"Erreur sur l’envoi"

J’ai commandé un planisphère du monde, j’ai reçu à la place une carte des USA.
J’ai contacté le service client par mail et téléphone.
Je n’ai pas de retour.
J’ai perdu mon argent et mon temps.

"Satisfait ou remboursé"

Satisfait ou remboursé ! Rien qu'un slogan. Voilà 6 semaines que j'attends mon remboursement. Et à chacune de mes relances je reçois le même message merci de votre patience je transmets au service concerné. A ce demander si ce fameux service existe. Encore un site que je raye de ma liste à tout jamais.

"Cela fait 2 fois que je commande et…"

Cela fait 2 fois que je commande et qu'il me prévienne 1 semaine après que ma commande est en rupture de stock. Aucun suivi de leur site !

"Excellente découverte : choix riche et superbes conditions de vente et livraison"

Commandes effectuées pour valider mes 4 achats de l'année minimum pour France Loisirs.
Le choix est important, il y a de tout.
Adepte des comics Marvel, j'ai trouvé ce que je voulais et il y a la possibilité de précommander ; de plus, le débit des articles a lieu le jour de l'expédition ce qui est très pro.
Le SAV est très accueillant et vous guide si vous avez des questions.
Enfin, le coût de livraison est de 1 centime symbolique que cela soit à domicile ou en point relais dans des emballages qui protègent bien les produits.

"Chapitre.com"

J'ai commandé quelques livres sur Chapitre.com sans rencontrer de difficultés avec le contenu de la commande. Néanmoins la communication est absente et la livraison longue.
C'est toujours une agréable surprise de voir le facteur déposer un colis dont on avait oublié l'existence.
Voilà ce qui arrive quand un client épris de littérature veut échapper à une multinationale américaine qui refuse de payer l'impôt.
Pour moi, cela reste encore supportable.

"Mauvais Site"

Espérience trés mauvaise dû au fait d'un achat d'un manga dans ce site. J'attends près de trois semaines et on me dit qu'ils n'ont pas mon produit. On m'a remboursé une semaine. Je ne recommande pas ce site.

"site d'un autre temps"

site d'un autre temps
aucun livre en stock sauf des improbables

"Ce site est à déconseiller !"

Ce site est à déconseiller !
J'ai commandé un livre (indiqué NEUF, 9 euros, port gratuit).
A la réception le livre est en mauvais état (ils ont changé et indiqué livre d'occasion, prix 4 euros, port 5 euros).
Retour possible mais à mes frais donc 9 euros par colissimo recommandé.
Au final, j'ai payé 18 euros et récupéré, je vous laisse deviner.
Service client 089..... surtaxé.
C'est la première et la dernière fois que j'achète chez eux !

"COLISSIMO NUL et site Castrophique"

COLISSIMO NUL et site Castrophique! A fuir! Ils m'ont envoyé le mauvais livre, je m'étais abonnée à colissimo pass et je ne sais même pas comment bénéficier du retour gratuit. J'ai envoyé 10 mails, des messengers et personne n'a répondu!

"Délais non tenus."

Délais non tenus.
Mensonges à répétition sur la date d'expédition, 9 jours après la commande !
A chaque appel, une réponse différente et impossible d'annuler la commande.
À éviter dans tous les cas !