"Vliegtickets geboekt van Dusseldorf…"

Vliegtickets geboekt van Dusseldorf naar Mauritius. Na het lezen van enkele reviews van andere aanbieders toch voor vliegwinkel gekozen. Vanaf het begin tot het eind een duidelijk verhaal op hun site. Tickets geboekt, even erna waren onze tickets ook zichtbaar in de Emirates-app. Kortom, werkt allemaal supergoed!

"Snel de beste vlucht."

Snel de beste vlucht.

"Tot nu toe een positieve ervaring"

Tot nu toe een positieve ervaring. Voor een mooie prijs mijn ticket kunnen boeken. Het boeken ging gemakkelijk, dus daar niks op aan te merken! Als de vlucht ook soepel verloopt, dan is dit helemaal top!

"Goed service"

Goed service

"Voordelig, maar plaatsen te kiezen via de maatschappij"

Ik vond hier de meest voordelige vliegtickets op goede vliegtijden. Wat minder is, is dat je niet meer direct je plaatsen kan kiezen via deze site, maar via de maatschappij wordt gestuurd.

"Alles was heel goed"

Alles was heel goed

"Vliegwinkel? Doe het niet!"

Wegens familie-omstandigheden moest ik het ticket van mijn man annuleren. Ik wist al dat ik geen geld terug kreeg, maar wilde wel graag een bewijs van annulering voor de verzekering. Helaas werd ik bij Vliegwinkel van het kastje naar de muur gestuurd. 4 verschillende mensen gesproken in het Engels en Nederlands op de Whatsapp (bellen kan alleen in het Engels), 4 verschillende antwoorden gekregen. Ik moest het via KLM regelen en dan zei KLM dat Vliegwinkel het moest regelen. Inclusief de 'split' die volgens 'Sara' van Vliegwinkel uitgevoerd zou moeten door KLM waardoor Vliegwinkel deze dan weer zou kunnen annuleren. Maar Vliegwinkel kon helemaal niet bij die tweede boeking. Uiteindelijk alles maar geregeld met KLM zelf na 5(!) dagen heen- en weer appen met Vliegwinkel. Nooit meer! Ze mogen eerst een interne training aan het personeel geven over hoe je een eenduidig antwoord moet geven. Scheelt een hoop frustratie aan beide kanten.

"Overzichtelijke site"

Overzichtelijke site, veel opties, niet de goedkoopste maar wel snel alles geregeld.

"Hopeloos"

Maanden geleden een vlucht geboekt met enkele tussenstops. Nu valt het laatste stukje uit. Vliegwinkel gaat dan ook de andere onderdelen annuleren zonder enige uitleg en geen enkele ondersteuning bij het vinden van een oplossing
Hopeloos

"Het boekingsproces verliep vlot."

Het boekingsproces verliep vlot.