"Sono stata per la prima volta al…"

Sono stata per la prima volta al negozio di Rimini,personale preparato sui temi dell'alimentazione,ma "ingannevoli"forse per la politica del negozio ,vendi più che puoi, mi hanno venduto un prodotto passato come omaggio dalla ditta che in realtà era a pagamento.un po' più di trasparenza ...detto questo continuerò a comprare i prodotti online dal mio store di fiducia.

"Spedizione velocissima"

Spedizione velocissima, ottimi prezzi

"Ottima esperienza nell'acquisto."

Ottima esperienza nell'acquisto.
Prezzi competitivi e velocissimi nelle consegne

"Tempi di Spedizione lunghissimi"

Tempi di Spedizione lunghissimi, spese di spedizioni esagerate, a quel prezzo compravo un'altra busta di crocchette per la mia gatta. Peccato che lei abbia esigenze specifiche e mi io mi veda costretta ad acquistare qui.

"Veloci, convenienti e con le migliori marche"

Di tutti i siti online che mi rifornivo alla fine ho scelto loro sia per i prezzi sia per le marche trattate, per la velocità di arrivo del prodotto e per finire del ottimo rapporto pist vendita in caso di inconvenienti, che dire, affidali come un negozio fisico e pure con la marcia in più di un ottimo risparmio e scelta in cosa cerco.

"Buon servizio, imballaggio da migliorare"

Non acquisto abitualmente da Robinson Pet Shop, ma le poche volte che ho acquistato ho trovato una risposta immediata e cortesia del servizio post-vendita.
L'unica pecca che ho trovato è nella qualità dell'imballaggio dei sacchi grandi (> 11Kg) di cibo secco. Il cartone è arrivato schiacciato e un po' malconcio e comunque non adatto a proteggere il sacco da eventuali rotture. Ovviamente se l'imballaggio fosse stato rotto l'avrei rifiutato o accettato con riserva. Non posso dare la colpa al trasportatore perché ricevo spesso articoli simili da altri fornitori con imballaggio adeguato.

"Ho un allevamento di gatti Scottish…"

Ho un allevamento di gatti Scottish Fold. Cercando i prodotti per toelettatura per diversi manteaux, ho deciso di provare mettere un ordine sul sito robinson petshop, e hon acuistato 5 diversi tipi di shampoo e doposhampoo per gatti.Ogni pezzo (!) andava accompagnato di una trousse, come prometteva l'offerta sul loro sito. Che mi andava molto comodo.
Invece sono arrivati 5 shampoo imbottigliati molto sporchi, con diversi diffetti presenti sia sulla confezione che su i tappi (sbattuti).
Indovinate un po'- nessunissima trousse era presente nel pacco.
Hon fatto diverse segnalazioni a loro anche tramite i socials, dopo le quali, hanno promesso di risolvere tutto perche' -(parole testuali: "gli errori capitano").Ma e' passato piu' di 1 mese e nessuno ci ha contattato ne telefonicamente ne per email.
Va detto che onestamente Io non capisco neanche il senso di "essere contattati"- visto che le compagnie serie dopo il reclamo spediscono il prodotto mancante scusandoci e senza allungare troppo ill brodo.
Loro invece l'hanno cercato di allugarlo proprio perche' non intendevano mai di rimediare.
Diffidatevi e leggete bene i recensioni prima di emmettere un vostro ordine su quel sito.

"due ordini, due soddisfazioni"

ho effettuato due ordini, tutto perfetto.
consegna puntuale, imballaggio anche troppo ben fatto, ho avuto bisogno del servizio clienti e hanno risposto praticamente subito.
soddisfatta.

"Consigliato"

Ho acquistato 3 sacchi di forza 10 dermo active, buon risparmio rispetto al negozio dietro casa e consegnato tutto in tempi celeri, buono anche l'imballo. Tornerò ad acquistare da voi. Consigliato

"Gentili finchè non arrivano i problemi"

Finchè non arrivano i problemi sono gentilissimi,poi o non rispondono ai messaggi (come in questo caso),o rispondono alla cavolo.Comprato 5 pacchetti di biscottini per cani da quasi 6 € l'uno(arrivati rotti/macinati) e 2 sacchi di crocchette(che liberi nella scatola hanno schiacciato il resto).Ho consigliato che,forse, si doveva inscatolare in diverso modo.Ignorata! Oltrettutto,secondo il loro regolamento ,"il cliente sarà fornito di un buono sconto pari all'importo del reso da usufruire all'interno del negozio Robinsonpetshop.it ,oppure gli sarà inviata nuovamente la merce o sarà rimborsato a discrezione di Robis..." Ordine effettuato il 12/01/2020