"Super slechte service en Vliegwinkel maakt fouten"

We boekten vluchten bij Air France via Vliegwinkel. Daarbij hadden we (betaald) stoelen gekozen bij het raam. We kregen bij Vliegwinkel een plaatje te zien van een vliegtuig met 2 x een rij van 3 stoelen en we kozen raamstoelen.
Bij bevestiging van Air France bleek het 3-4-3 stoelen te zijn en zaten we ineens in het midden van het vliegtuig!
Fout van Vliegwinkel dus.
Hun service nummer gebeld, kon alleen in het Engels (?)
Zij verbraken halverwege de verbinding. Nogmaals gebeld, ze zouden het wijzigen binnen 48 uur. Gewacht, gewacht, gewacht, geen enkele reactie. Na meer dan 48 uur nog geen wijziging. Weer gebeld. Wijziging kon niet ook al zaten zij fout maar volgens hen hadden wij zelf verkeerde stoelen gekozen, geen excuus, geen geld terug, punt uit.
Uiteindelijk Air France gebeld. Direct alles in het Nederlands en 5 minuten later was het opgelost. Dikke pluim naar Air France en wij zullen nooit meer via Vliegwinkel boeken.

"Geen creditcard? Geen nood."

Het is een pré dat ik mijn ticket kan afrekenen met iDeal. Bij veel andere bookingssites is creditcardbetaling vereist.

"Tenerife here i come"

De site is overzichtelijk en heel duidelijk

"er is niets gebeurd."

er is niets gebeurd.

"Goede zoekopties"

Goede zoekopties, goede prijs

"Snel een mooie prijs gevonden voor onze…"

Snel een mooie prijs gevonden voor onze vliegreis via vliegwinkel.nl en makkelijk kunnen boeken

"Tickets worden zo maar geannuleerd"

Vanmiddag tickets geboekt voor een aanzienlijk bedrag. Netjes via iDeal vooruitbetaald en een bevestigingsmail gekregen. Ruim een uur later krijg ik een mailtje dat helaas het tarief wat ik geboekt hem niet meer beschikbaar is en de boeking geannuleerd is. Mijn geld krijg ik pas tussen 5 a 10 werkdagen terug. Dit kan toch niet zomaar geannuleerd worden! En dan nog eens zo lang wachten op mn geld? Jullie kunnen mij bellen, nummer hebben jullie

"Very efficient and quick for flight…"

Very efficient and quick for flight booking.

"Makkelijk proces om te boeken "

Makkelijk proces om goede vlucht te vinden, duidelijk, accuraat en volledig.

"Tevreden,makkelijk en duidelijk"

Tevreden,makkelijk en duidelijk