"Cibi arrivato in tempi molto celeri e…"

Cibi arrivato in tempi molto celeri e in modo corretto. Possibilità' di domande al servizio clienti, molto cordiale.

"Tutto perfetto e la merce è arrivata…"

Tutto perfetto e la merce è arrivata anche prima di quanto mi aspettavo. Consigliato

"Ottima alternativa :)"

Primo acquisto pochi giorni fa, venivo da Zooplus per accessori, mentre per il cibo facciamo normalmente in casa (x cane).
Niente da dire, sito usabile, pacco arrivato in pochissimo tempo ... ed in questo periodo non e' scontato. Prodotti buoni, cibo apperenemente buono (lo assaggia il cane :) ) ... imballaggio adeguato e del tutto simile a quello di altri ecommerce.

Grazie!

"Mia prima esperienza con questo sito ECCELLENTE!"

Mia prima esperienza con questo sito. A me è andato tutto perfettamente bene. Ho ordinato delle crocchette che sul mio solito sito non dava più disponibili da un pò (erano le prolife manzo e patate da 10kg) il 24.3.20, pagandole con bonifico ad un ottimo prezzo (più basso del web, ovvero 45euro cad.). Prima di fare ordine ho voluto provare a chiamare per accertarmi effettiva disponibilità e mi hanno risposto subito con estrema cortesia. il 25.3 mi hanno subito mandato la mail che avevano ricevuto il pagamento e il 26.3 pomeriggio mi sono arrivate in 3 scatole (una per ciascun sacco da 10 kg di crocchette). Che dire? Non me lo aspettavo proprio. nell'altro mio sito usuale (più famoso - zoo...) ho ordinato sempre il 24.3 dei sacchetti per la popò e dei biscotti e mi deve ancora arrivare in quanto risulta in consegna lunedì 6.4.20 (per carità considerato il periodo va bene così). Per la mia esperienza lo consiglio!

"Ben-Hur ringrazia"

Da Ben-Hur un grande ringraziamento in questo periodo cosi difficile la mia pappa è arrivata velocissima..........grazieeeee

"Delusione"

Pubblicità ingannevole sulla promo biscotti per cani 1+1.
Prodotti non arrivati e non risarcita.
Servizio clienti risponde con arroganza e rigirano la questione a loro favore.
Peccato perché mi ero sempre trovata bene.
Aggiornamento 06 aprile.... confermo quanto scritto .
1. Ho scritto 3 mail dicendo cosa mancava, oltre ad il vostro modello via mail.
2. Se la descrizione e promo 1+1 e metto quantità 2 , mi aspetto 4 prodotti
3. Sono stata rimborsata tramite Paypal per il fieno mancante
4. Continuate a rigirare la questione come volete voi
5. Questione chiusa.
5.

"Novita’"

Per via di questo virus,ho deciso di provare questo negozio online di cibo per animali,e sono rimasto molto soddisfatto.bravi!🌈👍i prezzi,sono leggermente alti,ma in 2 giorni lavorativi,ti arriva la merce...ce’ anche un altro sito,ZOOPLUS,dove la roba costa un po meno...

"Peggioratissima!!!!"

Acquistato un sacco di mangime il gg 13/02/20 dp le 13,30 pagato spedizione veloce su brt 12,80 un gg lavorativo pacco consegnato al corriere il gg 15/02/20 nn si sa bene a che ora per motivi di privacy si giustificano pacco consegnato lunedì 17/02/20 alle ore 11 . Ho speso il massimo della tariffa per avere una consegna ordinaria.pet robinson ha una consegna lenta e nonostante il corriere sia dei migliori nn riesce a sopperire alle mancanze di un’azienda che ha un servizio magazzino insufficiente . Nemmeno una scusa per il ritardo ,servizio clienti inesistente ,perché comunque anche una piccola attenzione visto che ho dovuto comunque ricorrere all’acquisto in negozio delle crocchette pena il cane digiuno la domenica sera avrebbe fatto la differenza.Arrogarsi diritti di policy senza essere al servizio del cliente è sbagliato e soprattutto bisogna ricordare che se le richieste visto che il mangime mi è costato più di una volta e mezzo il prezzo non sono poi così fuori luogo e che il cliente a sempre ragione nei limiti della valutazione costo guadagno .Mi dispiace perché in passato si è dimostratA essere una buona azienda ma magari adesso si serve di dipendenti non proprio capaci......bocciata in toto!!!!

"Tempo di evasione troppo lungo"

Tempo di evasione troppo lungo

"Peggiorato rispetto al passato"

Il sito è fatto abbastanza bene, alcune dei prodotti venduti sono sicuramente di ottima qualità rispetto a ciò che si trova nella maggior parte dei negozi per animali. I prezzi molto alti, la qualità si paga, ma per alcuni prodotti qui esagerano decisamente. Una cosa che però sorprende è che spesso alcuni prodotti non sono disponibili e che le spese di spedizione non sono gratis, cosa oramai scontata nella maggior parte dei siti. La stessa spedizione non è molto veloce...in generale un po' deludente.