefert wurde. Das Material ist das einfachste Holz und die Rückenkissen für die Lounge waren von der Größe her absolut unpassend und viel zu niedrig, sodass die Kissen beim anlehnen unter die Holzbalken gerutscht sind und man mit dem Rücken auf der Holzkante angelehnt hat. Wir haben uns dann für viel Geld neue Rückenkissen bei einer anderen Internetseite bestellt. Nach knapp 5 Monaten setzen wir uns auf die Lounge und hören einen Knall. Der Holzbalken, welcher die Stabilität der Lounge gewährleistet, bricht durch. Danach war die Lounge unbrauchbar. Die Reklamation ging jedoch recht schnell. Die Qualität ist sehr schlecht und wir würden nie wieder etwas bei Mömax bestellen.

"Ich habe im mömax in Baden Baden eine…"

Ich habe im mömax in Baden Baden eine Couch, ein Tisch bestellt, hier stand mir der Hausleiter Herr Bülow höchst persönlich fachlich zur Seite und veranlasste einen Preisnachlass.
Des Weiteren habe ich bei Herr Salemme zwei Kleiderschränke und zwei Nachttische konfigurieren lassen.
Er nahm sich viel Zeit für die Beratung und Konfiguration und überzeugte ebenso mit seinem know how.

Ich war super zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben und top beraten.

"Superzufrieden!!!!!"

Sehr kompetente Beratung, alles ausführlich erklärt, Lieferung innerhalb 1 Woche, Preis top, wir kommen wieder. Danke!

"Verpackungsmüll ohne Ende"

Lieferung kam (wie immer) später als angegeben an, was mich aber wirklich sehr ärgert ist das Ausmaß an Verpackung, die verwendet wurde. In der heutigen Zeit absolut inakzeptabel und steht in keinem Verhältnis dazu das Produkt unbeschadet zu liefern. Ich würde am liebsten ein Foto davon hochladen, es ist wirklich absurd gewesen!

"Freundlicher Kundenservice"

Sehr freundlicher und hilfsbereiten Kundenservice. Auf Reklamationen wurde eingegangen und schnelle eine gute Lösung gefunden.

"Gartengarnitur fällt auseinander "

Große Garten Loungegarnitur gekauft. Das Kunststoff reisst jetzt überall und die Garnitur löst sich in ihre Einzelteile auf. Scheint kein Pollyratten zu sein, sondern billiger Kunststoff. Vor 6 Wochen mehrmals reklamiert, aber NULL Rückmeldung. Sie haben es an die zuständige Filiale weitergegeben..... Das war es aber auch.
Ihr könnt anrufen oder Mailen, das bringt alles nix.

Nie wieder Mömax

Update 15.05.2024:

Unten die Antwort sagt schon alles. Genau dahin (feedback@moemax) hatte ich mehrer Mails gesendet und nix gehört.