"Top Kundenservice"

Top Kundenservice, schneller freundlichen Support.

"Ware falsch bestellt.Problemlos…Fair"

Ware falsch bestellt.Problemlos zurückgenommen.
Werde bei entsprechenden Bedarf wieder dort bestellen.

"Sehr empfehlenswert "

Schnell geliefert, top Ware, läuft perfekt, absolute Kaufempfehlung

"Bis auf Lautstärke und Gewicht alles top"

Bis auf Lautstärke und Gewicht alles top

"Gute Qualität, schnelle Lieferung "

Gute Qualität, schnelle Lieferung

"Erfahrungen mit HECHT-Produkten und dem Verhalten der Fa. Bäumer-online GmbH"

Am Anfang Juni kaufte ich einen Vertikutierer von der Firma Hecht.

Nach Zusammenbau, Auffüllen der Betriebsflüssigkeiten und Überprüfung der grundsätzlichen Funktionen musste ich feststellen, dass der Keilriemen zu Groß ist und und bei gas geben schleift an der Seite. Habe sofort die Firma Bäumer-online kontaktiert und Fotos und Videos abgeschickt. Paar Tage später kam eine Antwort dass der Keilriemen wohl falsch ist und sie schicken mir einen neuen zu. Nach eine Woche kam der neue Keilriemen und den habe ich sofort eingebaut. Nach halbe Stunde Arbeit kam eine Rauchwolke von der Abdeckung, die Abdeckung habe ich sofort abmontiert und gesehen dass der Keilriemen durch das schleifen zu Hälfte schon zerrissen und abgenutzt ist. Nach lange Diskussion mit der Firma Bäumer-online konnte ich endlich den Vertikutierer zurück schicken. Jedoch seit vier Wochen bekomme ich das Geld nicht zurück erstattet. Auf meine E-Mails antworten sie nicht. Wahrscheinlich muss ich mich an meinen Anwalt wenden...

Deshalb: „Nie wieder Hecht und erst recht nie wieder Bäumler-online GmbH.“

"Sehr happy!"

Hecht 750 Bodenfräse
Schnelle Lieferung, super verpackt, Aufbauanleitung unzureichend (wenn man gleiche Löcher und gleiche Schrauben zählt, dann bekommt man das jedoch hin)
Da mein Ölmessstab kein min. und max. zeigt, habe ich den Service kontaktiert und sofort Rückmeldung erhalten.
Maschine läuft jetzt einwandfrei!

"Erfahrungen mit HECHT-Produkten und dem…"

Erfahrungen mit HECHT-Produkten und dem Verhalten der Fa. Bäumer-online GmbH



Am 20.08.2023 kaufte ich einen Balkenmäher des Typs HECHT 587, welcher nach Zahlung des Kaufpreises in Höhe von 749 € am 22.08.2023 in teilmontiertem Zustand geliefert wurde.

Nach Zusammenbau, Auffüllen der Betriebsflüssigkeiten und Überprüfung der grundsätzlichen Funktionen musste ich feststellen, dass der Motor nur eine geringe Leistung erreichte, Ich konnte wegen der Motorschwäche seither für meine Bahnen nur die halbe Mähbalkenbreite nutzen.

Danach war nach fast jedem kurzen Mäheinsatz der Antriebsriemen des Messerbalkens über den Bowdenzug zu spannen, sowie das Messer wegen schlechter Stahlqualität nachzuschärfen und zu schmieren, weil der Mäher sonst Gräser nur knickte, jedoch nicht schnitt. Die Mähsaison endete im Oktober 2023, nach etwa 20 Betriebsstunden des Hecht-Produkts

Zwischenzeitlich hatte ich erfahren, dass die Fa. Bäumer-online GmbH minderwertige Ware zweifelhafter Herkunft auf den Markt bringt und berechtigte Garantieansprüche ablehnt.

Mit Beginn der neuen Mähsaison im Mai 2023 wollte ich dem ständigen Spannungsverlust des Antriebsriemens auf den Grund gehen, entfernte dessen Verkleidung und stellte eine Vielzahl von Rahmenbrüchen fest, die für den dauernden Spannungsverlust ursächlich waren.

Mit diesem Sachverhalt und einer Fotodokumentation konfrontiert, wurde mir von der Bäumer-online GmbH (Herr Sandemann) unterstellt, der Schaden wäre durch unterlassene Wartung meinerseits entstanden. Garantie- oder Kulanzleistungen wurden verweigert. Unter Hinweis auf Gebrauchsspuren am Messerbalken, die mit den Rahmenbrüchen absolut nicht korrespondierten, hatte der offenbar selbsternannte „Fachmann“ ein „Gutachten“ zusammengeschustert

Ich warne jeden vor den Geschäftspraktiken der inzwischen weithin bekannten Fa. Bäumer-online GmbH und weise auch auf die verschiedenen Veröffentlichungen anderer Geschädigter hin, die nahezu identische Erfahrungen machen mussten

Deshalb: „Nie wieder Hecht und erst recht nie wieder Bäumler-online GmbH.“

"Ware einwandfrei"

Ware einwandfrei, Kommunikation könnte besser sein.

"Alles schnell und problemlos."

Alles schnell und problemlos.