"Varför gör dessa företag det så svårt…"

Varför gör dessa företag det så svårt att få kontakt med kundtjänst? I mitt fall hade jag inte fått någon faktura trots leverans för någon vecka sedan och som jag ville påminna om. Verkar som om de med alla medel vill trötta ut kundens försök att få kontakt. Stackars den kund som vill returnera något eller fått en skadad vara. Det är inte förrän man får något problem med köpet som man upptäcker att företaget verkligen är seriöst. Jag kommer sannolikt att välja ett annat företag nästa gång jag gör ett liknande inköp. Det finns fler företag som förstått värdet av en lättillgänglig kundtjänst, vilket är mycket viktigt för mig när jag gör inköp. I detta fall verktygsinköp. Väljer nästa gång att köpa från Verktygsboden som har en mycket bra kundservice. /Leif

"Besvärligt att ångra returnera"

Dåligt att man inte får med retursedel,
Och väldigt besvärligt att ordna med retur.
Jag har fortfarande inte fått kontakt med Bygghemma och det har gått 4 dagar.
Här handlar jag inte igen

"Snabbt och smidigt! Fick hjälp och beställningslänk på…"

Fick hjälp och beställningslänk på telefon,
samt snabb leverans av varan.
Inga konstigheter!

"Två saker"

Två saker, den ena kanske otur men dålig info.
1. Andra gången jag beställer på pris och begriper att det inte finns på lager och får ingen som helst information efter köpet om att det kommer att bli sent. Har inte fått någon vara eller info än efter förväntad leveranstid.
2. Administrationsavgift som dyker upp först vi betalning är ju riktigt dåligt och tramsigt. Visa priserna direkt o sluta med lockpriser med dolda avgifter. Vi är era kunder och vill inte vara mål för cyniska säljtricks skapar inget återköpsförtroende.

"Nöjd"

Jag ringde vid ett tillfälle, det var något som missuppfattades vid första beställningen(något mänskligt ). Jag blev väldigt trevligt bemött och allt löste sig snabbt och lätt. Adventljustaken var vad jag var ute efter, priset var bra, leveransen snabb.

"Bra hemsida."

Bra hemsida.

"Snabb leverans."

Snabb leverans.

"Snygg kamin o snabb leverans"

Snygg kamin o snabb leverans

"Snabb leverans och i utsatt tid"

Snabb leverans och i utsatt tid

"De slår på trumman att de levererar…"

De slår på trumman att de levererar ”fraktfritt” vilket gör att de kommer högt upp i prisjämförelser. Emellertid så har de kreativt bytt fraktkostnaden mot en EXPEDITIONSKOSTNAD som inte dyker upp förrän du är i kasssn och ska betala. Försåtligts och lömskt!