"Simpel en duidelijk"

Alles verliep redelijk simpel en duidelijk. Snelle bevestigingen en documenten in de email

"Nooit meer vliegwinkel.nl"

Jullie hebben geen agentschap met Ryanair waardoor ik van hen weer mailtjes krijg om dingen toe te voegen. Handbagage kon ik niet aanvinken bij de boeking. Is niet standaard. Moet ik mijn kegitimatiegegevens eerst weer ingeven bij Ryanair. Duurt weer een week. Vervolgens weer mail van jullie dat de stoelreservering niet goed is gegaan. Nooit meer vliegwinkel.nl voor mij

"Bedrog !!"

Bij het invullen van alle gegevens is een vraag over de koffer, er staat niet extra koffer toe voegen.
Bij het betalen staat koffer 20 kg Terwel dit al in de vliegprijs zat verwerkt nu heb ik €135 betaald waar ik niets aan hebt je boekt geen 2x 20 kg. voor koffer voor 1 persoon.
Na bellen naar de helpdesk verschuilen ze allemaal dat de klant verkeerd heeft gedaan en niet vliegwinkel.
Ik heb nu al 30 berichten gelezen dat vliegwinkel niets verkeerd doen en niets voor de mensen kan doen.
We zijn met een groep van 8 personen die naar Kenia gaan maar boeking nu is bij een ander site geboekt en nooit meer bij vliegwinkel.nl met Engels gesproken helpdesk.

"Vreemd"

Vreemd dat Ryanair aangeeft dat jullie geen officiële partner zijn. Moest daarna nog verificatie proces door. Maar is goed gekomen.

"Weinig hulp bij vluchtproblemen"

Geboekt bij AirAsia wat Vliegwinkel een 'low cost airline' noemen en daarom weinig hulp bij cancellen van vlucht (verzet van 's middags naar 6 uur 's ochtends). Onmogelijk om rechtstreeks contact met airline te krijgen en Vliegwinkel helpt niet met verkrijgen van refund. Schuift verantwoordelijkheid af op airline. Na aandringen via mail wel wat toelichting gekregen maar geen oplossing. Let goed op bij welke airline je boekt want als het lastig wordt kan Vliegwinkel je waarschijnlijk niet helpen. Wel lage prijzen, maar daar heb je alleen wat aan als je vlucht probleemloos verloopt.

"Never book via Vliegwinkel.nl!!"

Never book via Vliegwinkel.nl!!! They cannot assist you when a flight has been cancelled by the airline company! The option they gave is a new flight for a week later accomadation at your own expenses! They cannot book a new flight by another flight company which i think is strange since i booked my tickets with them and they offer other plane tickets with other companies. Its not that we are living in Timboektoe. Their solution is to book new plane tickets yourself. How on earth do i book new tickets if they give the refund months later. Shame on you vliegwinkel.nl its not even a dutch company you get a callcenter in India and what they say they dont have access to rebook a new flight! never again. @vliegwinkel youre a hoax big shame on you!

Ongelooflijk 2 keer toe wordt vanuit India bevestigd dat ik door een manager teruggebeld wordt voor een passende oplossing. Een halve dag later ben ik nog steeds niet teruggebeld.
Dit bedrijf is waarschijnlijk voor belastingtechnische redenen in Nederland ingeschreven maar wordt gerund door amateurs in India. Wat moet ik met onderstaande reactie?!??! Geef een passende oplossing en boek de vlucht om via een andere luchtvaartmaatschappij vergoed de accomadatiekosten en zorg voor een goede klantbediening en aftersales service! Dat is wat je op zijn minst kunt verwachten van een professioneel gerund bedrijf. Zo moeilijk is dat toch niet ik heb bewust via jullie geboekt en niet direct via de luchtvaartmaatschappij. Dit was de eerste en laatste keer. Jullie verdienen geen eens 1 ster. Een minus 0,0 score was passender geweest!

"Good selection....."

Good selection.....

"Wat K club is dit"

Wat K club is dit! je maakt een booking, ideal betaling, 5 uur later per mail wordt je booking geannuleerd omdat de vliegmij. zgn geen stoelen meer heeft. zelfs 5 uur later is dezelfde vlucht nog te boeken via de website van vliegwinkel. Tuurlijk je krijgt je geld terug, maar daar heb je al klant geen f*k aan. Je kan weer opnieuw achter een vlucht aan en andere aangesloten afspraken veranderen! Voor ons Vliegwinkel.nl een NO FLY ZONE ever again ( bellen mag je in het Engels doen, kun je wat oefenen moet je maar denken ...

"Goede prijs"

Goede prijs, simple proces, allemaal top

"Vanochtend geboekt en nu ondertussen al…"

Vanochtend geboekt en nu ondertussen al 12:40 en nog steeds geen e tickets/email/bevestiging maar het geld is wel van mijn account afgeschreven (IDEAL)