"Vend des livres non disponibles en stock"

Deuxième commande effectuée chez chapitre.com. Annulée 2 semaines après comme pour la première pour indisponibilité des livres.
Pas sérieux.
A fuir.

"Commande passée par Amazon"

Commande passée par Amazon. Annoncée pour ivraison 12 mars . Trop tard pour moi, j.échange via Amazon avec le vendeur deux jours après la commande pour dire mon désir d’annulation 3 jours après on m’annonce l’expedition. Je vais retourner le livre
Coût livré vendu 24 € 88 livraison comprise + le prix du retour avec suivi 8 € et des poussières
A fuir ne pas acheter je ne savais pas que l’expédition
n’etait pas assurée par Amazon Chez Leclerc 19, 90€

"Cherchez ailleurs, ça sera forcément mieux"

J'ai essayé d'acheter un livre vendu par cette enseigne sur une plateforme extérieure. Il y avait toujours plus de 20 exemplaires disponibles lorsque Chapitre a annulé ma commande après 11 jours d'attente. Le remboursement n'a pas été effectué malgré les promesses et j'ai dû intervenir directement auprès de la plateforme. L'ouvrage est toujours en vente bien sûr ! C'est malheureusement un exemple parmi d'autres ... Et aucune réponse de leur standard ou à mes messages. Lamentable, à fuir ...

"3 revues achetées"

3 revues achetées, 2 disponibles sans avoir été prévenu.
1 de ces 2 revues n'avait plus de 4ème de couverture cela sans prévenir.
Ne répond pas aux messages.
Dommage que zéro étoile ne soit pas possible.
Ce vendeur est une honte chez les libraires d'anciens

"Avec beaucoup d'audace"

Avec beaucoup d'audace, ils vous disent qu'ils acceptent votre commande, ils disent que le produit est en stock, ils prélèvent le montant de l'article, si vous suivez la livraison.. ça bloque sur commande acceptée, pour les réclamations, la Fnac vous demande de prendre contact avec le fournisseur (LIBR CHAPITRE) qui vous demande de patienter.. 3 semaines + tard .. toujours bloqué sur commande acceptée !!!!!! FUYEZ ce FOURNISSEUR

"Cette société ne respecte pas le droit…"

Cette société ne respecte pas le droit de la consommation et ne tient pas compte des demandes d'annulation qui sont faites. Je n'achèterai plus jamais sur ce site

"Précommande d'un manga"

Précommande d'un livre pour apprendre à J-1 que je ne l'aurais pas alors que j'aurais pu le commande ailleur.

"A fuir"

A fuir ! Livre commandé alors qu'il était indiqué "en stock"... prétendument envoyé par le vendeur avec un numero de tracking incohérent. Toujours pas reçu à ce jour (soit 4 semaines apres la commande)...
Messages contradictoires sur le suivi ...un jour "retardé", l'autre "perdu", un autre encore "indisponible nous vous contacterons par email...

"Me voici parmi les mécontents"

Me voici parmi les mécontents. J'ai commandé le 30/08/2021 deux livres (Missel Célébrer Dimanche). A ce jour rien de nouveau. La livraison était prévue le 29 octobre 2021 : nenni !rien de rien. J'ai contacté la FNAC à plusieurs reprises et aucune réponse encourageante pour cette livraison. Comment peut-on parler d'une enseigne "fiable" à ce niveau ? Et pourquoi la FNAC continue-t-elle à travailler avec ces personnes, sans aucune conscience professionnelle ? Vraiment, à noter sur ma liste noire.

"J'ai effectué plusieurs achats de…"

J'ai effectué plusieurs achats de bouquins, neufs ou d'occasions, les envois ont toujours été soignés et rapides. Je vais toujours sur ce site voir si je trouve mon bonheur littéraire. Sympa de pouvoir acheter neuf ou d'occasion. Seul bémol pour ma part, pas de fonction de tri,filtre avancé.