"Snel gereageerd op onze vraag waarom de…"

Snel gereageerd op onze vraag waarom de betaalde en dus gereserveerde stoelen niet opde e-tickets te zien waren

"Slechte service! Geen optie tot hulp"

Na het boeken van een ticket kreeg ook ik een bericht dat de bagage niet en reservering voor de stoel door 'technische' problemen niet gelukt is. Gezien het hoge volume van deze klacht, is dit dus gewoon geldklopperij vanuit vliegwinkel.

Na het boeken van mijn ticket, bleek er ook ook nog een 'software issue' te zijn waardoor mijn middel naam niet op de ticket verschenen is. Na meerdere keren contact via de klantenservice, werd mij geadviseerd dat vliegwinkel.nl dit niet kan oplossen maar dat de airliner dit moet doen. Echter gaven die aan dat dit altijd bij de agency ligt, en zij dit niet kunnen veranderen. Dit zou gemakkelijk kunnen als ik direct bij de airliner had geboekt.

Vliegwinkel.nl geeft aan mij niet verder te kunnen helpen, en dat ik opnieuw een ticket moet kopen.

Mocht je nog twijfelen om hier iets te boeken: DOE HET NIET!

"Gemak dient de mens."

Makkelijk en overzichtelijk zonder poespas en ook nog betaalbaar.

"Ik word gek van het pushen van allerlei…"

Ik word gek van het pushen van allerlei opties. Het is volledig onduidelijk hoe ik de ruimbagage bij kan boeken. Blijkbaar kan dat ook gewoon niet. Dat is toch bizar. Ik kan pas op de dag van vertrek op de luchthaven mijn koffers regelen. Dit is weer nieuw en volledig ongewenst. Hou het proces aub simpel en zonder poespas.

"Zeer tevreden"

Zeer tevreden, prijs is goed

"Help.. slechte communicatie en geen alternatieve vluchten "

Maanden geleden zorgvuldig een reis samengesteld voor het huwelijk van mijn broer. Eerst wijzigde vliegwinkel de vlucht en nu annuleren ze de heenreis. Ze zijn nauwelijks te bereiken en beloven steeds iets nieuws dat ze niet nakomen.

Help.. ik weet niet meer wat we kunnen doen. De prijzen van de vluchten zijn inmiddels 2x zo hoog en we hebben al binnenlandse vluchten en hotels geboekt.

Wat moeten wij nu doen??

Hieronder heeft vliegwinkel een antwoord gegeven, maar het klopt niet en wij hebben onze vlucht moeten annuleren. Ze hebben ‘m er helemaal uitgehaald. Ze sturen ons van het kastje naar de muur. En reageren op deze review kan ook niet..

"Het boeken van een ticket ging goed en…"

Het boeken van een ticket ging goed en snel. Nadat ik nog een vraag had heb ik jullie gebeld en werd mijn vraag direct beantwoord. Ik had het eerst verkeerd begrepen, maar nadat ik net weer gebeld heb was het helemaal duidelijk. Dus daarvoor mijn dank! En het is gewoon fijn dat jullie bereikbaar zijn.

"Super gebruikersvriendelijk "

Uitstekende zoekmachine, makkelijk te volgen, snel en correct afgehandeld

"Erg soepel maar servicekosten"

Alles ging soepel en gestroomlijnd. Alleen de 29 euro service kosten zou ik liever bij de prijs in het begin zien

"Be warned about these scammers "

While booking within the specified time, I receive a message that something went wrong. But you keep 7504 euros from my Visa card for no reason. Now I have no tickets and no money to book somewhere else again. Your customer service in India sounds like a robot. They set up to say Sorry for the inconvenience and payment department will take several days to investigate. This is absolutely unacceptable how you treat customers.