"Bien expliqué et pedagogue"

Bien expliqué et pedagogue

"ALTAPROFITS, à fuir..."

ALTAPROFITS n’est plus à la hauteur de ses ambitions. Je suis adhérant chez eux depuis 2001 (1 PEP et 4 AV ouverts entre 2001 et 2015) et j’ai vu la qualité de service se dégrader d’année en année jusqu’à devenir insupportable aujourd’hui. Leur site Internet est d’un autre âge (il n’a quasiment pas évolué depuis 2001). La gestion des contrats est calamiteuse : Encore beaucoup de papiers et de courriers à retourner pour réaliser certaines opérations (la dématérialisation est loin d’être totalement effective, il suffit de tester le changement de RIB par exemple). La mise à jour des contrats est lente voire non effectuée après une opération d’arbitrage. Il faut appeler, écrire et encore appeler pour voir quelque chose évoluer et encore, pas toujours. Le service clients est inaccessible dans la grande majorité des cas et les demandes de rappel restent sans suite. Les mails restent sans réponse (à ce demander s'ils sont lus). Ils ont de la chance que le transfert de contrat d’assurance-vie ne soit pas réalisable facilement, car j’aurais quitté ce courtier depuis longtemps. Mais on est captif et c’est certainement la raison pour laquelle rien n’évolue favorablement. Depuis Je suis aussi client chez LINXEA (1 contrat AV et 2 PER) et MEILLEURTAUX (1 contrat AV) et ça n’a rien à voir.

Nouveaux clients fuyez ALTAPROFITS. Avec ALTAPROFITS on perd son temps et son argent. Privilégier LINXEA ou MEILLEURTAUX.

"Interlocuteur clair,pédagogue, réactif, aimable "

Interlocuteur clair , aimable, pédagogue, très réactif pour trouver une solution à mon problème , j anime des équipes commerciales et votre collaborateur a été excellent

"Cpte 23710446 Et voila ça recommence…"

Cpte 23710446 Et voila ça recommence arbitrage non effectué qui as disparu en ligne alors que dans mes courriers il y as la confirmation de GENERALI que cet arbitrage à bien été effectuer. Plusieurs mails depuis lundi mais personne ne réponds , pourquoi mettre en place des mails alors qu'il ni as personne au bout et que finalement on doivent venir ici pour être prit en compte c'est vraiment désolant un service client inexistant, c'est de pire en pire.

"Boursicoteurs fuyez la paire Altaprofits-Swiss Life"

Les temps de réponse (4 semaines pour passer en gestion libre (vu le rendement Lazard carte-blanche en ligne avec le livret A) et près de 4 semaines (en cours) pour pouvoir arbitrer mes placements ...
C'est quoi tous ces lauriers médiatiques cités sur son Site ? N'oubliez pas que vous pouvez toujours fermer une Assurance VIE avant 8 ans en perdant les avantages fiscaux ;<(

"Très bon contrat (Altaprofits vie)"

Très bon contrat (Altaprofits vie)

"J'attends désepérement un point sur mes…"

J'attends désepérement un point sur mes dossiers??? Hier, j'appelle mon interlocuteur: son collègue m'affirme, sans rire, qu'il va me rappeler dans moins d'une erreur?? Quel meneur: ce que je lui ai dit? J'attens ce rappel...et ces infos depuis longtemps?

"Des très bons conseils"

Des très bons conseils, je recommande vivement digital vie prime, un service de qualité, des conseillers à l’écoute, ça fait du bien !!

"Suite au décès de notre maman qui avait…"

Suite au décès de notre maman qui avait un contrat France Profil Vie Entière nous n'arrivons pas a avoir les informations souhaitez, malgré nos appels et plusieurs recommandés, nous avons fait appel à notre protection juridique qui n'arrive pas a avoir plus de réponse que nous.

"Diligence et amabilité "

Je me suis rapproché d’Altaprofits pour avoir des précisions sur les conditions d’un rachat partiel sur mon contrat d’assurance-vie. Pour cette occasion, j’ai eu un échange, avec un collaborateur (Monsieur Mathieu COUSIN) qui m’a apporté les réponses à mes questions tout en étant soucieux de la qualité de ses informations. J’ai beaucoup apprécié sa diligence.