"Je betaalt een hoop geld voor een strak…"

Je betaalt een hoop geld voor een strak vluchtschema en vervolgens veranderd dit elke dag "by the airline". Het doet vermoeden dat Vliegwinkel geen enkele regie heeft en niet kan leveren wat je verwacht. Na de derde wijziging in drie dagen voor onze vakantie naar Sri Lanka in augustus heeft de vakantiepret inmiddels plaatsgemaakt voor zorgen over het geld en weten we niet of we daar nu iets kunnen gaan boeken, wat een klotezooi.

"Vliegwinkel.nl onbereikbaar en geen service"

Wat ging er mis? Heel erg veel.
Maart 2020 hebben mijn vriend en ik 2 tickets geboekt via Vliegwinkel.nl met bestemming Hanoi en vliegen met Aeroflot.
Echter door Corona konden we niet vliegen op Hanoi.
Tientallen keren geprobeerd te bellen en te mailen met Vliegwinkel.nl zonder resultaat.
Uiteindelijk geprobeerd via Aeroflot ons geld terug te krijgen, maar dat is tot op heden niet gelukt.
Natuurlijk dient Vliegwinkel.nl ons te helpen, wij hebben ook via Vliegwinkel.nl de tickets geboekt.
We hebben wel reactie gehad, namelijk: WE KUNNEN NIETS VOOR JE DOEN. Dus, boek nooit tickets via Vliegwinkel.nl. Ik heb nog nooit zo'n slechte reisbureau mee gemaakt. Ik heb er geen goed woord voor over.


UPDATE:
Na contact met vliegwinkel kunnen ze alsnog niks voor ons doen. Ze sturen ons naar de airline en airline stuurt ons naar hen. IK BOEK HIER NOOIT MEER.

"Hopeloze klantenservice"

Hopeloze klantenservice. Was iets mis met mijn vlucht en geen enkele hulp gekregen.

"Al helemaal niks check in"

Al helemaal niks, je kunt niet online inchecken, niet via KLM en niet via China Southern.
En de Vliegwinkel hulp is nul nul nul, Travis is een onzinnige tool die zelf jouw vragen invult maar niet de mogelijkheid geeft zelf een vraag te stellen. Compleet waardeloos, nooit meer Vliegwinkel

"Duidelijke website"

Duidelijke website. Zeer makkelijk overzicht van je geboekte vluchten.

"Zeer toegankelijk en…"

Zeer toegankelijk en gebruikersvriendelijk.
Binnen een paar minuten kon ik alles regelen en, inmiddels ben ik weer thuis; alles is voorspoedig verlopen. Uitstekende ervaring.

"4 tickets geboekt naar Thailand voor…"

4 tickets geboekt naar Thailand voor ons gezin. Boekingsproces ging vlot en was overzichtelijk. Je kunt ervoor kiezen om aanvullende services en verzekeringen te kiezen of om hier van af te zien. Wij hadden de e-tickets binnen 24 uur in onze mail.

"Geen duidelijke vlucht informatie bij…"

Geen duidelijke vlucht informatie bij boeken. Na boeken blijkt de vlucht "ineens" 12 uur langer te duren!

"Het boeken ging heel makkelijk"

Het boeken ging heel makkelijk, bevestiging per mail, en ook nog een mail over visum er achter aan, dat is prettig

"Al begin December vlucht geboekt vanaf…"

Al begin December vlucht geboekt vanaf brussels naar accra op de 21 maart 2024. Vammiddag kreeg ik Mail vlucht een dag later verzet zonder uitleg leg niks. Ik kan op de 22st niet dus eis ik mijn geld terug daarvoor moet ik 8 tot 10 weken wachten . Telefoonishe zij zijn niet bereikbaar alleen chatting in het engels . Ik zal NOOIT MEER VIA VLIEGWINKEL BOEKING