"Onduidelijkheid bij boeken over welke…"

Onduidelijkheid bij boeken over welke klasse. En irritant dat je voor de helpdesk naar India gaat en engels verplicht is. Nederlandse site zorg dan dat je je vragen in het nederlands moet kunnen stelle en dat er in het nederlands geantwoord wordt

"geen verborgen extras"

Heldere website. Goede prijzen en geen verborgen extras. Alles liep gesmeerd.

"Duidelijke site, snelle levering van tickets"

Duidelijke site, snelle service. Tickets konden gemakkelijk geboekt worden.

"Boekingsptocedure was overzichtelijk en…"

Boekingsptocedure was overzichtelijk en ging makkelijk

"prijs is veel voordeliger dan rechtstreeks bij tuifly"

in vergelijking met een rechtstreekse boeking was er een prijsverschil van meer dan 200 euro.
Blij vliegwinkel.nl gevonden te hebben.

"Awful"

I have never had such a bad experience with any company before. In November 2023, I encountered an issue with my ticket – a payment was processed, but the ticket was rejected. I was assured of a refund, and Vliegwinkel's team later confirmed that the refund had been processed. Despite this, my bank has found no record of the transaction returning to my account.

We are soon entering April, and I'm still caught in a loop of unfulfilled promises without any solutions. Every interaction ends with a pledge that a specialized team will reach out to resolve the issue, yet no such contact has been made. Evidence provided from my bank has not expedited the situation, and the customer service experience has been unhelpful to say the least.

It's so frustrating that Vliegwinkel has failed to handle something as straightforward as a simple refund. The lack of communication and resolution has been nothing short of a waste of time.

Vliegwinkel's service has been utterly awful; I urge everyone to steer clear of this nightmare company that does not care about its customers.

"communicatie"

reis boeken is geen probleem na dat de boeking is gedaan en betaling is afgerond bleek ik een klein foutje te hebben gemaakt met online boeken .
nou probeer dan maar iemand aan de telefoon te krijgen in het Nederlands ik wens ieder veel geluk want dat gaat je niet meer lukken . VRESELIJK !!!!!! het zou zo veel meer klantvriendelijker zijn om te je te woord te staan, de klantenservers van de KLM heeft ten sloten het probleem voor ons opgelost

"Dit is gewoon weer een oplichter en ze…zeker niet de moeite waard!!!"

Dit is gewoon weer een oplichter en ze hebben niet de laagste ticketprijzen. In moeilijke situaties beroepen zij zich op de schuld van de luchtvaartmaatschappijen en het feit dat zij daar geen toegang toe hebben. Alle verzekeringen en boekingen werken absoluut niet. Het is een loterij, wie geluk heeft en wie niet. Ik doe mee. Dit is op zijn beurt de tweede keer dat ik een slechte ervaring heb gehad. Ik raad u aan om rechtstreeks kaartjes te kopen bij gerenommeerde bedrijven, vooral als de kosten hoger zijn dan 1000.

"Slechte service!"

Slechte service!
Blijkt dat je geen contact hebt met vliegwinkel maar met cheaptickets…. Wellicht geen probleem maar niet transparant.

" Zeer duidelijk boekingsproces"

Op de site vond ik een logische weg om stap voor stap de mogelijke vluchten te zien om daaruit een favoriet te kiezen. Alle daarop volgende stappen maakten het verdere proces ook goed inzichtelijk