"Mauvaise qualité du produit"

Commande reçue en 2 semaines, contrairement à ce qui était annoncé sur le site.
Habituée aux ustensiles scrapcooking, grosse surprise en voyant que j'ai reçu, malgré l'emballage d'origine, des outils non conformes à ce qui est présenté sur l'emballage...
La qualité est médiocre et certains ustensiles sont mêmes tordus, je suis extrêmement déçue

"Le site offre un large choix de…"

Le site offre un large choix de produits pour la cuisine. La livraison fut rapide.

"Contente mais juste une livraison qui a…"

Contente mais juste une livraison qui a pris une semaine

"Le non respect du client"

Tout commence le 2 avril je passe une commande sur le site ma spatule ou tout est bien en stock . Le 3 avril je recoit un mail de ma spatule comme quoi certains de mes produits commandés ne sont plus commercialisés. Le 4 avril je renvoi un mail ou je demande le remboursement des produits qui ne sont plus commercialisés et l'envoi des produits restants disponnibles. Depuis ce jour j'appel tous les jours les service clients qui est complètement saturé d'après le repondeur vocal , en même temps si tout les clients sont aussi bien servi que moi je ne suis pas du tout étonné que se service soit saturé mais je pense plutot qu'ils ne s'embêtent pas a repondre , ce qui se passe pour mon cas depuis le 4 avril. Je trouve ce site très malhonnête et vraiment médiocre dans sa relation avec sa clientèle. Toutefois ma commande qui est de 80 euros et qui porte le numéro 236007 dont j'attend toujours le remboursement ou la livraison on ne sait jamais si une personne de se site a une conscience professionnelle . Au cas ou je me permetterai de passer vous rendre une petite visite dans le 8ème de paris me déplaçant régulièrement sur paris a bon entendeur merci

"Le produit correspond parfaitement à ma…"

Le produit correspond parfaitement à ma demande

"Commande effectuée le 17 mars et…"

Commande effectuée le 17 mars et DÉBITÉE dans la foulée mais les articles ne sont toujours pas envoyés et le SAV est indisponible!!
Fuyez, ce site est une arnaque

"SAV INJOIGNABLE…"

Les articles que j’ai commandé son bien arrivé mais un est cabossé.
J’ai donc essayé les mails et appels mais aucune réponse de leur part…

"SAV catastrophique"

SAV catastrophique !
Toujours pas reçu d’échange ni de remboursement suite à ma demande malgré le retour du colis effectué il y a près d’un mois ! Aucune réactivité de leur part, je n’ai eu aucune nouvelle depuis le retour malgré mes relances… un produit de la marque De Buyer que j’ai payé mais que je n’ai toujours pas entre les mains !!

"NE COMMANDEZ SURTOUT PAS"

Comme la plupart des avis que j'ai pu lire ( malheureusement après avoir passée commande..), ce site n'envoie pas ( ou partiellement) les commandes que vous passez.
J'ai passée commande depuis maintenant 1 mois et toujours rien.
Comme beaucoup le disent, leur SAV est vraiment inutile, personne ne vous réponds ni par téléphone ni par mail, en revanche votre compte bancaire va être débitée sur ce point c'est assez rapide!
En bref ne commandez vraiment pas sur ce site qui ne vous promets pas une réception des articles que vous avez commander.

"tout est bien"

livraison rapide, produits correspondants à ce qui était commandé. Rien à redire, c'est intéressant