"Snel en makkelijk om via de site te…"

Snel en makkelijk om via de site te boeken

"goede uitleg snel antwoord en…"

goede uitleg snel antwoord en duidelijke overzichten

"Snel en duidelijk"

Snel geregeld, duidelijke communicatie, al met al een heel klantvriendelijk boekingsproces.

"Online bereikbaar voor vragen."

Online bereikbaar voor vragen.

"Overzichtelijke site"

Overzichtelijke site

"Ik heb twee maal gepoogd om voor 4…"

Ik heb twee maal gepoogd om voor 4 mensen een vlucht te boeken. Vliegwinkel accepteert (en ontvangt) de betaling meteen. Enkele uren later volgt dan een bericht dat de vlucht niet geboekt kan worden omdat het gekozen tarief niet langer beschikbaar zou zijn. Verder staat in het bericht dat het betaalde geld binnen 5 tot 10 dagen zal worden teruggestort.
Waarom verkoopt vliegwinkel iets wat ze dan zelf annuleren? Kennelijk zijn er meerdere mogelijkheden waarvan de tarieven niet kloppen
Waarom moet betaling meteen terwijl terugbetaling wel lang mag duren?
Ik heb gebeld met vliegwinkel en na 15 minuten wachten kreeg ik een medewerker die zei dat ik maar contact moet opnemen met de bank. Verder kon hij niets doen

"Het boeken van de ticket was "quick &…"

Het boeken van de ticket was "quick & dirty" oftewel met het doorlopen van het bestelproces, d.m.v. het simpel aanklikken van jouw voorkeuren, zorgde ervoor dat je op een eenvoudige en snelle manier een ticket kon boeken. Op deze manier ben je er zeker van dat dat je niets over het hoofd ziet.

"Heel duidelijke en overzichtelijke…"

Heel duidelijke en overzichtelijke website, prettig boeken!

"Alles liep gewoon perfect"

Alles liep gewoon perfect. Makkelijke boeking en alles wat geboekt was, klopte ook in de praktijk.

"Voor diegene die dit leest RED JEZELF!"

Voor diegene die dit leest, haal geen ticket hier!

Ik ben afgewezen voor mijn vlucht voor een regel dat niet bestaat. En als je wil geholpen worden met mijn klacht, word je net een ping pong bal heen en weer gestuurd.

En de mensen van KLM zijn absoluut onbeschoft!