"De klantenservice kon me niet helpen…"

De klantenservice kon me niet helpen met mijn boeking. Ik wilde extra bagage toevoegen, de ene mw zegt dit en de ander zegt dat. Eindstand geen stap verder gekomen en extra kosten moeten maken op het vliegveld. Zeer teleurstellend.

"Goede prijs maar wel irritant veel upsell-progingen"

De vliegtickets waren goedkoper dan bij de maatschappij zelf. Dat was fijn.
Echter probeert Vliegwinkel wel bij elke stap je extra's te verkopen waardoor het een langdurig proces is om de tickets uiteindelijk te bestellen.
Verder was het wel helder en uiteindelijk gelukt.

"Snel en makkelijk geboekt!!"

Snel een goede vlucht voor een mooie prijs gevonden en eenvoudig geboekt en betaald. Zoveel opties en extra’s tijdens boekingsproces. Heel goed systeem!

"ALLES GING MIS"

ALLES GING MIS! Na 3 uur aan boord, vlucht geannuleerd! Na een mail van Iberia bleek dat ik van mijn man was gescheiden bij een volgende vlucht!! Hij moest ook nog 'n extra overnachting in Madrid! Op mijn leeftijd, 75 jr kan en mag ik niet reizen zonder de steun van mijn echtgenoot. Andere mogelijkheden waren er niet, dus hebben wij onze reis helaas moeten annuleren. Nu de hele nasleep nog!!

"Prima"

Prima ervaring. Zowel de heenvlucht als terugvlucht verliep vlot en soepel.
Vriendelijk personeel!

"Altijd duidelijk en makkelijk te…"

Altijd duidelijk en makkelijk te betalen met ideal en alles word gelijk gemaild top service

"Wacht inmiddels al een half jaar op een…"

Wacht inmiddels al een half jaar op een terugbetaling van €757,28. Krijg verder ook geen hulp hierbij.

"Alles was heel erg duidelijk"

Alles was heel erg duidelijk wat je moest invullen. Ook prima dat er een extra controle is

"Geen aanbeveling"

Ze zijn niet aangesloten bij ryanair dus na het boeken van de tickets moest ik bij ryanair nog een keer alles verifiëren dat ik echt geboekt had. En een waardeloze klantenservice. 5x gebeld en alleen maar Engels personeel. Wil je Nederlands bel maar even terug en de haak wordt erop gegooid. 1x en nooit meer!!

"Ging snel en duidelijk"

Ging snel en duidelijk