"A fuir !!!"

Bonjour,

J'ai passé une commande il y a 3 semaine .Une employée m'a communiqué une date de livraison. Toujours rien. Déçu !
C'est dommage car il y a beaucoup de choix sur ce site.

"Attention"

Bonjour j'ai passé une commande il y a plus de 2 semaines je n'ai toujours rien reçu alors que le statut de la livraison et noter noter livré...
Après une dizaine de coup de téléphone sur leur messagerie personne ne répond

"Commande et livraison efficaces"

Commande qui s’est très bien passée prix correct livraison très rapide du chocolat Valhrona
Rien à dire ! 👍🏻

"Comportement honteux - sans professionnalisme"

Pas sérieux. Aucune considération du client. Commande passée le 17/11 et toujours en attente. 1 colis reçu le 20/11 mais ne correspondant pas du tout à ma commande. Après 3 émails et 2 messages Tel, appel de Marine du service relation clients, présentant ses excuses et m'assurant d'une livraison dans les plus brefs délais. Grand silence ensuite. Donc 4 émails et 1 message Tel depuis le 2/12 sans aucune réponse. Je me pose la question d'un dépôt de plainte.
MPG commande N° 118939

"J'ai poster un avis le 26 novembre"

J'ai poster un avis le 26 novembre. Donc on c'est bien moquer de moi. Toujours pas de commande reçu. Toujours pas de changement de statut sur le site. De là j'ai envoyé un mail pour annuler la commande vu que c'est juste impossible de les joindre. Et toujours aucune réponse. Je trouve ça honteux la moindre des choses c'est de au moins répondre à un mail envoyé il y a quasiment une semaine. Et surtout dire la vérité quand on les a au téléphone

"J ai passé une commande il y a plus d…"

J ai passé une commande il y a plus d un mois jamais reçu après envois de mails et contacts téléphone aucun retour alors qu un colis devait m être renvoyé vraiment très déçue j avais déjà créé un avis négatif le service maspatule m a demandé de le retirer en s excusant et m indiquant renvoyer un colis chose que j ai faite mais eux ont pas Tenu leur engagement commande passée le 19/11

"Je tien à partager mon expérience au vu…"

Je tien à partager mon expérience au vu des mauvais avis sur ce site. Commande reçu en 6 jours ! Certe sur le site il disent expédition en 24h mais n'oublions pas la conjoncture actuel ! Très bonne expérience ! Je recommenderais sans hésité. Colis en bonne état, matériel de très bonne qualité ! Et n'oublier pas d'acheter les produit qui sont écrit en stock si vous voulez recevoir votre colis assez rapidement( ce qui est logique). Je recommande ! Merci ma spatule. Com

"Commande parfaitement traitée"

Je vous remercie pour le grand soin apporté à ma commande. J'ai été particulièrement touchée par les messages qui m'ont été envoyés pour le suivi. Le colis à été parfaitement livré. Il était très bien emballé. Je suis très satisfaite des produits.

"Mauvaise communication"

Bonjour, pour la majorité des produits je n’ai rien à dire. Seulement sur un produit, je souhaitais retourner ou m’assurer que la description était bien ce produit attendu ; et sur le point communication, contact avec vos services, c’est juste impossible. Que ce soit par téléphone ou messagerie du site, on recoit un ‘undelivery failure’ - IMPOSSIBLE de vous joindre. Dommage

"Très déçue pas sérieux"

Très déçue pas sérieux. Je ne recommande pas. J'ai passé le 25 octobre une commande de 5 articles et je n'ai reçu que 4 articles. J'ai demandé le remboursement du 5ème article que je n'ai toujours pas reçu malgré de nombreux mails. Comme réponse, la demande est faite auprès de notre organisme bancaire. Très très long l'organisme bancaire dites donc !!!!!!! Car le remboursement n'est toujours pas fait.