"Er waren bedragen afgeschreven die ik…"

Er waren bedragen afgeschreven die ik mijzelf niet kon plaatsen. Toen ik de facturen opvroeg werd mij het duidelijk. De facturen waren niet voor ons (wel de zelfde achternaam). Gelijk contact opgenomen en je wordt eigenlijk aan het lijntje gehouden.

De bedragen die ik kon terugboeken heb ik uiteraard gedaan.

Blijft een kwalijke zaak dat ze gewoon niet reageren! en ook gewoon afschrijven!

"zeer slechte service"

Ik ontvang onterechte facturen.
geld word afgeschreven waar geen recht op is.
herhaalde keren contact wordt weinig mee gedaan.
kort om, klant is bij yes telecom zeker geen koning.
Jammer!

"Hoog data gebruik ondanks WiFi zorgt…"

Hoog data gebruik ondanks WiFi zorgt voor buitensporige kosten. Ondanks wetgeving wordt hier niet op gehandeld
Klantenservice is het meest belabberd van heel Europa

"Perfecte provider:"

Perfecte provider:
Zeer klant vriendelijk, snelle en goede service.
Goed netwerk t.b.v. internet en telefonie. (vast en mobiel)

REFERENTIES:
Gezondheidscentrum WANTVELD
HEMA Noordwijk
HEMA Voorschoten
PEP Junior
De Boer Holding BV
PEP Noordwijk
Maatschap fysiotherapie Noordwijk

"Altijd goed"

Altijd goed, direct en adequaat geholpen bij Dekatel. In het weekend ben ik in het buitenland nog een keer gebeld door de directeur toen ik de voicemail had ingesproken van de klantenservice (hij wist niet, dat ik wist dat hij de directeur was ;-).

"duurde wat langer als ik gedacht had"

duurde wat langer als ik gedacht had, maar het is opgelost.

"Snelle en goede service voor een..."

Snelle en goede service voor een goede prijs, wordt altijd met je mee gedacht om een oplossing te bedenken.

"Prima service"

Prima service

"Zeer klantvriendelijk en doet wat ze…"

Zeer klantvriendelijk en doet wat ze belooft.

"De dame die ik net aan de lijn had"

De dame die ik net aan de lijn had ben ik erg tevreden over, vind wel dat het lang duurt voordat ze met dit voorstel zijn gekomen, daar ze toch al vrij lang Yes-telecom zijn.