"Ce bon les amis"

Ce bon les amis

"Toujours aucun retour positif et concret...."

Suite à mon premier avis "Je viens grossir le toujours plus de mécontents ", j'ai reçu un simple message accusant réception (visible sous mon avis), sans pour autant que ma situation ait été pris en charge et régulariser. Alors? pourquoi faire une simple réponse sans honorer ses obligations contractuelles? Et pourquoi certains avis plus récents semblent indiquer que des clients sont recontactés par téléphone ou mail pour un échange et un suivi de leur situation? Ce n'est pas mon cas. Et je maintiens donc mon avis à 1 star.

"Impossible de faire un rachat partiel…"

Impossible de réaliser entièrement un rachat partiel en ligne. En 2025 ça pose question pour un contrat dématérialisé.

"ALTAPROFITS: lourd , inefficace,coûteux en temps"

je souhaitais faire un rachat pour faire un cadeau ;mon conseiller m'a incité à demander une avance. Celle-ci m'a été versé plus d'un mois après malgré mes relances.
La complexité et la lourdeur sont anccrées chez ALTAPROFITS; à éviter

"Manque de réponse "

J'ai envoyé un dossier pour une vente de mes fonds.
Pas de réponse et impossible de les joindre par téléphone.
Je me pose des questions

"Lamentable"

Depuis que Monsieur Denis Graignic a quitté Altaprofits, Altaprofits est devenue ingérable
pas de suivi pas de réponse aux mails (personnalisés pourtant) impossible à joindre au téléphone
cela est devenu une horreur...
Fuyez surtout et ne pensez pas que ce courtier peut désormais quelque chose pour vous à part vous envoyer des publicités pour de nouveaux produits

Et en plus dans leur réponse ils signifient que J'ai maintenant une ligne directe ce qui est absolument faux et le conseiller ne répond toujours pas aux mails!!!
Et je n'autorise sûrement pas de m appeler par mon prenom

"expert pas déstabilisé "

Questions courtes et expert apte à répondre aux questions inopinées

"Suite à l'avis que j'ai posté avant…"

Suite à l'avis que j'ai posté avant hier, un conseiller d'Altaprofits m'a contacté par mail puis par téléphone. L'échange a été très courtois, il a convenu le manque de communication était à l'origine de mon avis négatif. Il m'a confirmé qu'il devenait mon conseiller attitré et m'a expliqué pourquoi mon PER n'apparaissait pas immédiatement dans mon compte. Dommage que ceci n'ait pas été fait plus tôt mais je suis rassuré. Saine réaction que j'apprécie.

"Il y a TELLEMENT mieux"

MAJ, mon avis ayant étais supprimer (?!) je partage mon numero de dossier par pur transparence:
DIGITAL VIE - n°8D266260695

Assurance vie ouverte en 2018, HOURRA 2026 : bientôt le retrait de cet assureur complètement à la ramasse !
Je m'explique : j'ai ouvert un contrat en gestion pilotée en 2018 avec un léger versement mensuel. Tant que vous n'avez besoin de rien, tout va bien. Mais dès que vous avez une demande ou un besoin précis, c'est la catastrophe.

Vous en avez marre des assurances vie dématérialisées, où tout se fait rapidement (transactions, arbitrages, changements de gestion) ?
Venez chez Altaprofit !
Vous aurez l'impression de revenir en 2005, c'est génial ! Ici, rien – et je dis bien RIEN – ne se fait de manière fluide. Vous aurez systématiquement des tas de PDF à signer manuellement. Et ATTENTION : si la signature est légèrement différente sur l’une des nombreuses pages, PATATRA ! On vous demandera une attestation de signature, et ainsi de suite… C'est interminable !

Un exemple concret :
Demande de changement de gestion : début décembre 2024, je renvoie leur formulaire comme demandé.
Résultat ? Rien. Un mail, deux mails… Toujours aucune réponse.
J'appelle le service client : 25 minutes (!!) pour qu’un conseiller me dise qu’ils ont tout simplement PERDU mon mail (c’est juste incroyable).
Je renvoie donc le mail une nouvelle fois. Depuis ? Silence radio. Aucune réponse, même à mon dernier mail envoyé le 23 décembre.
Nous sommes le 15 janvier 2025, et ma demande initiale date du 5 décembre 2024.
Mon avis :
Vous trouverez LARGEMENT mieux ailleurs. J’ai des contrats chez Yomoni, Lynxea, Bourso, et c’est littéralement le jour et la nuit. Avec Altaprofit, vous êtes face à une lenteur abyssale et un amateurisme flagrant (oui, perdre un mail, c’est clairement de l’amateurisme). Fuyez !

"suivi des opérations"

j'ai fait un versement libre en ligne le 29/11/24. J'ai pris le soin d'envoyer toutes les pièces signées par mail en demandant de la bonne prise en compte de l'opération. Aucune réponse ni traitement n'ont été effectués. J'ai laissé un message semaine dernière mais je n'ai jamais été rappelé. J'ai perdu 2 mois pour la prise en compte du versement et cela n'est toujours pas réglè. Si dans un mois je n'ai rien je retire tout