"Snel geregeld"

Snel geregeld. De mails komen wel in de ongewenste mail map terecht.

"Door een "technisch" probleem ging de…"

Door een "technisch" probleem ging de stoelreservering niet door en volgens de Engelstalige! begeleidende brief kan het niet meer via Vliegwinkel hersteld worden. Zie maar dat te doen via de luchtvaartmaatschappij was de boodschap. Waardeloos natuurlijk.

"Snelle afhandeling"

Snelle afhandeling, wij wachten alleen nog op de vliegticket (e-tickets).

"scherpe prijzen"

Goede prijs
en alles snel en netjes geregeld
Had binnen 24 uur de E tickets al binnen

"Letter cijfer verwisseling"

Er was nogal verwarring. Het check in nr ..ZD7I bleek niet..ZD71 te zijn, maar ..ZD7i.
Telefonisch contact was alleen mogelijk in het Engels.
Ik kan met geen mogelijkheid inloggen op de Lufthansa site. (maar dat heeft niets met Vliegwinkel te maken)

"Duidelijke website"

Duidelijke website, en makkelijk betalen

"Het is makkelijk te boeken"

Het is makkelijk te boeken. Website is niet ingewikkeld. Je kan op een opslag zien wat je moet invullen. Ook is het fijn dat je korting krijgt als je met ideal betaald. Vele betalingsmogelijkheden, zelfs met Klarna. Dat komt weinig voor. Bedankt voor deze service.

"Tickets geboekt"

Tickets geboekt. Ging allemaal prima. Ineens werd ons vluchtschema aantal keren gewijzigd. Waardoor overstap tijd veel te kort was. Uiteindelijk zelf met British Airways gebeld die alles in orde heeft gemaakt. Maar de nieuwe vliegtickets worden naar vliegwinkel.nl gestuurd. Al heel vaak over gebeld. Alles gaat in het Engels (dacht dat ik bij Nederlands bedrijf geboekt had) en iedere keer iemand anders aan de lijn, due volgens mij vanuit India of zo werken. Wel Engels maar met een accent waardoor soms moeilijk te begrijpen. Zeggen ja u vlucht is gewijzigd en dan geven ze weer het oude (met te korte overstap) op als zijnde nieuwe wijziging. Tot nu toe nog steeds geen tickets. Ga straks maar met het vluchtschema van British airways en klantnummer naar luchthaven. En dan maar hopen dat alles goed is. Reactie van Vliegwinkel (opmerkelijk in het Nederlands) hoeft niet want dat zal wel weer zijn ‘ neem even contact met ons op’. En dat helpt dus niet. Voor ons geen Vliegwinkel meer. 😝

"one of the worst flight travel agencies."

one of the worst flight travel agencies.

"Van kastje naar de muur gestuurd en…"

Van kastje naar de muur gestuurd en wordt niet geholpen. Ik vroeg gewoon om een simpele upgrade zodat ik ook handbagage mee kan nemen. Zowel bij vliegwinkel.nl als Norwegian kan ik niet upgraden en wijzen ze heel kinderachtig naar elkaar. Enige optie om te upgraden is dan nog vervolgens op het vliegveld wat 50% duurder is. Wat een slechte ervaring. Bij vliegwinkel boek ik nooit weer en met Norwegian zal ik nooit meer vliegen.