"En stjerne er også for meget at give"

En stjerne er også for meget at give.
De trækker ekstra penge fra kontoen ved “ en fejl”
De har stadig ikke tilbagebetalt dem efter en 1 måned. Har aldrig oplevet noget ligende.

"Fejl i opkrævning og manglende tilbagebetaling"

Jeg har egentligt været udmærket tilfreds med rengøringen fra Housekeepr. Men efter min opsigelse, blev der fejlagtigt trukket et ekstra beløb fra min konto på lidt over 1000 kr. Jeg gjorde opmærksom på fejlen for over en måned siden. Fejlen blev erkendt og jeg blev lovet refussion. Trods dette har jeg endnu ikke modtaget pengene. Jeg kan derfor kun udtrykke min største mistillid til dette firma.

"Dukkede ikke op 2 gange"

Jeg havde booket en rengøring til mine forældre i gave, min mor havde ryddet alt væk og gjort klart og så blev aftalen desværre aflyst på dagen grundet sygdom, selvfølgeligt ærgeligt når det var vores første oplevelse, men det kan jo ske.

Vi fik derefter en ny aftale 3 dage efter, hvor jeg bad om at booke en af deres mest pålidelige medarbejdere så vi kunne undgå en aflysning nu hvor vi havde haft en aflysning allerede.

På dagen for anden booking ryttede min mor igen alt væk og gjorde klar, rengøringen dukkede bare aldrig op og vi fik denne gang ikke engang besked, vi forsøgte at ringe og skrive men kom ikke igennem. Mine forældre måtte derfor sidde hjemme og vente i tilfælde af de kom.

Jeg vil stærkt fraråde at booke ved dette selskab da man ikke kan regne med om de dukker op og dermed spilder rigtig meget tid og ingen rengøring får.

"De var gode dengang de var cc…"

De var gode dengang de var cc rengøring. Efter de blev housekeepr kom der en person og nussede rundt i 1,5 time ..i et hus på 175 m2 med 6 personer heraf 4 børn. Før kom der 2 Pers i 1,5 timer. Der blev ikke rigtig rent og det bleyfor dyrt til den kvalitet og vi opsagde. Kan ikke anbefale desværre

"Rigtig god oplevelse"

Rigtig god oplevelse. De var meget grundige og tydeligt at se de havde gjort sig umage.

"Rengøring d. 1/11-23"

Rengøring d. 1/11-2023: Meget grundig og nydeligt arbejde. Vi er glade og tilfredse.

"Overall good house keeping experience"

Julia was over today to clean our apartment and did a fantastic job of cleaning our apartment. She spent a little over an hour and did a thorough job cleaning and dusting the house, especially did a good job with some stubborn stain in the bathroom.

It was also quite easy and efficient to contact and schedule the cleaning service.

The app is in Danish, but they are some standard text which can hopefully easily be translated.

"2. gang var lykkens gang."

Det var 2. gang de kom i mit hjem. Denne gang var lykkens gang. Hun var meget effektiv og grundig, så jeg er blevet glad igen. Jeg håber en oplevelse som den jeg havde, vil brede sig til mange andre kunder :-)
MVH/Kirsten

"Unfortunately I have to agree with the…"

Unfortunately I have to agree with the other comments. I just had my first cleaning. She was nice but she was here for 1 hour and that was including the “first hour for free for intro”. I can’t see that my home has been cleaned, except the floor in the bathroom (it’s wet). I will have to wash my floors myself again and remove dust from my lamps and spiderweb. All services they state to be included. I am not a picky person and my home was not that dirty to begin with. There was superficial spots in my floor that was not even gone. I just took them away myself with a cloth.

"Great app, questionable cleaning."

Great website. Great app. Questionable cleaning.

Whether the company underestimates the task at hand or lacks cleaning competences I do not know. Previous cleaning company spent 4 hours (170 m2) and was therefore also much more expensive. Housekeepr.dk try to do it in 2,5 hours and the result was as I would expect - not good enough. Gave them a decent chance to remedy and had numerous talks with them on adjusting the "plan" to fit my house. After 3 unsatisfactory cleanings I choose another provider.

To be fair they did a final cleaning of my house that was satisfactory. But I do not know what "plan" and costs that would be associated with this delivery going forward.