"Demande d’informations fiscales"

Demande d’informations fiscales

"bons conseils"

bons conseils

"Service client innéfficace"

Le 13/02/2025
En fait pour moi le service vaut zéro étoile.
Je suis en demande de rachat sur mon PER depuis novembre 2024 sans résultat. Le service client relancé à plusieurs reprises s'excuse du retard mais aucune action s'en suit. Je suis très déçu et j'aimerais quand même récupéré mes fonds.

"Aucun professionnalisme "

Il est dommage qu'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile. Ancien CGP, donc de la profession, je peux dire qu'il faut fuir Altaprofits. Réponds pas, des semaines pour récupérer son capital. Si vous ouvrez un contrat AV quelque part (vaut mieux acheter de l'or !) vérifiez qu'existe le RACHAT TOTAL... Altaprofits NON... Ils font traîner les choses. Aucun professionnalisme ! Aujourd'hui avec la Loi Sapin 2 ils peuvent vous bloquer vos sous comme à Chypre ou Grèce....

"Demande de rv par mel"

Demande de rv par mel: aucune réponse? Appel tél: nous allons vous rappeler???? Quand. Au royaume des nuls... Altaprofits est le champion

"Réunion efficace avec mon conseiller…"

Réunion efficace avec mon conseiller pour orienter mes choix d’épargne en début d’année .

"Traitement trop long"

3 mois pour traiter un changement de clause c'est beaucoup trop long. Les mails restent sans réponses, services inactifs.

"Certainement le gestionnaire le moins…"

Certainement le gestionnaire le moins réactif que je connaisse pour le rachat sur les assurances vie et la prise en charge des réclamations. A éviter !!

"Altaprofits est un courtier médiocre"

j'ai un PER swisslife ouvert chez eux depuis des années, ce produit ayant une performance très médiocre et l'arbitrage ne fonctionnant pas, j'ai demandé un transfert vers Linxea. La demande a été faite en octobre 2024, début février, le contrat n'est toujours pas transféré. Ils ne répondent pas aux emails, ne confirment pas que c'est swisslife qui traine, j'en déduis qu'ils cherchent à tirer un maximum de rentabilité, surtout pour un client partant. Très déçu, je vais demander aussi le transfert du contrat d'assurance vie de mon père, car Altaprofits n'est pas une compagnie de confiance.

"Très déçu "

Je suis client depuis 2004. Depuis qq mois c’est devenu une catastrophe.
Les rachats ou avances prennent 3 à 4 semaines. Aucune réponse aux demandes ou questions émises par mail
Support téléphonique peu compétent