"Långsam leverans "

Fruktansvärt missnöjd med leveranstid.
Beställde 11 december och har fortfarande inte skickats den 19dec.
Ringt kundtjänst 2 gånger men de tar inget ansvar. Beställ inte från Bygghemma om ni vill ha era paket snabbt

"Väldigt bra kundservice "

Nöjd med köp, kundservice och leverans!

"falsk information om varans status"

Beställda vara som enligt hemsidan ska finnas i lager. levernas inom 3-5 dagar. Efter några dagar utan leveransbesked ringer jag kundtjänst som äger att den inkommit på lagret ( alltså var det inte en lagervara vid beställning som hemsidan uppgav), skulle skickas samma dag. ytterligare dagar går utan leveransbekräftelse, ringer kundtjänst igen och får infon att varan blivit försenad till deras lager och får ett leveransdatum 2 veckor framåt i tiden.
Otroligt dåligt att först säga att en vara är lagervara, sedan säga att den finns på lagret och ska skickas för att sedan meddela att nej den finns inte och den kommer skickas 3-4 veckor efter beställning.

Att varor blir försenade förstår jag men att man uppger falsk information upprepade gånger för att sälja sin vara har jag noll förståelse för.

"Prisvärt"

Prisvärt och snabb leverans.

"Beställde innerdörrhandtag Hoppe…"

Beställde innerdörrhandtag Hoppe Hamburg med WC-vred.

Roddarpinne till vredet saknades i ett av paketen men ringde supporten och fick det årgärdat direkt, bra där!

"Undvik detta företag"

Undvik detta företag. De utlovar falska leveranser och leveranstider. Vid kontakt hävdar dem att de inte går att makulera ett köp. Levereras var utlovade till 4 veckor, efter 4 veckor meddelare de att de kan leverera varan om 3 månader. De skulle alltså innebära 4 månaders leveranstid och inte 4 veckor. Vid kontakt vägrar de häva köpet. Handla aldrig hos denna nät försäljnings grupp, de är rent lurendrejeri.

"Vara, order och kundtjänst saknas"

Jag har inte fått en vara och ordern existerar inte längre, så därför går det inte att kontakta kundtjänst mer än via telefon.

Det står bara
Awaiting Departure
Your delivery is expected to arrive:
2024-12-03

"Beställt golv för över 50k"

Beställt golv för över 50k, ca 6 veckor sedan. De på bygghemma kan ej svara på var golvet är, DHL har inte mottagit det. Blir lovad att bli kontaktad och uppdaterad men exakt ingenting händer. Kommer definitivt inte handla där igen.

"Krånglig reklamation "

Har förgäves försökt reklamera en taklampa sedan 2 december som börjat flimra. Tillverkaren till lampan behöver tydligen vissa uppgifter (siffror på baksidan av lampan) som jag tyvärr inte kan få fram då jag i dagsläget är oförmögen att plocka ner lampan.
Bygghemma kan se när lampan är inköpt, men svarar att de inte kan gå vidare med reklamationen trots att det är Bygghemma och inte tillverkaren som jag köpt lampan av.
Uppgifterna behövs för att se så att inte fler lampor drabbats, men ser inte hur det kan bli mitt ansvar eller hur det ska förhindra min rätt till att reklamera en trasig produkt från Bygghemma.

Ska tilläggas att jag redan besvarat en lista frågor från tillverkaren i tidigare mejl.

"Handlar aldrig mer på Bygghemma "

Fick aldrig någon persiennsax som jag beställt och betalat. Varit i kontakt med kundtjänst 3 gånger, väntetid 30 minuter varje gång. Gått en månad nu. Blivit blåst av företaget. Kommer aldrig mer att beställa något från dom. Nu har jag läst omdömen från andra. Många som blivit lurade. Ångrar att jag inte läste dem innan köpet. Uppdatering; Fick äntligen persiennsaxen jag beställt efter över 1 månads väntetid. Nöjd med saxen men inte med leveranstiden