"De boeking was eenvoudig en de prijs…"

De boeking was eenvoudig en de prijs aantrekkelijk, wel worden er erg veel vragen gesteld over eventueel te boeken extra's

"Het beantwoorden van vragen en…"

Het beantwoorden van vragen en bereikbaarheid zou beter (sneller) moeten zijn. Telefonisch contact is gewenst!!!
Chatbox werkt niet en word je van het kastje naar de muur gest.

"Extra kosten achteraf!"

Eigenlijk ging alles mis. Vliegticket en auto via Vliegwinkel geregeld. We moesten bijbetalen voor extra bagage, anders dan duidelijk bij Vliegwinkel stond aangegeven. Heb hierover gemaild, is mijn schuld want extra bagage is niet altijd zeker. VERMELD DAT DAN OOK!! Dit is misleiding!! Ook bijbetaling voor verzekering auto ter plaatse was nodig. Onze laatste keer Vliegwinkel. PS: mijn 1e 1 ster beoordeling ever, ben echt geen zeurkous.

"Snel adequaat en makkelijk"

Snel adequaat en makkelijk

"Slechte service"

Slechte service, door staking lufthansa van vlucht gehaald, vervolgens weer van mijn rebooking vlucht gehaald. Niet overlegd over de opties die er waren, niet bereikbaar zijn nadat ze me weer van alle vluchten hebben gehaald (lees: een dag van te voren). Heb zelf maar een vlucht geregeld zonder deze slechte service. Ik geloof best dat ze goede service leveren als er geen problemen tussendoor zijn, maar wanneer er wel problemen zijn, maken ze de problemen enkel erger en erger...

"Eenvoudig en goed geïnformeerd"

Eenvoudig en goed geïnformeerd

"Eenvoudig proces, extra opties zijn 'geldklopperij'"

Ik werd doorgeleid via Skyscanner. Het boeken van de vlucht was eenvoudig en de prijs was redelijk. Opvallend is dat ik het frequent flyer lidmaatschap kon invullen, echter deze niet gedeeld werd met de luchtvaartmaatschappij, waardoor ik deze gegevens opnieuw moest invullen. Verder vind ik dat de extra opties die worden aangeboden door Vliegwinkel 'geldklopperij' zijn.

"Snelle en goede boeking"

Snel, duidelijk en correcte afhandeling van mijn vliegreisboeking.

"Gedoe ..."

- Vervelend dat ik ruimbagage boek bij mijn vluchten en dan later te horen krijg dat dat niet kan en dat ik mijn geld te zijner tijd terug krijg gestort. Dan denk ik: geef me dan ook niet de mogelijkheid om die bagage te boeken.
- Vreselijk vervelend dat overzichten van je boeking niet up to date zijn.
- Heel storend dat je geen gratis telefonisch contact kunt hebben met de helpservice. Zie ik dat nou goed, 1 euro per minuut ..?!
- Volgende keer eens kijken of er een prettiger boekingsbedrijf is te vinden ...

"Overzichtelijke resultaten "

Duidelijk overzicht van de verschillende vluchten en eenvoudig te filteren op aantal tussenstops, prijzen etc.