"Ich kann nur Gutes berichten"

Ich kann nur Gutes berichten - ich hatte zwei Schränke online bestellt und per PayPal bezahlt. 2-3 Tage später war die Mail da, dass sie abholbereit seien, die Abholung am Samstag lief problemlos (Lob an die Lagerlogistik!). Am Montag drauf waren die Schränke im Angebot, ich ärgerte mich, dass ich insgesamt 60€ mehr gezahlt hatte. Am Dienstag fragte ich nach, ob es möglich sei, den Angebotspreis nachträglich zu bekommen, was mit einem "Aber selbstverständlich" quittiert wurde (ich war innerhalb der Rückgabefrist, hätte sonst alles zurückgeben und neu kaufen können/müssen). Der Mitarbeiter nahm unsere Daten auf und nicht einmal eine Woche später war das Geld zurückgebucht worden. Ich fand alles von A-Z vorbildlich!

"Hab mir ein Kinderbett bestellt die…"

Hab mir ein Kinderbett bestellt die Schrauben und co haben gefehlt sowie die Bauanleitung. Die Bauanleitung ist angekommen mit den Schrauben und es kam heraus das 10 weitere Teile gefehlt haben warte schon seit knapp 2 Wochen unverschämt einfach nur

"Die Küche wurde in Juli bestellt"

Die Küche wurde in Juli bestellt, Kamm im September wie geplant mit viele Probleme wie z.B. der Rückwand war anders wie bestellt, die Dunstabzughaube nicht lackiert, der Backofen nicht wie bestellt. Wir haben direkt eine Reklamation eingeleitet, sind aber leider schon 2 Monate inzwischen ohne eine Lösung. Für eine 14Tsd Euro Küche ist der Service sehr mangelhaft. Nie zu empfehlen

"Terrible packing and management of issue"

Ordered 1 chair for dining room. Excellent service and well packed for delivery. Ordered the remaining 5 chairs. Horribly packed (legs of chair sticking out of box!) and 2 chairs damaged. Was willing to keep the chairs to simplify the situation and asked for a 30% rebate (50 CHF per chair). Shop refused and instead paid for an expensive pick up of the damaged chairs and the best thing is, when they redelivered, the chairs where agin packed so badly that legs where hanging out!
This shop makes too much profit if it operates this way so beware.

"Couch bestellt"

Couch bestellt, nach 3 Wochen da … und die Füße wurden vergessen. Nun (8 Wochen nach Lieferung und mehreren Emails/Beschwerden) wurde mir ein Liefertermin gegeben… bin mal gespannt ob das was wird. Eine Frechheit für das Geld.

"Einfache und unkomplizierte Bestellung"

Einfache und unkomplizierte Bestellung. Auch die Lieferung fand problemlos und sehr schnell statt.

"Online Bestellung schlägt fehl"

Kann mich den meisten vorherigen negativen Bewertungen nur anschließen.

Statt der angegeben zwei Werktage warte ich nun bereits zwei Wochen auf meine bestellten und bereits bezahlten Stühle. Der Auftragsstatus hat sich bislang GAR NICHT verändert. Auf Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass ich mich gedulden solle.

Das Geld für die Bestellung ist natürlich pünktlich abgebucht worden.

Telefonisch ist niemand zu erreichen. Weder die Filiale noch die Zentrale.

Sehr schade, da meine Erfahrungen beim Kauf direkt im Laden sonst immer sehr positiv ausfielen. Das hat sich durch diese Bestellung jedoch geändert.

Es ist wirklich nervig, wenn man so im Stich gelassen wird und ich scheine hier kein Einzelfall zu sein.

Nachtrag:
Nach fast vier Wochen habe ich meine Stühle dann endlich erhalten. Eine weitere Kontaktaufnahme meinerseits war hierfür nötig. Da teilte man mir mit, dass die Stühle bereits seit guten drei Wochen abholbereit seien und ich aufgrund eines Fehlers im System scheinbar nicht informiert wurde. Fraglich, warum das nicht bereits bei den vorherigen Kontaktaufnahmen aufgefallen ist. Ich habe dann aber sofort eine Abholbestätigung per Mail geschickt bekommen und konnte die Stühle dann endlich abholen. Habe zudem einen 15% Gutschein als Entschädigung erhalten.

"Gute Auswahl!"

Gute Auswahl!

"Mit Kuersat Cankaya haben wir einen…"

Mit Kuersat Cankaya haben wir einen überaus kompetenten Berater vorgefunden, sodass wir in kürzester Zeit einen Kaufvertrag für eine Küche abschliessen konnten.

"Fehlende Artikel …"

Ich habe 4 Stühle bei mömax online bestellt.
Von diesen 4 Stühlen sind nur 2 bei mir angekommen.
Seit ner Woche renne ich den Stühlen hinterher und werde immer nur vertröstet mit leeren Versprechungen einer Rückmeldungen.
Bis heute habe ich keine Rückmeldung. Und bemühen tut sich auch niemand.