"Mooie keuken, slechte na services"

Goed meedenkend toen wij voor ons nieuwbouwhuis een keuken moesten uitzoeken. Voor de korting moest je nog dezelfde minuut tekenen maar dit was alles waard.
Nu hebben wij schade wat door onze inboedelverzekering opgelost wordt. Wij hebben nu alleen een offerte nodig voor een nieuw werkblad. In de winkel hebben ze direct alle prijzen en nu ineens moet dit via de leverancier. Het zou een spoed worden, maar inmiddels wachten wij al twee weken wat de normale verwerkingstijd is. Ik weet niet wat bij jullie dan onder spoed wordt gezien?
Eenmaal de handtekening is dus de service slecht. Er wordt telefonisch aangegeven wij wachten op bericht. Als je een keuken koopt voor 24K verwacht ik toch wel iets meer services en moeite die er voor je gedaan mag worden.

"Vanaf het eerste bezoek goed geholpen…"

Vanaf het eerste bezoek goed geholpen in de showroom. Samen een prachtig ontwerp gemaakt. Er moeten nu nog wat puntjes op de i. Maar verder tevreden.

"Wat is de keuken mooi geworden, mooier nog dan we hadden verwacht"

Beste Gerard, dankjewel voor jouw hulp bij het ontwerpen van onze keuken. Dankzij jouw hulp en geduld is het mooier geworden dan we hadden gedacht. Geniet van je pensioen !

Beste Ingrid, dankjewel voor jouw gastvrijheid en goede zorgen tijdens alle bezoeken aan Keukenmaxx Etten Leur. We kwamen niets tekort ! Dankjewel en een pootje van Elvis.

"Adviesgesprek aan huis"

Vorige week via Keukenmaxx site een afspraak ingepland voor een advies aan huis. Vervolgens kreeg ik een e-mail met een bevestiging en een link wat o.a. wat onze wensen zijn en datum plaatsing etc. en dit moesten wij doorgeven. Ik heb hen een mail teruggestuurd dat we eerst echt een advies willen hebben voordat we naar specifieke wensen gaan benoemen. Vandaag belde zij mij op of wij naar de showroom willen komen en daar een advies gesprek te laten plaatsvinden. En weer uitgelegd waarom wij aan huis dit gesprek willen hebben. Eigenaar of iemand anders zou mij terugbellen en dat is ook netjes gedaan en weer aan die man uitgelegd dat we eerst een advies gesprek willen want wij willen de ruimte op de juiste manier vormgeven. We weten alleen niet op welke manier het beste is. Misschien een tekening maken wordt het voor ons ook wat inzichtelijker. Voor zo'n advies moet je langskomen want je moet die ruimte echt zien en ervaren. Met foto's en een oude tekening van het huis kom je gewoon niet ver mee. Aanschaf keuken is aanzienlijk veel geld. Anyway, het kon allemaal niet en druk druk, agenda kon hij niet openen, al met al… geen goede customerservice dus daarom 2 sterren. Het is niet anders. Gelukkig hebben we een ander bedrijf gevonden die wel met ons mee willen denken.

"Een tevreden klant"

Op 8november werd onze keuken geleverd, precies zoals van te voren gemeld. Alles keurig netjes binnen gezet en het waren keurige bezorgers. Op 9 november is de keuken geplaatst door de monteurs Sander en Michel wat een vaklieden echt genieten zoals die mannen bezig zijn, je merkte dat ze echt plezier in hun werk hadden. Echt super netjes geplaatst. Ook een compliment aan Ugur onze verkoper, hij heeft samen met ons een mooie keuken samengesteld, echt genieten. Wij zijn zeer tevreden. Klein puntje, als je buiten de acties een keuken koopt wordt je niet verblijdt met een kado.

"Goede service!"

Goede service!

"Goede service"

Goede service, er wordt direct actie ondernomen als er iets mis gaat!

"makkelijk en goed geholpen."

makkelijk en goed geholpen.

"Zeer vriendelijke klantenservice en…"

Zeer vriendelijke klantenservice en snelle reactie met oplossing

"Would recommend"

We had a very good experience with Keukenmaxx Barendrecht. We had visited quite a few place to look at kitchens and the onsite service with Keukenmaxx was by far the best. They took us in for a sit down without having to book an appointment and took alot of time with us, walking around, drawing things out, running through any issues. When it came to signing, we were given a 'that day deal' and a 'think about it deal' which was far below what we had been quote else wehere. The follow-up calls, emails and appointments were great and the gentelmen that came to measure up and install were fantastic. Keukenmaxx did not try to force the most expensive products and were very respectful of our budget. The quality of the kitchen is great, european made and sturdy. We were helped by Anthong Borges and i would highly recommend. My only minus point during the whole experience was having to drive a 3 hour round trip to confirm our worktop. They ask that you make an appointment with the independent worktop supplier to check that you are happy with the one you have chosen 'in real life' and while i appreciate this, when we got there there was only one worktop and we spent 30 seconds looking at it. I couldn't tell you now if the one we have installed is the exact one we viewed or not.