"Très bien"

Très bien, très sécurisant,très bien assisté.

"Très satisfaite de la prestation"

Très satisfaite de la prestation. Le technicien qui a réalisé l’installation s’est montré compétent et à l’écoute. L’accueil téléphonique est chaleureux . On se sent en sécurité.

"Très à l’écoute et rapide pour une…"

Très à l’écoute et rapide pour une installation dans l’urgence.
Merci pour tout

"problèmes avec la saisie des numéros…"

problèmes avec la saisie des numéros des correspondants non mis à jour lors de la MES et toujours non rentrés après une semaine . Intervention des pompiers après 6 jrs suite à non rentrée des informations.

"Votre service technique est aux abonnés…"

Votre service technique est aux abonnés absent.

"aucun"

très bons échanges téléphoniques, livraison et installation sans problème tout va bien jusqu'à présent, seul ennui me concernant parce que très active et remuante j'ai tendance à déclencher l'alarme, involontairement bien sûr, et cela me gêne. J'espère arriver à m'adapter . Je tiendrai Arkea au courant.

"Commande éclair .... dès réception"

un bug lors du passage de commande par le site, la commande n'a pas été générée. Par contre, très bonne prise en compte par téléphone. Commande d'un système de téléassistance mobile (montre) passée le mardi matin, reçue parfaitement fonctionnelle le vendredi !
Les documents (SEPA,..) ont suivi par la poste peu après.
A part le bug de départ, aucun problème à signaler.

"L'assistance ne fonctionne pas"

L'assistance ne fonctionne pas, le technicien a tout laissé comme ça, pas de retour depuis... C'est un scandale.
Je vous prie d'annuler le contrat ma mère est à l'hôpital

"service clients pas très commercial"

service clients pas très commercial

"Installation rapide par le technicien…"

Installation rapide par le technicien très sympathique et à l'écoute.